5 mitos utama jejaring sosial
Catatan: Dalam topik berikutnya yang akan Anda baca, Anda akan mempelajari tentang: 5 mitos utama jejaring sosial
Mitos #1: Pelanggan saya tidak menggunakan media sosial
Oh, jika saya punya satu dolar untuk setiap kali saya mendengar ini… Serius, mitos ini mencegah lebih banyak pengusaha berinteraksi dengan pelanggan potensial melalui media sosial daripada orang lain.
Bagian yang menarik adalah yang Anda butuhkan hanyalah sedikit informasi untuk meyakinkan orang bahwa target pelanggan Anda benar-benar ada di media sosial.
Misalnya, 80% pengguna Internet telah menjadi penggemar suatu produk atau merek di situs jejaring sosial, dan 72% mengatakan nama keluarga Saya belajar tentang produk baru melalui jejaring sosial. Seperti yang ditunjukkan grafik di sini, lebih dari setengahnya Facebook Y Twitter Pengguna berusia di atas 35 tahun, belum lagi LinkedIn.
Jejaring sosial adalah fenomena budaya yang nyata, dan memang ada tidak ada demografis yang kurang terwakili di satu tempat atau lebih
Bagan ini menampilkan informasi demografis dari situs jejaring sosial, menunjukkan bahwa banyak kelompok umur yang berbeda memiliki akses ke sana. (Sumber dari Pingdom.com.)
Mitos 2: Saya tidak dapat mengukur dampak media sosial terhadap bisnis saya
Perdebatan ROI media sosial telah diperdebatkan oleh begitu banyak pemasar yang cerdas dan kreatif sehingga Anda tidak akan mengira itu ada dalam daftar ini. Tapi itu masih tinggi dalam daftar keberatan media sosial, dan saya sangat mengerti mengapa.
Karena mekanisme keterlibatan berbeda dengan media sosial dibandingkan dengan pemasaran tradisional, menilai niat pembelian dan prospek perilaku media sosial adalah keterampilan baru bagi banyak pemasar.
Ini tidak terlalu rumit, dan jika Anda menerapkan beberapa metode ini untuk menghubungkan perilaku online dengan tindakan offline, Anda bisa melakukannya Ikuti dampak media sosial terhadap keuntungan Anda.
Perhatikan juga referral dari situs jejaring sosial. di situs web mereka dan perilaku mereka relatif terhadap pengguna yang mengakses situs web mereka dengan cara lain.
Mitos 3: Saya tidak punya waktu untuk mengelola media sosial
Mempelajari cara berinteraksi di media sosial sangat mudah, karena sesederhana berbicara dengan orang lain dan berbicara jujur tentang topik yang menarik. Meskipun Anda perlu meluangkan waktu untuk berinteraksi dengan orang-orang dan memposting konten yang menarik dan bermanfaat, pengembalian waktu Anda harus cukup untuk membuat keterlibatan media sosial bermanfaat.
Setelah eksposur dasar, Anda bisa Lihat bagaimana jejaring sosial berinteraksi dengan percakapan offlinedan itu akan datang secara alami.
Sejumlah alat berguna dapat membantu interaksi, termasuk HootSuite atau TweetDeck Twitter interaktif dan Ping.fm untuk mengirim pembaruan ke beberapa profil dari satu antarmuka.
Klien Ping.fm untuk mengelola beberapa profil media sosial dari satu lokasi.
Mitos n. ° 4: Jika saya bergabung dengan situs jejaring sosial, saya akan mendapat banyak komentar negatif
Tidak ada yang suka mendengar komentar negatif tentang pekerjaan, produk, atau layanan mereka. Banyak pengusaha khawatir profil media sosial mereka akan diserbu oleh pengadu dan pesaing yang “mengkritik” merek mereka. Tapi keindahan interaksi media sosial adalah Transparan dan responsif terhadap aturan hari ini.
Jika pelanggan memilih untuk mengajukan keluhan secara terbuka, mereka memiliki kesempatan untuk menunjukkan kemampuan mereka melayani pelanggan ke khalayak yang lebih luas. Jika orang tersebut tidak masuk akal dan terus memposting informasi negatif, mereka yang mengikuti percakapan lebih cenderung mengagumi upaya Anda untuk memperbaiki situasi, daripada menanggapi keluhan pelanggan dengan serius. .
Plus, terkadang basis pelanggan Anda melakukan pekerjaan berat untuk Anda, seperti permata American Airlines ini Facebook Halaman.
Mitos 5: Media sosial adalah kerja keras
Yah, ini bukan mitos, tapi ada baiknya kita membahasnya saat kita melakukannya. Tentu saja, berhasil tumbuh dan berinteraksi dengan komunitas di media sosial membutuhkan dedikasi dan komitmen yang wajar dan berkelanjutan.
Jika itu terdengar seperti kerja keras bagi Anda, ya, memang begitu, tetapi Hadiahnya sepadan dengan usaha. Jika Anda alergi terhadap kerja keras, maka sebaiknya Anda tidak berbisnis.
Berbanggalah dan bersemangatlah dengan interaksi yang Anda lakukan dengan komunitas Anda dan segera, apa yang tampak seperti hal lain dalam daftar tugas Anda akan benar-benar menjadi salah satu bagian terbaik hari ini. Dan begitu Anda mulai memengaruhi penjualan dan menangkap niat membeli dengan keterlibatan media sosial, kerja keras Anda terbayar.
Saya harap mitos ini tidak menghalangi Anda untuk terus berpartisipasi di jejaring sosial. Ada pelanggan yang menunggu untuk berbicara dengan Anda, dan yang harus Anda lakukan hanyalah bergabung dalam percakapan.
Mitos media sosial apa lagi yang menurut Anda perlu “dibantah”? Apakah Anda pernah menjadi korban dari semua ini? Apakah Anda memiliki sesuatu untuk ditambahkan saat memecahkan mitos ini? Tinggalkan komentar Anda di kotak di bawah ini.
