Apakah ponsel Anda memata-matai untuk menawarkan iklan?

Apakah ponsel Anda mendengarkan percakapan pribadi atau apakah itu paranoia? Jangan panik! Tidak ada penelitian yang memverifikasi jenis praktik ini meskipun beberapa pengguna di jejaring sosial – mungkin Anda sendiri, atau orang lain yang dikenal – pernah mengalami rangkaian yang bisa membuktikannya. Seperti ketika Anda berbicara tentang produk elektronik atau perjalanan ke mana Anda akan pergi dalam waktu tertentu. Kemudian Anda memasukkan aplikasi seluler dan melihatnya diumumkan dalam kronologi. Alarm melompat! Beberapa para ahli memperingatkan bahwa ya, aplikasi seluler dapat mendengarkan percakapan pribadi kami dan mereka merekomendasikan pengguna untuk memperhatikan izin yang mereka berikan, cetakan kecil khas yang diterima semua orang tanpa membaca.

Di tangan siapa privasi kami? Profesor Studi Komputer, Multimedia, dan Telekomunikasi UOCCarles Garrigues mengatakan bahwa "ponsel dapat mendengarkan kami melalui mikrofon, dapat merekam video, mengambil screenshot atau menggunakan GPS untuk mengetahui hal-hal tentang kami." Jika aplikasi seluler ingin mendengarkan percakapan pribadi penggunanya untuk menawarkan kepada mereka iklan yang dipersonalisasi, perlu untuk mengeksekusi algoritma pengenalan suara. «Seluruh percakapan akan direkam oleh mikrofon, yang nantinya dapat dikirim ke server perusahaan, dan kemudian, berkat pengenalan suara, kata kunci dapat diidentifikasi dan dikaitkan dengan produk atau pengiklan tertentu. »Namun, Garrigues mengatakan bahwa ini adalah prosedur" kompleks ", karena, walaupun praktik ini" secara teknis memungkinkan ", itu" sangat berisiko ". "Tidak sulit untuk melihat apakah suatu aplikasi membuat penggunaan jaringan atau prosesor yang tidak biasa, yang dapat mengkhianati perusahaan di belakangnya," ia menjelaskan.

Namun, Garrigues mencatat bahwa fenomena ini hanya dapat terjadi jika «pengguna sebelumnya telah memberikan izin aplikasi untuk menggunakan mikrofon ». Hal yang sama dipertahankan oleh profesor Ilmu Hukum dan Ilmu Politik di UOCMiquel Peguera, yang memastikan bahwa «mendengarkan percakapan pribadi untuk pembuatan profil dan untuk penyajian iklan yang dipersonalisasi dalam hal apapun memerlukan persetujuan dari orang yang tertarik, yang sebelumnya harus memiliki informasi yang jelas dan lengkap tentang jenis pemrosesan data ini. ». Meski begitu, Peguera memperingatkan bahwa itu akan selalu «a pemrosesan data pribadi yang sangat bermasalah, karena kamu mendengarkan mereka juga akan menangkap suara pihak ketiga bahwa tidak ada yang akan diberitahu atau mereka tidak bisa memberikan persetujuan mereka ».

Apa itu lebih mudah terjadiGarrigues menambahkan, apakah itu setelah melakukan pencarian internet sebagai pengguna akun Google, "Muncul iklan yang terkait dengan produk yang kami telusuri di komputer atau di perangkat lain tempat kami diidentifikasi dengan pengguna yang sama".

Iklan, semakin personal

Iklan online semakin didasarkan pada segmentasi audiens melalui profil yang dibuat dari perilaku kita, yang memperhitungkan kedua aktivitas pengguna di internet, yang dapat dilacak dengan berbagai cara, seperti perilaku offline mereka. "Penjabaran profil jenis ini menyiratkan pemrosesan data pribadi, sehingga proses ini harus memenuhi semua persyaratan terkait dengan perlindungan data," kata Peguera.

Profesor Studi Ekonomi dan Bisnis UOCNeus Soler menganggap bahwa itu adalah strategi pemasaran "Sangat ceroboh", karena digunakan pada saat "orang menjadi sangat sadar akan perlindungan data". «Menawarkan iklan berdasarkan percakapan yang dipahami sebagai pribadi, dan bukan berdasarkan perilaku pengguna di jaringan – yang akan menjadi manifestasi eksplisit—, dapat mengurangi kepercayaan yang ditempatkan pengguna dalam suatu aplikasi dan buat penolakan pada mereka yang beriklan, ”kata profesor, yang juga ahli dalam pemasaran digital.

Soler mengatakan bahwa kami menghadapi perluasan konsep yang mulai dipraktikkan di halaman web dan yang sekarang menjangkau aplikasi seluler: iklan tersegmentasi dari sistem rekomendasi cerdas. Jenis iklan ini memiliki banyak aspek negatif bagi pengguna, karena "mereka kehilangan privasi data mereka, yang dengan demikian menjadi produk untuk merek, yang menjadi lebih berpengaruh terhadap mereka," jelas profesor ini.

Menurut laporan Ditrendia, selama 2017, 58% dari investasi pemasaran online dunia sudah ditakdirkan untuk perangkat seluler, dan diharapkan tahun ini akan tumbuh menjadi 62%, yang akan mewakili 26% dari total investasi iklan. Ahli dalam pemasaran digital memastikan hal itu kita akan melihat semakin banyak iklan jenis ini di perangkat kita. «Tujuannya adalah untuk menyertakan iklan di ruang mana pun di mana ia dapat berlaku. Ruang-ruang ini adalah tempat di mana orang terkonsentrasi dan tempat mereka menghabiskan lebih banyak waktu, seperti jejaring sosial dan aplikasi seluler, seperti yang dilakukan WhatsApp baru-baru ini, ”kata Soler.

Tindakan apa yang bisa dilakukan pengguna?

Garrigues memastikan bahwa "aplikasi tidak dapat mengakses mikrofon pengguna atau menggunakannya jika mereka sebelumnya tidak menerimanya." Setelah aplikasi memiliki izin untuk menggunakan mikrofon, "sangat sulit untuk mengetahui apakah itu digunakan pada waktu tertentu," kata profesor.

Mengingat hal ini, para ahli merekomendasikan pengguna untuk menginformasikan dirinya sendiri jika ia telah memberikan izin ke aplikasi sehingga memiliki akses ke mikrofon. "Yang paling penting adalah bahwa pengguna memperhatikan izin yang mereka berikan untuk aplikasi yang telah mereka instal pada ponsel mereka," simpul Garrigues.

Facebook e Instagram tolak

Rumor itu tersebar luas sehingga Mark Zuckerberg sendiri membantahnya secara pribadi. "Saya mengerti bahwa dalam banyak kasus ini kita berbicara tentang kebetulan," kata pendiri Facebook sebelum Kongres AS pada bulan April. Jejaring sosial harus pergi ke garis depan untuk menyangkal bahwa ia menggunakan mikrofon 'smartphones'untuk mendengarkan percakapan pengguna, mendeteksi topik yang mereka bicarakan dan menampilkan iklan berdasarkan pada mereka. Demikian juga, Instagram – jaringan paling populer di kalangan anak muda – merujuk pada teks yang diambil oleh rekan-rekan mereka dalam kelompok bisnis untuk membela diri terhadap mereka yang menuduh mereka mendengarkan secara ilegal melalui mikrofon seluler.