3 Twitter Gagasan pemasaran yang menghindari pemasaran.

Dorong orang untuk melakukannya Twitter? Apakah Anda tahu cara memasarkan produk Anda? Mungkin ada cara yang lebih baik …

Dalam artikel ini, saya akan memperkenalkan tiga ide yang menarik pelanggan tanpa selera buruk dalam pemasaran.

Salah satu alasan media sosial sangat berharga bagi bisnis adalah memungkinkan media untuk menunjukkan bahwa Anda mendengarkan.Dengan cara ini, Anda dapat mengukur sentimen pelanggan, mengubah pelanggan potensial menjadi pelanggan, dan mengubahnya menjadi penginjil merek.

Alih-alih mencari hasil langsung dalam hal penjualan, cari hasil di sisi lain dari spektrum, misalnya. B. untuk loyalitas pelanggan dan / atau nama merek.

Ini adalah hal-hal yang dapat dengan mudah diukur dan dipengaruhi. Mereka efisien waktu dan sempurna untuk itu Twitter Akun yang Anda buat untuk bisnis Anda.

Cara melakukannya Anda memberi makan ego.

# 1: Biarkan orang lain menjual untuk Anda

Bisakah Anda meningkatkan penjualan Anda dengan memulai tautan? Twitter? Tentu, tetapi saya tidak berpikir ini adalah penggunaan paling efektif dari investasi pemasaran Anda. Pemasaran orang langsung tidak seefektif mempromosikan penggemar dan pelanggan Anda.

Saya lebih suka menghabiskan uang saya di media sosial. memperkuat komunitas saya dan membuat penginjil apiMereka adalah penjual terbaik yang Anda inginkan.

# 2: matikan apinya dan sebarkan kabar baiknya

Memecahkan pertanyaan pelanggan melalui email, help desk, atau telepon dapat secara signifikan mempengaruhi sumber daya perusahaan. Meskipun jalur komunikasi ini mungkin tidak akan pernah hilang, ada banyak kasus di mana Anda dapat memadamkan api sebelum sampai sejauh itu.

Pelanggan yang tidak puas mengeluh dan Twitter Ini adalah salah satu tempat favorit Anda untuk melakukannya.

Keindahan Twitter adalah ketika mereka mengeluh tentang dunia Anda dapat menemukan, melacak, dan mendengarkan keluhan ini sebelum menyebar, seringkali di layar seorang karyawan.

Tonton video tentang bagaimana manajer domino melakukan ini (Berkilau).

Pikirkan saja efek dari komplain Twitter, Keluhan mencapai ribuan, yang kemudian me-retweet puluhan ribu hingga tak terbatas. Jika Anda dapat memadamkan api sebelum mencapai tingkat kedua, itu tidak hanya mencegah penyebaran pesan berbahaya, itu juga menunjukkan bahwa Anda dapat mengatasinya. Pada titik ini, orang tersebut kemungkinan besar akan mengeluh Ini akan memberi tahu pengikut Anda bahwa Anda memiliki jawabannya, yang pada gilirannya menciptakan pesan niat baik.

Dia hanya berkomunikasi dan menanggapi keluhan.

# 3: Menanggapi pemecahan

Orang-orang hanya ingin tahu bahwa Anda tertarik. Ketika saya memeriksa milik saya Twitter Konsekuensi dari harapannya berdagang dengan perusahaan di Twitterde mengatakan bahwa lebih dari segalanya, Tergantung pada jawabannya.

Bahkan jika Anda tidak dapat segera memperbaiki masalah, itu menunjukkan bahwa Anda hanya merespons dan memproses keluhan. Itu yang semua orang inginkan Untuk berdagang dengan perusahaan yang tertarik.

Jika Anda dapat melangkah lebih jauh dengan mengarahkan keluhan ke departemen yang sesuai, ini adalah +1.

Caranya untuk perusahaan yang menggunakannya Twitter Bukan bagaimana Anda bisa mendapatkan lebih banyak pengikut untuk menjual lebih banyak barang, tetapi bagaimana Anda bisa buat lebih banyak penginjil api Maka Anda dapat menjual lebih banyak barang. Tindakan hanya berada di sana, mendengarkan, berinteraksi, dan bergaul tidak lebih dari mengirim spam ke pengikut Anda dengan tautan (jika Anda masih memiliki pengikut).

Bertindak berdasarkan tuntutan emosional untuk empati

Semoga beruntung Twitter Itu hanya mengisi ego dan membuat orang merasa senang. Apakah Anda ingin menang setiap saat? Tidak, tapi itu pasti akan menyelamatkan Anda dari banyak masalah penyelesaian sebelum mereka berubah menjadi kebakaran hutan.

Jangan salah paham … Saya tidak meminta Anda untuk meremehkan orang dan masalah mereka. Saya hanya menebak Fokuslah pada empati alih-alih daya tarik emosional.

Dalam kasus terburuk, belanjakan beberapa dolar untuk menyelesaikan masalah. Bisa jadi Anda membuat penggemar setia Siapa yang akan mengirimkan pesan Anda kepada Anda?

Buat orang merasa nyaman dan mereka akan membayarnya atas nama Anda.

Itu mudah

Langkah pertama adalah terlibat Beri tahu orang-orang bahwa Anda ada di luar sanaSelanjutnya Buat grup dan pencarian sehingga Anda dapat memantau denyut nadi industri dan merek Andaakhirnya Temukan seseorang yang dapat menghabiskan hari dengan prospek dan klien, Berfokus pada pengurangan biaya layanan pelanggan, meminimalkan keausan dan pengungkap fakta.

Ini bukan tentang Anda atau bisnis Anda. Ini tentang membuat orang merasa pentingJika Anda melakukannya, Anda hampir selalu menang.

Apa yang Anda pikirkan? Apakah Anda menghubungi seseorang? Twitter? Apa yang sebenarnya Anda harapkan saat mengeluh? Beri tahu kami detail di bawah ini!