5 tips untuk memindahkan media sosial ke saluran penjualan

Sudahkah Anda mengubah pengikut dan pengikut Anda menjadi prospek aktif?

Apakah Anda tertarik menghasilkan uang dari saluran media sosial?

Lanjut membaca lima tips untuk mengubah penggemar dan pengikut menjadi saluran pendapatan.

Tapi pertama-tama…

Fans berarti bisnis?

Profesional pemasaran telah membuat langkah besar dalam menumbuhkan audiens mereka di saluran media sosial. Ada kekhawatiran tentang apakah media sosial hanya dapat berhasil di perusahaan business-to-consumer (B2C), tetapi kami mulai melihat studi kasus di kedua merek dari bisnis ke bisnis (B2B) dan bisnis ke konsumen (B2C).

Melihat ruang perangkat lunak B2B, kita dapat melihat kesuksesan luar biasa dari perusahaan seperti HubSpot, InfusionSoft, dan HootSuite yang telah berkembang pesat dengan menyediakan konten yang berharga bagi audiens target mereka.

Di ruang B2C, semangat kami untuk merek seperti Especia Vieja, Coca Cola, dan Vado telah dipicu oleh kampanye media sosial yang inovatif. Tapi apa yang terjadi sekarang?

Penggemar berat berkontribusi pada pendapatan merek ini? Pertanyaan alami berikutnya untuk eksekutif dan pemasar tingkat C adalah: “Bisakah kita memonetisasi pengikut media sosial?”

Saat tekanan meningkat pada metrik yang kuat dan membangun demo ROI di media sosial, banyak perusahaan menyadari bahwa Menghasilkan pendapatan harus menjadi prioritas utama strategi media sosial..

Ini tidak melisensikan argumen penjualan yang tidak enak Twitter. Sebaliknya, ini membuka pintu untuk pendekatan yang lebih strategis terhadap konten, distribusi, dan pengukuran media sosial.

Untuk memulai, ada beberapa hal yang perlu Anda persiapkan.

Kiat #1: Pahami saluran penjualan Anda

Ini cukup sulit Memimpin di saluran penjualan jika Anda tidak memiliki pemahaman yang baik tentang proses penjualan yang mendukungnya.

Langkah pertama untuk memonetisasi saluran media sosial adalah memiliki gagasan yang jelas tentang saluran pemasaran apa yang saat ini berkontribusi menuju corong, apa proses pelacakan penjualan, dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menutup penjualan.

Anda akan perlu temukan tempat yang tepat untuk media sosial dalam persamaan

• Akankah media sosial bereaksi terhadap proses penjualan saat ini?
• Di mana jaringan sosial dalam proses pembelian?
• Apakah mereka akan dikonversi pada tingkat yang sama?

Untuk benar-benar memahami bagaimana pemimpin media sosial berperilaku, Anda harus mengikuti beberapa tes. Prospek media sosial tidak mungkin bekerja dengan cara yang sama seperti jenis arahan pemasaran lainnya.

Hal ini karena Dengan media sosial, pembeli potensial sering dijangkau di awal proses penjualan, sebelum kontes Anda. Menangkap perhatian pembeli potensial sebelumnya memiliki nilai luar biasa yang dapat diabaikan jika ekspektasi kinerja pemimpin media sosial belum ditetapkan.

Jika Anda membandingkan media sosial dengan penjualan tradisional, Pada dasarnya, media sosial menambahkan tiga tingkat untuk memperluas saluran penjualan Anda untuk memberikan lebih banyak peluang konversi.

Media sosial menambahkan tiga tingkat kesadaran merek ke saluran penjualan, memberikan lebih banyak peluang untuk mengonversi prospek.

Kiat #2: Optimalkan jalur Anda untuk konversi

Itu penting Pastikan mudah bagi calon pembeli untuk membeli. Kami cenderung menjadi konsumen yang sangat malas, dan jika kami harus mencari cara untuk membeli dari Anda, kami cenderung tidak akan berkonversi.

Jadi lihat kamu Facebook Halaman. Apakah calon pembeli harus mengklik tab Info untuk menemukan situs web mereka, lalu mengunjungi situs web mereka dan mempelajari cara membeli produk atau layanan mereka? Jika demikian, kemungkinan Anda akan melewatkannya menjadi Facebook penggemar belanja.

Buat tab yang memungkinkan penggemar untuk beralih ke dalam Facebook dan Anda dapat melihat peningkatan pendapatan baru.

Keberhasilan media sosial didasarkan pada konten yang solid untuk dibagikan di media sosial, sering kali terletak di blog perusahaan.

