Apple Dilaporkan sedang menyelidiki pengembangan kartu kredit iTunes…

Sepasang laporan hari ini menjelaskan bahwa Apple Pelanggan di seluruh Singapura memperhatikan sejumlah besar tuduhan penipuan kartu kredit yang dilakukan melalui iTunes. Menurut Channel News Asia, Apple mengatakan mereka sedang menyelidiki keluhan, tetapi secara spesifik masih belum jelas …

Laporan tersebut menjelaskan bahwa “puluhan” Apple pelanggan baru-baru ini menemukan tuduhan penipuan di akun iTunes mereka. Dua mengatakan mereka memiliki setidaknya $ 5.000 (S $ 7.000) ditarik dari rekening bank mereka melalui pembelian iTunes.

Dua mengatakan kepada Channel NewsAsia bahwa mereka kehilangan setidaknya S$7000 per pembelian iTunes dengan satu mengatakan dia dibayar dengan kartu kredit HSBC-nya. Dia menambahkan bahwa dia baru menyadari ada sesuatu yang salah ketika dia menerima SMS dari HSBC bahwa dia memiliki kurang dari 30% dari batas kreditnya. Dia menyadari sejauh mana masalahnya setelah berbicara dengan operator layanan pelanggan.

Nasabah yang terkena dampak telah melakukan transaksi perbankan dengan beberapa bank populer di Singapura, termasuk UOB, Oversea-Chinese Banking Corporation atau DBS. OCBC menjelaskan dalam sebuah pernyataan bahwa mereka mulai melihat transaksi yang tidak biasa pada 58 kartu, semua transaksi penipuan melalui iTunes:

“Pada awal Juli, kami mendeteksi dan menyelidiki transaksi yang tidak biasa pada 58 rekening pemegang kartu. Setelah mengonfirmasi bahwa ini adalah transaksi penipuan, kami telah menerapkan tindakan pencegahan yang diperlukan dan sekarang membantu pemegang kartu yang terkena dampak melalui proses tolak bayar,” kata Vincent Tan, Direktur Kartu Kredit di OCBC Bank.

Lebih lanjut, UOB menjelaskan bahwa mereka telah meningkatkan pemantauan semua pengeluaran iTunes dalam beberapa minggu terakhir karena peningkatan aktivitas penipuan.

Seperti dicatat oleh Strait Times, Apple Dukungan pelanggan telah memberi tahu pengguna yang terpengaruh bahwa tidak ada pembelian yang dilakukan terhadapnya. Apple melainkan kartunya digunakan oleh akun iTunes palsu. Apple kemudian memblokir akun itu.

Untuk bagian ini, Apple Singapura mengatakan kepada ChannelNews Asia bahwa pihaknya “sedang menyelidiki masalah ini,” dan mengarahkan pengguna ke halaman dukungan yang menjelaskan cara melaporkan pembelian iTunes yang bermasalah:

“Mereka harus masuk menggunakan Apple ID dan kemudian akan dapat melihat pembelian dan menilai keaslian sebelum melaporkan masalah.” Apple kata Singapura.

Ini adalah situasi yang menarik di sekitar dan tidak jelas apa sebenarnya Apple Apa yang bisa dilakukan untuk membantu menyelesaikannya – atau beban sebenarnya ada di sana. Kami pasti akan memperbarui jika detail lebih lanjut tersedia.

Sumber: appleinsider