16 Alat eCommerce Terbaik untuk Program Loyalitas Pelanggan di 2019/20

Loyalitas membawa lebih banyak transmisi real-time; Program loyalitas eCommerce adalah salah satu program penghargaan loyalitas terbaik yang meningkatkan retensi, frekuensi pembelian, referensi seumur hidup pelanggan, dan sistem kartu loyalitas bernilai tambah.

Pasar eCommerce memperbesar seperti apa pun, dan lebih murah untuk mendapatkan klien masa lalu untuk membeli untuk waktu berikutnya daripada menemukan klien baru; dengan demikian program loyalitas eCommerce akan secara langsung mengembangkan bisnis Anda dengan mempertahankan basis klien Anda dengan mulus.

Program Loyalitas Pelanggan dapat dikreditkan hingga 12x lipat dari pembelian pertama mereka; rata-rata pelanggan tetap menghabiskan 69% di pertengahan (30 hingga 35 bulan) hubungan mereka. Oleh karena itu, telah dipertimbangkan bahwa program loyalitas membuat bisnis eCommerce lebih mungkin untuk terus bekerja dengan perusahaan untuk jangka panjang.

Pelanggan yang loyal seperti pilar atau sumber kehidupan bagi bisnis apa pun; Program Loyalitas Pelanggan Ide-ide memberikan tingkat motivasi yang lebih tinggi bagi pengguna untuk mendaftarkan diri, kembali, dan membelanjakan lebih banyak yang akan menciptakan koneksi yang kuat.

Terlibat dengan pelanggan dapat dilakukan pada berbagai tingkatan; meskipun program Loyalitas yang baik tidak hanya akan mempertahankan klien Anda sebelumnya tetapi juga membantu Anda untuk mencapai tujuan bisnis lainnya juga membuat kampanye media sosial lebih aktif, dan berbagi konten Anda dengan semakin banyak umat manusia.

Yang menjadi perhatian adalah: "Bagaimana Anda akan menggunakan program loyalitas terbaik yang layak untuk diandalkan untuk mempertahankan pelanggan setia Anda untuk menjaga mereka dalam jangka panjang?"

Umumnya, Strategi program loyalitas tergantung pada banyak faktor penting yang berubah menjadi program hadiah pelanggan yang berharga dengan bantuan perangkat lunak eCommerce terbaik. Mari kita mulai sebagian dari mereka: –

BAGAIMANA ANDA AKAN STRATEGIS PROGRAM LOYALITAS UNTUK ANDA?

PAHAMI PELANGGAN ANDA DENGAN INTENSIF

Kebutuhan pelanggan yang berbelas kasih, langkah mereka selanjutnya, dan harapan akan memandu Anda untuk menciptakan program loyalitas penerima manfaat. Sejauh ini, ini jelas bahwa banyak program loyalitas gagal dengan tidak membenarkan agenda mereka di balik fondasi yang kuat.

Dengan demikian, ini sangat penting untuk mendapatkan pemahaman yang tepat tentang audiens yang ditargetkan sebelum menentukan program loyalitas untuk bisnis Anda.

DEFINE FACTOR SUKSES

Mengawasi faktor keberhasilan yang memengaruhi loyalitas merek sangat penting; salah satu dari tiga alasan atau faktor utama adalah (Survei pada 2017 COLLOQUY untuk sensus loyalitas):

– Penggunaan sederhana (53%)

– Penawaran diskon besar (39%)

– Mudah Diakui (37%)

MEREK PROGRAM ANDA

Berfokus pada pengalaman lengkap Anda di industri umumnya merupakan cara terbaik untuk mendefinisikan program hadiah. Salah satu merek besar suka Starbucks, Moka, dan lainnya memahami hal-hal yang mewakili pelanggan betapa pentingnya mereka mengambil program loyalitas.

Beberapa aspek utama seperti: beri nama program yang membuat bisnis Anda berbeda dari yang lain, Korelasikan desain, nada, dan konten program Anda dengan seluruh citra merek Anda

JAGA DEPAN DAN PUSAT PENAWARAN

Semakin terlihat program hadiah Anda, semakin banyak perhatian yang akan Anda dapatkan dari pelanggan Anda. Spanduk beranda, email, area tamu lainnya akan dibantu untuk memperbesar visibilitas.

RANCANG ITU SEDERHANA BELUM DIGNIFIKASI

Merancang program hadiah yang sederhana namun signifikan lebih layak; inilah mengapa prinsip KISS dinyatakan. Itu harus mengikuti saran, khususnya ketika Anda berencana untuk memperkenalkan hadiah untuk pertama kalinya bagi anggota tidak aktif Anda.

