Apple Saat ini menawarkan perbaikan gratis 42mm Apple Watch Seri 2…

Apple akan memperbaiki pilih Apple Watch Model Seri 2 yang tidak dapat dihidupkan atau baterai yang digelembungkan tidak dikenakan biaya sebagai bagian dari kebijakan layanan baru.

“Apple ditentukan bahwa dalam kondisi tertentu, beberapa Apple Watch Perangkat Seri 2 mungkin tidak menyala atau mungkin mengalami baterai yang membesar, “tulis” Appledalam dokumen internal yang didistribusikan ke Apple Simpan dan Apple Penyedia layanan resmi pada hari Jumat dan kemudian dikumpulkan oleh MacRumors.

“Apple akan memberikan layanan gratis ke perangkat yang memenuhi syarat”, menurut dokumen bernomor SN4534 di Portal GSX Internal Apple. “Apple akan mengotorisasi cakupan untuk perangkat yang memenuhi syarat selama tiga tahun setelah tanggal pembelian awal. ”

Kebijakan ini telah diberlakukan setidaknya di AS, Kanada, Meksiko, dan Eropa, sehingga dapat menjadi inisiatif di seluruh dunia di mana penyedia layanan tersedia.

Baterai yang bengkak dapat mencegah Apple Watch dari menyalakan daya atau menyebabkan layar keluar. Gambar masalah dibagikan oleh pelanggan di Apple Forum MacRumors dan komunitas dukungan dalam beberapa bulan terakhir, tetapi sebagian besar kerusakan terjadi pada model generasi pertama yang dirilis pada tahun 2015.

Kelayakan terbatas pada ukuran 42mm apa pun Apple Watch Model Seri 2, termasuk varian Sport, Edition, Herms dan Nike+, menunggu pengujian mekanis visual, menurut dokumen pendamping bernomor OP1977. Status garansi dari Apple Watch tidak mempengaruhi cakupan, dokumen menyatakan.

Kebijakan baru ini tidak berlaku untuk yang asli Apple Watch, Model Seri 1 dan Seri 3 atau model 38mm apa pun. Namun, beberapa tahun lalu, Apple memberlakukan kebijakan serupa untuk Apple Watch Model dengan baterai yang membengkak atau diperluas menawarkan perbaikan gratis dalam waktu tiga tahun setelah pembelian awal.

Pelanggan yang terpengaruh dapat mengakses Kontak Apple Halaman dukungan, pilih Apple Watch → Baterai, Daya, dan Pengisi Daya → Bawa ke Perbaikan untuk menjadwalkan janji temu Genius Bar di Apple Toko atau di Apple Penyedia layanan resmi. Ada juga pilihan untuk menghubungi Apple konseling melalui telepon atau chat online. Penggantian baterai selesai di fasilitas eksternal Apple Pusat perbaikan.

Apple menyarankan pelanggan menanyakan tentang pengembalian dana untuk Apple Watch Seri 2 ganti baterai untuk menghubungi penasihat dukungannya.

Apple belum membuat kebijakan ini tersedia untuk umum seperti beberapa program perbaikan lainnya, tetapi MacRumors telah memverifikasi keaslian dokumentasi secara internal menggunakan berbagai sumber. Namun, di luar kendali kami, beberapa Apple staf menyarankan klien bahwa tidak ada kebijakan seperti itu. Dalam kasus ini, satu-satunya saran kami adalah terus mencoba atau merujuk kasus ini ke penasihat senior jika memungkinkan.

Sumber: macrors