Apple Menunda Program Grading Siri
Apple mengatakan Kamis bahwa itu menangguhkan sebuah program yang "menilai" perintah suara Siri yang dikeluarkan oleh pengguna karena masalah privasi.
“Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman Siri yang luar biasa sekaligus melindungi privasi pengguna,” sebuah Apple pernyataan berbunyi. “Sementara kami melakukan tinjauan menyeluruh, kami menangguhkan penilaian Siri secara global. Selain itu, sebagai bagian dari pembaruan perangkat lunak di masa mendatang, pengguna akan memiliki kemampuan untuk memilih untuk berpartisipasi dalam penilaian. "
Berita dari AppleProgram penilaian rahasia Siri pertama kali terungkap awal tahun ini ketika Bloomberg melaporkan bahwa perusahaan memiliki "tim orang" secara manual menganalisis rekaman pengguna yang mengeluarkan perintah kepada asisten suara. (Laporan itu juga mencatat bahwa Amazon terlibat dalam kegiatan serupa dengan asisten suara Alexa-nya.) Apple menyebut orang-orang ini sebagai “penolong manusia” untuk Siri yang mengukur apakah asistennya bekerja dengan andal. Rekaman ini memberi para pembantunya informasi yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi, laporan itu dicatat, dan disimpan Apple server setidaknya selama enam bulan.
Pekan lalu, sebuah laporan di The Guardian selanjutnya memberikan rincian lebih lanjut, mencatat itu Apple kontraktor secara rutin "mendengar informasi medis rahasia, transaksi narkoba, dan rekaman pasangan yang berhubungan seks, sebagai bagian dari pekerjaan mereka memberikan kontrol kualitas, atau 'penilaian', asisten suara Siri perusahaan."
Menanggapi laporan itu, Apple menjelaskan bahwa kurang dari satu persen aktivasi Siri dicatat secara acak untuk dianalisis. "Sebagian kecil permintaan Siri dianalisis untuk meningkatkan Siri dan dikte," Apple kata minggu lalu. "Permintaan pengguna tidak terkait dengan pengguna Apple ID. Respons Siri dianalisis dalam fasilitas yang aman dan semua pengulas berkewajiban untuk mematuhi ApplePersyaratan kerahasiaan yang ketat. "
Tetapi whistleblower yang memperingatkan publikasi tentang invasi privasi mengatakan bahwa Siri memiliki masalah khusus dengan aktivasi yang tidak disengaja — di mana pengguna tidak meminta bantuan Siri tetapi asisten mengira mereka telah melakukannya — dan rekaman yang dihasilkan “mengambil informasi pribadi yang sangat sensitif ”Pada frekuensi tinggi.
"Ada banyak sekali contoh rekaman yang menampilkan diskusi pribadi antara dokter dan pasien, transaksi bisnis, yang tampaknya berkaitan dengan kriminal, hubungan seksual dan sebagainya," kata whistleblower kepada The Guardian. "Rekaman ini disertai dengan data pengguna yang menunjukkan lokasi, detail kontak, dan data aplikasi." Apple Watch dan speaker pintar HomePod adalah sumber paling sering dari rekaman yang salah, kata sumber itu.
AppleTentu saja tidak sendirian. Sebagai tambahannya Amazon, yang dikenal memiliki "ribuan" pekerja mendengarkan percakapan Alexa, Google telah mengalami masalah di UE baru-baru ini berkat Asistennya juga. Jerman minggu ini untuk sementara waktu melarang karyawan dan kontraktor Google mentranskripsikan rekaman suara Asisten di UE setelah pelapor menggambarkan informasi sensitif yang mereka dengar. Google setuju untuk menghentikan pekerjaan selama tiga bulan untuk menentukan apakah itu melanggar Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) UE.