Lihat blogmu dan pastikan ada titik konversi yang pada dasarnya mengubah setiap posting menjadi halaman arahan. Terjamin lihat beberapa ajakan bertindak tiba Cari tahu apa yang paling berhasil dalam mengkonversi lalu lintas media sosial.

Pahami jalur konversi dari media sosial sehingga Anda dapat mengoptimalkan setiap langkah.

Saran #3: Berikan kesempatan untuk transisi yang mulus

Pemimpin media sosial cenderung memasuki saluran penjualan lebih awal dalam proses pembelian. Dia mungkin tidak siap untuk melakukan pembelian; Namun, Anda memiliki kesempatan untuk Ubah pengikut dan pengikut yang tertarik menjadi pelanggan email media sosial.

Pelanggan potensial adalah orang-orang yang bersedia memberikan alamat email mereka dengan imbalan konten yang relevan dan berharga. Ini adalah prospek berharga yang mengatakan bahwa mereka tertarik dengan konten Anda; Tetapi mereka tidak selalu mengatakan bahwa mereka peduli dengan produk Anda.

jika kamu menggabungkan kampanye pemasaran email Dengan menyediakan campuran konten yang membantu mereka melalui saluran penjualan sekaligus memberikan wawasan yang berharga, Anda memiliki peluang yang lebih baik untuk Ubah prospek dari media sosial menjadi prospek.

Saran #4: Kembangkan Kepemimpinan Media Sosial yang Berbeda

Itu penting Pahami perbedaan antara pemimpin media sosial dan pemimpin tradisional Karena kampanye email terkait penjualan tradisional mematikan penjualan dengan pembeli media sosial.

Karena calon pelanggan media sosial dapat bergabung dengan saluran penjualan pada tahap awal dalam proses pembelian, Anda harus sesuaikan kampanye email Anda tiba memberikan nilai dan konten yang mungkin membantu Anda mempromosikan pengambilan keputusan.

Ini akan membutuhkan strategi yang mencakup konten untuk pengambilan keputusan. Konten pengambilan keputusan dirancang untuk jawab pertanyaannya biasanya dikeluarkan saat membeli produk Anda, mengatasi keberatan sering terdengar selama penjualan dan memberikan kesempatan untuk berubah menjadi timah keras.

Pemimpin yang tangguh adalah seseorang yang telah mengambil tindakan langsung yang menunjukkan bahwa mereka sekarang tertarik dengan produk Anda. Ini berarti bahwa prospek sekarang dalam tahap penelitian dan peninjauan siklus pembelian dan Anda memiliki kesempatan untuk Ubah calon pelanggan menjadi pembeli.

Melalui upayanya yang lain di media sosial, ia mampu mengembangkan kepercayaan dengan pelanggan potensial; jadi jika Anda melanjutkan menunjukkan kepemimpinan pemikiran untuk membantu mereka tiba Keputusan, mereka akan lebih cenderung membeli dari Anda daripada dari pesaing yang tidak memiliki hubungan dengan mereka.

Memiliki campuran pengambilan keputusan dan konten terkini yang relevan yang disampaikan kepada pelanggan potensial akan membantu. Identifikasi kapan pemimpin terjun ke minat produk.

Pada saat itu, Anda bisa pelacakan dengan informasi berbasis produk tradisional dan Bawa kepemimpinan ke dalam proses penjualan tradisional. Sering kali Anda dapat mengenali transformasi ini jika mengidentifikasi halaman dan ajakan bertindak yang menunjukkan minat pada produk, seperti mendaftar untuk demo produk, menghadiri webinar berbasis produk, atau mengunduh konten untuk pengambilan keputusan.

Tip #5: Ukur hasil Anda

Pada akhirnya, satu-satunya cara untuk menentukan di mana prospek berada dalam proses penjualan adalah ukur usahamu.

Cara tercepat dan paling efektif untuk melacak konversi di media sosial adalah terapkan pelacakan kampanye Google Analytics ke tautan yang Anda persingkat dan publikasikan di jejaring sosial.

Kombinasi Google Analytics dan HootSuite Pro membuatnya mudah. Setelah Anda memiliki data, itu sangat penting. letakkan dalam format yang memberi tahu tim manajemen apa yang ingin mereka ketahui.

Gunakan metrik ini untuk menunjukkan kesuksesan. Melalui saluran penjualan:

• Biaya per tayangan
• Biaya per komitmen
• Biaya timah lunak
• Biaya timah keras
• Harga per penjualan

Bagaimana menurutmu? Sudahkah Anda berhasil mengubah pengikut dan pengikut media sosial menjadi penghasilan? Apakah Anda masih mencoba mencari cara untuk melakukan ini? Bergabunglah dengan diskusi dan tinggalkan pertanyaan dan komentar Anda di kotak di bawah ini.