Anda sekarang dapat memperoleh dukungan langsung dari Google dengan tagar #AndroidHelp

Google telah meluncurkan layanan baru untuk membantu pengguna Android yang kesulitan dengan ponsel mereka via Twitter. Cukup tweet pertanyaan Anda dengan tagar #AndroidHelp dan anggota tim dukungan Google akan membalas dengan jawaban melalui pejabat @Android Akun.

Itu harus menjadi alat yang berguna apakah Anda yang mengalami masalah, atau Anda memiliki anggota keluarga yang membutuhkan bantuan dan Anda tidak dapat berada di sana untuk menyelesaikan masalah mereka secara langsung.

Menurut Google, stafnya akan dapat memberikan bantuan dengan pemecahan masalah umum, identitas dan otentikasi, aksesibilitas, keamanan, dan "banyak fitur Android lainnya".

Tidak jelas bagaimana Google akan menangani volume kueri atau menyaring spam, jadi akan menarik untuk melihat apakah itu dapat mengatasi upaya ambisius dalam jangka panjang.

Sebagai XDA Developers mencatat, banyak orang saat ini menggunakan tagar untuk mengajukan pertanyaan yang sangat spesifik tentang model ponsel tertentu, yang mungkin tidak dapat dijawab oleh tim Google (kecuali mereka bertanya tentang handset Google Pixel).

Namun, tampaknya orang asing yang bersemangat dalam komunitas menggunakan tagar untuk menemukan orang yang membutuhkan, dan mengambil kesempatan untuk membantu bila memungkinkan. Tim dukungan Google belum menanggapi pertanyaan, tetapi antusiasme dari pengguna lain berarti layak mengajukan pertanyaan sekarang juga; Anda mungkin mendapatkan jawaban lebih cepat dari yang Anda harapkan, bahkan jika itu tidak berasal dari akun resmi.