Jadi menjaga adalah dasar alias dikenali akan mengarah ke pelanggan yang fokus untuk melakukan lebih banyak pembelian, merujuk teman, dan mendapatkan diskon.

TRANSPARANSI YANG DITINGKATKAN UNTUK MANFAAT

Sistem Poin, Hadiah Terbaik, atau koin, poin; tidak ada yang masuk akal ketika dibutuhkan banyak upaya untuk mendapatkan poin atau koin, atau tidak ada yang benar-benar suka memahami cara kerja program ini.

Keraguan atau kebingungan tidak pernah disengaja; itu dengan desain program di mana program loyalitas dipaksa untuk berkompromi dalam jangka pendek. Karenanya, membongkar ide kejelasan, bahkan lebih, akan mendapatkan lebih banyak perhatian;

Cobalah untuk mendesain halaman khusus untuk menjelaskan bagaimana aliran program, Integrasi penebusan langsung selama checkout adalah salah satu yang merebut terlihat.

TETAPKAN REDEMPSI LANGKAH DENGAN EASE

Penukaran poin yang diperoleh harus dilakukan dengan mudah, tidak ada yang lebih menjengkelkan atau membunuh loyalitas daripada mendapatkan poin untuk menemukan algoritma aturan yang rumit atau kacau.

Dengan demikian, mengintegrasikan penukaran produk tanpa batas memenangkan hati pengguna Anda, dan mendorong mereka untuk datang lagi dan lagi.

TAHAN TUNGGAL SATU FOKUS

Semua orang suka pilihan …. hingga beberapa tingkatan. Menawarkan banyak pilihan akan membuatnya lumpuh.

Berbagai opsi seringkali mengurangi semacam dari imbalan kesejahteraan. Jadi kadang-kadang kurang bernilai lebih. Menjaga satu penawaran pada satu waktu akan menghasilkan tanpa embel-embel, tanpa kerumitan dan peluang akan diperkuat dengan gaya merek.

COBALAH UNTUK MENGGUNAKAN TIER SEBAGAI MULTIPLIER

Produk-produk pilihan terbaik menawarkan dengan beragam cara untuk mendapatkan poin, yang terdiri dari konten yang dihasilkan pengguna, ulasan, umpan balik bersama menjawab pertanyaan.

Disebutkan adalah cara luar biasa untuk membangun komunitas, dan mempertahankan pelanggan melalui BCP (Produk Pilihan Terbaik) berada pada level lebih lanjut. BCP memungkinkan pengguna melipatgandakan poin mereka berdasarkan pada dua level VIP yaitu Perunggu, Perak, dan Emas.

MENAWARKAN HADIAH PENGGUNA UMPAN BALIK PENGGUNA

Kekuatan basis penggemar adalah salah satu cara terbaik untuk menawarkan hadiah pada pengalaman positif pengguna dengan merek tertentu. Masing-masing perusahaan memungkinkan anggotanya untuk menerima poin dengan menerbitkan merek mereka di platform sosial, semakin Anda akan mempromosikan lebih banyak Anda akan mendapatkan poin.

Saatnya untuk mengetahui lebih banyak tentang program Loyalitas yang diuntungkan dengan baik yang membantu mempertahankan pelanggan Anda dalam rentang waktu yang lebih rendah; kami telah mengumpulkan perangkat lunak program Loyalitas eCommerce terbaik yang membantu menahan pelanggan untuk bisnis Anda. Mari kita melihatnya …

ALAT PROGRAM LOYALITAS TERBAIK:

1. Antavo

Antavo adalah salah satu perangkat lunak retensi pelanggan terkemuka, yang membantu pengecer dan pemegang bisnis mode, ia memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, bermakna untuk mengembangkan kartu imbalan loyalitas di era baru-baru ini.

2. AppVirality

AppVirality menempati urutan kedua dalam daftar kami; ini membantu Anda mempertahankan pelanggan dengan strategi bisnis eCommerce yang dirancang khusus bersama dengan solusi yang mudah digunakan yang tersedia secara luas untuk perangkat Web dan Mobile.

3. Loyalitas Singa

LoyaltyLion adalah alat loyalitas lain yang diuntungkan, ia menawarkan program loyalitas yang digerakkan oleh data seunik permintaan merek Anda. Ini meningkatkan retensi dan pengeluaran pelanggan, dan dipercaya oleh ribuan pedagang eCommerce yang tumbuh cepat secara global.

4. Kapiler

Capillary didirikan kembali pada tahun 2008 dengan tujuan meningkatkan penjualan berulang dengan program loyalitas pelanggan pribadi yang mencakup peningkatan branding, memastikan pelanggan yang ada untuk terus datang kembali dengan memberikan penghargaan cerdas berdasarkan perilaku mereka.

