Apple mengonfirmasi beberapa Pro iPad 2018 akan bengkok saat dikirimkan kepada Anda

Apple telah mengkonfirmasi bahwa model 2018 baru dari iPad Pro 11-inci dan 12,9 inci sudah bengkok ketika dikirimkan ke pelanggan.

Beberapa pengguna mengklaim di forum MacRumors bahwa mereka menemukan tikungan di tablet baru mereka. Menanggapi keluhan mereka, Apple dikonfirmasi ke The Verge bahwa masalah tersebut ada, tetapi juga menyarankan tikungan – yang terjadi pada tablet yang keluar langsung dari kotak – adalah normal. Jadi, bertentangan dengan beberapa keluhan pengguna dan bahkan video yang menunjukkan sebaliknya, tikungan tidak terjadi setiap hari digunakan.

Apple menegaskan beberapa model telah dikirim dengan "tikungan sangat sedikit di sasis aluminium," yang merupakan "efek samping dari proses pembuatan". Lebih khusus lagi, "proses pendinginan yang melibatkan komponen logam dan plastik iPad Pro selama pembuatan". Hasil dari, Apple tidak menganggap tikungan sebagai cacat. Masalah ini juga seharusnya tidak memperburuk atau memengaruhi kinerja iPad Pro "dengan cara praktis".

Sekarang, sejak awal, setelah iPad Pro dirilis, video dari model-model baru muncul secara online, menunjukkan sasis menekuk lebih mudah daripada model lainnya. Apple mengatakan kepada The Verge bahwa klaim apa pun terhadap iPad Pro "kekakuan struktural" adalah "tidak berdasar" dan bahwa itu "mendukung produk". Namun demikian, The Verge mengatakan pengguna yang memiliki perangkat bengkok yang masih di bawah kebijakan pengembalian seharusnya tidak memiliki masalah mengembalikannya ke Apple Toko.

Bencana ini mengingatkan kita pada kontroversi "Bendgate" dengan iPhone 6 Plus, yang lain Apple perangkat yang mudah ditekuk Apple memperbaiki masalah dengan model iPhone nanti. Ini juga mengingatkan kita pada kontroversi "Antennagate" iPhone 4, ketika Apple pada dasarnya mengatakan kepada pengguna yang mengalami masalah penerimaan mereka harus menghindari memegang telepon mereka dengan cara yang menghambat kinerja antena perangkat.

Apple biasanya tidak akan menggantikan perangkat yang mengalami masalah yang tidak dianggap sebagai cacat produksi, sehingga akan menarik untuk melihat apa yang terjadi dengan iPad Pro 2018 ke depan dan apakah ini menjadi masalah yang lebih umum.