Apakah sudah waktunya bagi saya untuk beralih ke host web yang berbeda?

Baik bagi bisnis Anda untuk memikirkan penyempurnaan kebutuhannya, "kata Simon Yeoman, general manager di Fasthosts." Banyak bisnis dimulai dengan situs web yang sangat mendasar dan, seiring dengan pertumbuhan bisnis mereka, ambisi mereka seringkali melebihi batas-batas web yang ada. solusi hosting. "

Ini akan menjadi kisah yang akrab bagi banyak bisnis yang sedang tumbuh. Mereka sering kekurangan tenaga dan fokus untuk turun dari tanah pada hari-hari awal. Halaman web dasar yang memberikan perincian kontak dan mungkin rundown produk mungkin adalah semua yang dapat mereka kelola kecuali mereka memiliki anggaran untuk pengembang di luar rumah.

Enam bulan kemudian, kebutuhan mereka akan berubah, dan faktor-faktor yang menginformasikan pilihan awal mereka mungkin tidak berlaku lagi.

"Harga sangat relevan untuk bisnis yang baru lahir atau siapa pun yang ingin menguji sebuah ide," jelas wakil presiden EMEA di GoDaddy, Stefano Marruzi. "Tetapi lihat organisasi yang lebih besar dan bisnis yang lebih stabil yang berada pada versi dua atau tiga dari pengaturan awal mereka, dan parameter lainnya menjadi jauh lebih penting."

Seringkali pada titik ini, ketika mereka mampu membeli kesepakatan hosting yang lebih lengkap, bisnis akan mempertimbangkan peralihan pertama mereka.

Mengambil langkah kedua itu

Jadi, apa yang harus dicari bisnis ketika beralih untuk pertama kalinya? Marruzi menempatkan redundansi di bagian atas daftar, diikuti oleh kinerja dan keandalan.

"Kami masih menemukan situs yang kurang berkembang atau yang di-host di lokasi yang tidak ideal, yang memberikan waktu muat yang tidak dapat diterima. Jadi, periksa kinerja setiap penawaran, bersama dengan latensi dan jangkauan. Keandalan 99,9% cukup dalam banyak kasus. Menambahkan 0,09 lain untuk itu adalah elemen untuk dipertimbangkan, tetapi itu mungkin berdampak pada biaya. "

Setelah Anda mengumpulkan metrik ini dari calon host berikutnya, Anda dapat membandingkannya dengan layanan yang sudah Anda gunakan dan membuat keputusan yang sepenuhnya diinformasikan tentang apakah akan beralih sama sekali.

1 & 1 Internet Thilo Haertel mencantumkan lima bidang serupa yang ingin diubah – atau dipilih host pertama mereka – harus mempertimbangkan: kecepatan, waktu kerja, skalabilitas, keamanan, dan keandalan.

"Kami semua berharap situs dimuat dengan cepat dan kami akan mencari di tempat lain jika kami menekan halaman lambat atau yang mengalami downtime reguler – dan faktor-faktor ini juga harus tetap kuat karena situs web berkembang dan meningkat," katanya. "Variasi dan volume konten yang lebih besar akan menuntut kinerja dan dukungan yang lebih baik dari host web. Itulah sebabnya host sering kali menyediakan skala geser paket yang sesuai dengan tuntutan berbagai persyaratan situs. Jadi, tanyakan: apakah mereka dapat disesuaikan untuk Anda bisnis? Dapatkah mereka mengatasi lalu lintas yang lebih tinggi? Apakah proyek Anda akan tetap tersedia jika terjadi gangguan listrik atau serangan DDoS? "

Banyak fitur yang disarankan oleh Haertel Internet 1 & 1 – termasuk arsitektur server geo-redundan, perlindungan malware, dan kemampuan untuk melayani situs Anda menggunakan jaringan pengiriman konten – seharusnya menjadi tanda bahaya jika host Anda saat ini belum menawarkannya . Keandalan adalah bagian penting dari teka-teki, katanya, tetapi keamanan adalah tanggung jawab tuan rumah dan pelanggannya.

Tuan rumah saya telah diretas. Haruskah saya pergi?

"Peristiwa seperti ini bisa terjadi," kata Yeoman Fasthosts tentang serangan hack. "Jika saya kembali lebih dari sepuluh tahun, itu terjadi pada Fasthosts. Ini dapat terjadi pada siapa saja, tetapi Anda ingin memastikan penyedia Anda menanganinya secara terbuka dan jujur."

Fasthosts adalah ISO 27001 yang sesuai untuk manajemen keamanan informasi dan, seperti semua bisnis yang patuh, harus disertifikasi ulang setiap dua tahun untuk memastikan standar yang diperlukan dipertahankan.

