Amazon Echo Terus Kehilangan Koneksi – Cara Memperbaiki

Anda telah selesai menyiapkan merek Anda yang baru Amazon Echo dan Anda ingin mengeluarkan perintah suara pertama Anda ke Alexa, AmazonSistem kontrol suara.

Tetapi bagaimana jika koneksi Wi-Fi buruk atau tidak ada koneksi sama sekali? Atau yang lebih membuat frustrasi, bagaimana jika perangkat ini terus-menerus melepaskan dan menghubungkan kembali? Anda harus menyelesaikan masalah koneksi Echo Anda sebelum dapat menggunakannya dengan andal.

Di bagian bawah Echo, ada LED daya yang berfungsi sebagai indikator Wi-Fi. Jika lampu putih, Anda terhubung, dan jika berwarna oranye, tidak ada koneksi Wi-Fi.

Mirip dengan perangkat Echo dengan layar: cahaya putih – bagus, cahaya oranye – tidak ada koneksi.

Melihat jeruk secara teratur bisa membuat frustasi.

Tapi jangan khawatir, karena masalah konektivitas sangat umum dengan perangkat ini. Berikut adalah beberapa tips berguna untuk menyelesaikan masalah konektivitas Echo Anda.

Periksa Wi-Fi

Sebelum perangkat Echo disalahkan, Anda harus memeriksa perangkat lain (ponsel, tablet, smart TV, komputer) untuk melihat apakah mereka memiliki koneksi.

Jika tidak, mungkin Wi-Fi Anda adalah masalahnya dan bukan Echo, dalam hal ini Anda harus memfokuskan upaya Anda untuk memperbaiki koneksi Internet. Seringkali, cukup gunakan kabel modem atau router kabel Anda untuk menyelesaikan masalah konektivitas tetapi terkadang perlu untuk menghubungi ISP Anda.

Kekuatan Bersepeda Anda Amazon Gema

Sudahkah Anda memastikan bahwa semuanya baik-baik saja dengan akses jaringan Anda? Jadi sudah pasti Echo yang tidak terhubung. Kami menyarankan Anda mulai dengan perbaikan yang benar dan teruji untuk perangkat elektronik: restart.

Matikan perangkat Echo Anda. Lakukan hal yang sama dengan modem dan router Anda dan matikan Wi-Fi pada semua perangkat yang terhubung.

Tunggu sekitar 30 detik, lalu nyalakan kembali router. Nyalakan perangkat Echo sehingga ini bisa menjadi yang pertama menghubungkan kembali ke Wi-Fi. Kemudian nyalakan Wi-Fi di perangkat lain.

Jika masih tidak ada koneksi, ada kemungkinan Anda harus menghubungi Penyedia Layanan Internet Anda untuk mendapatkan dukungan teknis.

Mungkin saja router Anda menggunakan protokol keamanan, WPA (Wi-Fi Protected Access) dan WPA2 (Wi-Fi Protected Access II). Coba alihkan protokol keamanan ke salah satu saja.

Mereposisi Gema Anda

Pindahkan Echo dan router Anda sejauh mungkin dari semua perangkat elektronik di rumah Anda yang dapat menghambat sinyal.

Percaya atau tidak, monitor bayi dan oven microwave dapat secara signifikan mengganggu Wi-Fi Anda. Bahkan mesin pencuci piring, ventilasi AC, atau stereo dapat menyebabkan masalah kecil.

Perlu diingat bahwa sinyal router menyebar secara horizontal dan turun dari sumbernya, sehingga semakin tinggi Anda memindahkan Echo dan router, semakin baik. Menjaga mereka tetap berdekatan di tempat yang tinggi di rumah Anda akan menjadi sempurna.

Ini juga akan membuat Echo lebih mudah diakses dari semua bagian rumah Anda. Juga, cobalah untuk menjaga Echo setidaknya 8 inci dari dinding.