5. Bagus

Goody membuka peluang baru pada 2013, ia menawarkan solusi penuh untuk program loyalitas, pemasaran, dan CRM dalam satu kesempatan, dengan program hadiah kaya fitur yang membantu beberapa merek terkenal untuk mencapai tujuan mereka.

6. Loyalitas Pobuca

Pobuca menonjol dengan solusi loyalitas yang kuat, yang berguna untuk membangun loyalitas pelanggan yang mengembangkan dan menumbuhkan pelanggan tetap seiring dengan pertumbuhan bisnis.

7. Loyalitas Gila

Platform Loopy Loyalty akan memasarkan merek Anda di samping kartu kredit pelanggan Anda Apple Wallet dan Google Pay, Loopy adalah yang terbaik alias solusi loyalitas lengkap untuk meningkatkan loyalitas pelanggan melalui perangko digital.

8. TapMango

TapMango adalah salah satu program loyalitas pelanggan komprehensif, lengkap, dapat disesuaikan, dan scalable terbaik di era pasar saat ini yang melayani ratusan konversi positif.

9. Annex Cloud

Annex Cloud adalah platform pemasaran pelanggan terkemuka untuk merek dan pengecer terkemuka untuk melibatkan jutaan pelanggan di setiap skala dengan loyalitas pelanggan yang terbukti, pemasaran rujukan, dan solusi perangkat lunak konten yang dibuat pengguna untuk mendapatkan lebih banyak konversi.

1o.CandyBar

CandyBar didirikan pada tahun 2016, menawarkan program penghargaan loyalitas pelanggan yang membawa kembali ke pelanggan untuk yang kedua, ketiga dan bahkan dua puluh lima kali dan membuat mereka merasa ingin membeli.

11. Perkville

Perkville menyediakan semua dalam satu program rujukan dan penghargaan yang terintegrasi dengan POS dengan mulus, dan membantu meningkatkan rujukan, rasio retensi, dan menghasilkan koneksi media sosial dengan mulus.

12. Smile.io

Smile.io menghasilkan penjualan yang sulit bagi pelanggan tetap intro, yang memaksimalkan upaya akuisisi pelanggan dan mengubah penjualan transaksional menjadi pendukung merek yang bersemangat untuk bisnis Anda.

13. FiveStars

FiveStars menyebar cinta lokal dengan menempatkan kaki-pada 2011; ini mendukung bisnis lokal untuk mendapatkan lebih banyak penghargaan di era yang cepat ini. FiveStars juga menawarkan hadiah ulang tahun, liburan, dan bahkan pada kunjungan pertama Anda. Bukankah itu terdengar mempesona?

14. YotPo

Program loyalitas YotPo ada dalam daftar paling intelektual kami, ia menawarkan platform loyalitas eCommerce yang mempercepat pertumbuhan untuk ulasan pelanggan, pemasaran visual, program loyalitas, dan rujukan bersama dengan membangun dampak merek dengan mengolahnya menjadi pelanggan yang bahagia.

15. Hadiah Kanguru

Kangaroo menawarkan solusi yang meningkatkan penjualan dan membantu Anda mengarahkan lalu lintas dengan teknologi loyalitas yang kuat yang memotivasi tujuan bisnis.

16. Buka Loyalitas

Akhirnya yang penting buka Loyalitas; itu semua dalam satu solusi kesetiaan yang dapat dikustomisasi, terukur, dan open source. Ini menawarkan aplikasi loyalitas khusus yang dikembangkan untuk proyek skala besar yang dibuktikan oleh mitra.

Rekomendasi Akhir:

Kebutuhan pasar telah meningkat dengan tren dan tuntutan terbaru, sehingga dimodernisasi layak untuk dijaga, mengorganisasikan program yang bermanfaat bagi pelanggan setia Anda adalah hal yang paling menonjol untuk diterapkan terutama. Kami telah menceritakan kepedulian yang bernilai dan terhubung dengan baik di balik perhitungan pada program Loyalitas.

Meskipun demikian, strategi eCommerce memainkan peran penting dalam mempertahankan pelanggan setia Anda dengan memenuhi kebutuhan mereka yang ditentukan. Oleh karena itu, memilih alat Loyalitas eCommerce terbaik yang pantas, pada saat yang sama mengidentifikasi program Loyalitas terbaik alias bermanfaat juga penting.

Daftar program Loyalitas yang diceritakan oleh Hope akan membantu Anda untuk mencapai tujuan bisnis, walaupun jika Anda berada dalam dilema karena mengandalkan alat loyalitas terbaik atau dalam mencari konsultasi pengembangan web eCommerce real-time, kemudian mendekatkan diri kepada Kami.