Haertel juga menyarankan agar Anda tidak segera meninggalkan tuan rumah jika mengalami semacam pelanggaran. Alih-alih, cobalah memahami apa yang terjadi dan tindakan apa yang diambil untuk memastikan tidak ada pengulangan.

"Penjahat dunia maya menjadi lebih pintar dan lebih rajin dalam serangan mereka," katanya, "dan semua jenis situs web mungkin diserang. Anda harus dapat melihat ke penyedia hosting Anda untuk dukungan dan panduan untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah apa pun."

Jelas, jika tuan rumah Anda tidak melakukan ini, saatnya untuk mencari di tempat lain, tetapi masuk akal untuk memberikan waktu untuk memperbaiki situasi. Host mana pun yang telah ditargetkan kemungkinan akan memiliki banyak pelanggan yang mengejar jawaban. Pertimbangkan ini jika tanggapan mereka agak lambat untuk sementara waktu.

GoDaddy's Marruzi juga menyarankan agar keputusan tidak terburu-buru. "Jika host Anda saat ini [jika tidak] dapat diandalkan dan profesional dan memiliki banyak salinan cadangan maka saya akan berharap dalam satu atau dua hari untuk melihat situs saya dipulihkan dan berjalan kembali." Dia mengakui bahwa downtime kemungkinan akan melanggar SLA Anda, tetapi, "kecuali ada pilihan yang terbukti lebih baik saat itu, dalam jangka pendek, tetaplah dengan solusi yang ada saat Anda kembali terlibat dengan pelanggan Anda".

Sangat mudah untuk melupakan bahwa setiap downtime yang Anda derita juga berdampak pada klien Anda. Ini mungkin bukan masalah pada situs informasi murni, tetapi untuk aplikasi berbasis web itu lebih relevan dan, seperti yang Marruzi peringatkan, tindakan impulsif apa pun dari Anda dapat lebih berdampak pada pengguna jika itu mengakibatkan downtime kedua.

Apakah ada waktu yang salah untuk pergi?

Setiap host yang kami ajak bicara juga menangani pendaftaran domain, dan banyak dari klien mereka membeli keduanya bersama-sama. Jadi kami ingin tahu apakah ada waktu yang tepat – dan waktu yang salah – untuk pindah. Khususnya, jika suatu domain sudah mendekati akhir periode pendaftarannya, haruskah Anda tetap di tempat Anda sampai pembaharuannya ditangani?

Haertel merekomendasikan menjaga hosting dan registrasi dengan penyedia yang sama jika mungkin tetapi, katanya, "pendaftaran domain tingkat atas akan sering diperpanjang selama satu tahun sebagai tambahan untuk setiap transfer". Jika ini benar dari host yang Anda pertimbangkan, itu akan secara efektif mengurangi biaya satu tahun Anda dan dapat membuat transfer lebih menarik.

Namun, harga saja bukan alasan yang cukup baik untuk beralih jika itu melebihi faktor lain.

"Ketika Anda harus memigrasikan solusi yang telah dibangun beberapa tahun yang lalu, di mana Anda mungkin tidak memiliki akses ke kode, Anda harus berpikir lebih dari dua kali sebelum memasuki migrasi kecuali Anda 100% yakin bahwa Anda dapat mengatasi semua masalah yang mungkin timbul, "kata Marruzi.

Tampaknya tidak ada aturan yang keras dan cepat. Setiap bisnis memiliki variabel sendiri, yang perlu dibandingkan dengan penawaran tuan rumah saat ini, dan bisnis yang tumbuh lambat dapat menemukan bahwa tuan rumah yang mereka pilih saat pertama kali memulai akan melihat mereka melalui seluruh keberadaan mereka. Orang lain akan tumbuh begitu cepat dalam dua tahun pertama mereka sehingga penyedia saat ini mereka sangat pendek.

Setiap orang yang kami wawancarai merekomendasikan untuk mengambil pendekatan yang tenang dan terukur, dengan tingkat pertimbangan yang baik, tetapi Yeoman Fasthosts memiliki apa yang mungkin menjadi saran terbaik: sesuaikan dengan kalender bisnis Anda.

"Ini bisa mengganggu dan membutuhkan waktu untuk mengembalikan situs web ke posisi yang sama dengan penyedia sebelumnya," katanya. "Jika Anda memiliki situs web ritel, mungkin tidak bijaksana untuk pindah menjelang Natal atau selama periode penjualan. Pada akhirnya, itu harus bergantung pada bisnis Anda dan kebutuhannya."

Gambar: Shutterstock