Perhatikan kepadatan Wi-Fi

Jika ada banyak perangkat yang terhubung ke jaringan Anda, Wi-Fi Anda mungkin tidak akan bisa mengikuti. Kemudahan kemacetan ini dengan mematikan Wi-fi pada perangkat yang saat ini tidak Anda gunakan.

Periksa Frekuensi Wi-Fi

Itu Amazon Echo hanya dapat terhubung ke jaringan dual-band Wi-Fi (2,4 GHz / 5 GHz) yang menggunakan standar 802.11a / b / g / n. Jaringan peer-to-peer atau hotspot tidak dapat menjalankan band dan standar ini.

Namun, perangkat pintar Anda cenderung default ke saluran 2.4GHz. Beberapa dari mereka bahkan tidak mendukung saluran 5GHz, yang dapat membuat 2.4GHz terlalu sibuk. Itu bisa menjadi hal yang baik, sebenarnya, karena itu membuat 5GHz tidak terbebani.

Anda dapat menggunakan aplikasi Alexa di ponsel atau tablet Anda untuk menghubungkan Echo ke 5GHz. Dengan begitu Anda akan mengurangi interferensi dari perangkat lain sambil meningkatkan koneksi dan jangkauan pada saat yang sama.

Tetap saja, memilih saluran yang tepat harus terserah Anda, karena kedua opsi memiliki kelebihan. 5GHz menjamin koneksi yang lebih kuat dan lebih stabil (jika Echo cukup dekat dengan router, tentu saja). Namun, 2,4 GHz berkinerja lebih baik untuk perangkat yang terpisah dari router oleh tembok atau hambatan lainnya.

Setel Ulang Echo Anda

Jika tidak ada yang membantu, reset pabrik dan mulai dari awal kemungkinan besar akan berhasil.

Untuk melakukan reset pada perangkat Echo dan Echo Dot generasi pertama, Anda memerlukan alat kecil: penjepit kertas, anting-anting, jarum, atau gunting yang sangat tipis.

Temukan lubang kecil di dasar perangkat, masukkan alat, dan tekan tombol reset. Pegang sampai cincin cahaya hidup dan mati lagi. Ketika cincin cahaya berubah menjadi oranye, perangkat Anda akan memasuki mode pengaturan. Kemudian Anda dapat membuka aplikasi Alexa di ponsel Anda dan memulai kembali proses pengaturan.

Saat mengatur ulang Echo dan Echo Dot generasi kedua, inilah yang akan Anda lakukan: Tekan dan tahan tombol Mikrofon Mati dan Volume Turun pada saat yang sama selama sekitar 20 detik hingga cincin cahaya berubah menjadi oranye dan kemudian biru.

Setelah itu, ini adalah latihan yang sama dengan perangkat generasi pertama: cincin cahaya akan mati dan hidup lagi, kemudian akan berubah oranye, dan perangkat siap untuk pengaturan melalui aplikasi Alexa.

Kontak Amazon Dukungan Pelanggan

Jika tidak ada tips yang tampaknya berhasil dan tidak ada yang salah dengan koneksi Wi-Fi, pasti ada beberapa masalah rumit dengan perangkat kerasnya. Jangan ragu untuk menghubungi Amazon pelayanan pelanggan.

Seperti layanan pelanggan lainnya, mereka mungkin akan menguji kesabaran Anda dengan sopan meminta Anda untuk mengulangi semua langkah yang telah Anda ambil. Sisi baiknya, perjalanan Anda kemungkinan besar akan berakhir dengan langkah ini, karena mereka akan dapat membantu Anda – bahkan jika itu berarti mengirimi Anda Echo lain.

Jika Anda memiliki Amazon Echo, Anda akan sering menemukan fitur-fitur baru dan bahkan beberapa Telur Paskah. Lihat artikel TechJunkie ini:

Apakah Echo Anda memiliki masalah konektivitas? Bagaimana Anda mengatasi masalah tersebut? Tolong beritahu kami tentang hal ini di komentar di bawah!