Apple Dukung Masalah Situs Web yang Mencegah Pengguna Melakukan Pemesanan…
Dilaporkan oleh pembaca AppleInsider yang diidentifikasi sebagai “Michael” dan dikonfirmasi oleh pengujian AppleInsider sendiri, mencoba membuat reservasi online dengan Genius Bar di Apple Toko gagal. Pengguna dapat memesan janji temu dengan Apple Penyedia layanan resmi saat ini, tetapi tidak melalui saluran dukungan utama Apple.
Coba hubungi Apple Dukungan telepon untuk menjadwalkan janji temu juga tidak berhasil bagi pembaca, tetapi diberitahu oleh staf pendukung bahwa ini dilakukan secara internal.
Saat mencoba melakukan reservasi melalui situs dukungan Apple, opsi untuk menemukan Apple Toko eceran atau Apple Penyedia layanan resmi mencantumkan lokasi AASP, tidak Apple Toko muncul di daftar. AppleInsider menemukan ini menjadi kasus untuk AS dan Inggris, menunjukkan itu adalah pemadaman umum daripada khusus untuk suatu wilayah.
Sumber batin Apple Perusahaan, yang tidak berwenang untuk berbicara atas nama perusahaan, mengatakan kepada AppleInsider bahwa perusahaan “mengetahui masalah ini” dan itu adalah “masalah sementara.” Tidak ada skala waktu yang disediakan untuk perbaikan, tapi Apple mengantisipasi layanan pemesanan akan kembali beroperasi hari ini.
Sementara sistem reservasi tidak berfungsi, sumber itu mengatakan toko-toko “sepenuhnya menyadari” janji yang saat ini dipesan hari ini dan akan memberikan dukungan seperti biasa.
Pembaruan: Mulai pukul 13:50 waktu Timur, sistem pemesanan telah diperbaiki, dengan Apple Toko sekarang muncul dalam tampilan peta.
Sumber: appleinsider
