Amazon Memungkinkan Siapa Saja Memberi Jawaban ke Alexa pada Pertanyaan Niche

Ini mungkin kedengarannya bukan ide terbaik, tapi Amazon sekarang membiarkan publik membuat jawaban atas semua pertanyaan yang ditanggapi oleh asisten suara Alexa.

Perusahaan ini melakukan crowdsourcing informasi pada Alexa Answers, sebuah situs web yang memulai debutnya pada bulan Desember sebagai platform khusus undangan. Pada hari Kamis, Amazon membuka situs untuk semua sehingga siapa pun dapat membantu perusahaan menulis jawaban untuk pertanyaan khusus, pengguna Alexa akan benar-benar bertanya kepada asisten suara.

Alexa saat ini menarik informasi dari sejumlah sumber, termasuk Wikipedia, Yelp dan Answers.com, untuk membantunya menanggapi pertanyaan pelanggan. Namun, pengguna kadang-kadang masih akan "melempar bola kurva" pertanyaan pada asisten suara yang bisa sangat spesifik, perusahaan menjelaskan dalam posting blog kembali pada bulan Desember.

Anda dapat melihat situs Jawaban Alexa untuk melihat sekilas. Beberapa pertanyaan termasuk "Apakah Jim Carrey seorang Kristen?" "Berapa banyak troll yang ada di film troll?" dan "Berapa lama kamu bisa menyimpan pai di lemari es?"

Tidak seperti Google, Amazon tidak memiliki mesin pencari besar, yang siap mengindeks artikel berita, blog, dan situs web, untuk informasi. Jadi tidak mengherankan jika perusahaan memutuskan untuk melakukan crowdsourcing untuk membantu mengisi kekosongan dalam basis pengetahuan Alexa.

Kenapa kamu harus membantu Amazon, sebuah perusahaan triliun dolar, menyempurnakan teknologinya tanpa dibayar adalah pertanyaan lain. Tapi itu memberi Anda kesempatan untuk mempengaruhi asisten suara populer, yang digunakan oleh AmazonProduk speaker pintar Echo.

Tantangan besar adalah apakah Jawaban Alexa dapat mencegah informasi yang tidak akurat dan konten yang penuh kebencian menyusup ke platform. Amazon diceritakan Perusahaan yang cepat perusahaan menggunakan filter otomatis untuk menghilangkan kata-kata yang tidak senonoh dan bermuatan politis agar tidak muncul di situs Alexa Answers. Editor manusia juga akan mengawasi beberapa aspek platform untuk memastikan kontrol kualitas.

Pada waktu bersamaan, Amazon mengandalkan masyarakat untuk polisi itu sendiri. Pengguna pada platform dapat menurunkan atau membatalkan jawaban melalui sistem penilaian. Mereka juga dapat langsung menandai jawaban buruk sebagai tidak pantas, tidak dapat dipahami atau salah. Untuk memberi insentif kepada pengguna untuk memberikan jawaban yang akurat, Amazon akan memberi mereka poin berdasarkan berapa kali asisten suara perusahaan membagikan konten dan apakah pengguna Alexa memberikan umpan balik positif. Papan peringkat disertakan di situs untuk menawarkan hak membual kepada pengguna.

Perusahaan yang cepat juga mengatakan jawaban yang diajukan yang dibagikan oleh Alexa akan diucapkan dengan frasa "menurut sebuah Amazon pelanggan "untuk menunjukkan konten yang dibuat pengguna.