Apple kata peringatan penggantian baterai iPhone adalah tentang keamanan pelanggan

Pekan lalu, ditemukan bahwa jika iPhone XS, XS Max, atau XR mendapatkan penggantian baterai di mana pun selain Apple atau sebuah Apple Penyedia Layanan Resmi, fitur "Baterai Kesehatan" di iOS akan memasang peringatan yang bertuliskan "Tidak dapat memverifikasi iPhone ini asli Apple baterai. Informasi kesehatan sekarang tersedia untuk baterai ini. "(Via iFixit) Ini menyebabkan frustrasi di antara beberapa yang berpikir Apple sedang berusaha memaksa konsumen untuk membayarnya untuk mengganti baterai iPhone, dan hari ini Apple menanggapi situasi tersebut.

Apple mengatakan bahwa dengan peringatan bahwa iOS tidak dapat memverifikasi apakah baterai di dalam iPhone adalah asli Apple, ini fokus pada keamanan pelanggan. Perusahaan menjelaskan bahwa info tersebut ada untuk melindungi konsumen dari baterai yang rusak, berkualitas rendah, atau bekas yang dapat menyebabkan masalah keselamatan atau kinerja.

Apple selanjutnya mengatakan bahwa peringatan ini tidak memengaruhi kemampuan seseorang untuk menggunakan iPhone mereka setelah perbaikan baterai.

Inilah pernyataan lengkap tentang situasi itu Apple disediakan untuk Verge:

"Kami sangat memperhatikan keselamatan pelanggan kami dan ingin memastikan penggantian baterai dilakukan dengan benar. Sekarang ada lebih dari 1.800 Apple penyedia layanan resmi di seluruh AS sehingga pelanggan kami memiliki akses lebih mudah ke perbaikan kualitas.

"Tahun lalu kami memperkenalkan fitur baru untuk memberi tahu pelanggan jika kami tidak dapat memverifikasi bahwa baterai asli yang baru dipasang oleh teknisi bersertifikat berikut Apple proses perbaikan. Informasi ini ada untuk membantu melindungi pelanggan kami dari kerusakan, kualitas buruk, atau baterai bekas yang dapat menyebabkan masalah keselamatan atau kinerja. Pemberitahuan ini tidak memengaruhi kemampuan pelanggan untuk menggunakan telepon setelah perbaikan tanpa izin. "

Dikatakan bahwa mikro-pengontrol di dalam iPhone adalah apa yang menyebabkan fitur Kesehatan Baterai memasang peringatan tentang tidak dapat memverifikasi bahwa baterai di dalam adalah asli Apple baterai. Hanya teknisi yang berwenang yang dapat mengkonfigurasi mikrokontroler ini, jadi jika seseorang yang tidak memiliki teknologi resmi melakukan penggantian baterai, peringatan ini akan muncul, bahkan jika yang asli Apple baterai digunakan.

Fitur Battery Health di dalam iOS sangat membantu karena dapat membantu Anda dengan cepat menentukan kapasitas maksimum baterai dibandingkan dengan saat masih baru. Info itu dapat membantu Anda memutuskan kapan saatnya untuk mendapatkan baterai pengganti. Jika Battery Health tidak menunjukkan kapasitas baterai Anda, menjadi sulit untuk mengetahui apa yang terjadi dengan baterai di dalam perangkat Anda, terutama bagi orang-orang yang membeli iPhone bekas dari penjual pihak ketiga.

Peringatan Kesehatan Baterai ini bisa membuat frustasi jika Anda pemilik iPhone dengan baterai yang tidak dapat diverifikasi sebagai asli. Namun, pada saat yang sama, Apple merasa bahwa ini adalah masalah keamanan yang serius ketika berhadapan dengan baterai, dan karena itu ingin pengguna memastikan bahwa baterai di dalam telepon mereka tidak akan merusak iPhone atau orang lain.

Di mana Anda berdiri tentang masalah ini?