Apple Sengaja "mensabotase" penggantian baterai pihak ketiga pada iPhone

A Apple mengaktifkan "kunci perangkat lunak tidak aktif" yang secara efektif menyabot pengganti pihak ketiga pada beberapa model iPhone yang lebih baru, menurut laporan iFixIt pada hari Rabu, menonaktifkan akses ke data kesehatan baterai kecuali penggantian dipasang oleh Apple atau penyedia layanan resmi.

iFixIt menulis bahwa ini tampaknya menjadi fitur yang disengaja di mana penggantian baterai tanpa mikrokontroler Texas Instruments dengan kunci otentikasi unik dari Apple dicegah memberikan data kesehatan baterai tertentu kepada pengguna.

Ini termasuk hitungan siklus, yang menunjukkan seberapa besar daya baterai mungkin menurun, serta kapasitas maksimum dan kapasitas kinerja maksimum. Sebaliknya, pengguna akan disambut dengan indikator "Layanan" dalam saran yang tidak terlalu halus bahwa mereka harus membawa ponsel mereka ke Genius Bar atau layanan resmi. Apple.

Baterai

Bahkan menggunakan baterai lain dari Apple tidak berfungsi, menurut iFixIt, karena baterai pengganti tampaknya hanya dapat disahkan menggunakan alat internal perusahaan:

"Sederhananya, itu Apple memblokir baterai iPhone Anda di pabrik, jadi setiap kali Anda mengganti baterai sendiri – bahkan jika Anda menggunakan baterai asli dari Apple dari iPhone lain – masih akan memberi Anda pesan "Layanan".

Satu-satunya cara untuk mengatasi ini adalah – Anda dapat menebaknya – dengan membayar uang kepada Apple untuk mengganti baterai iPhone Anda dengan Anda. Agaknya, perangkat lunak diagnostik rahasia Anda dapat membalikkan bit ajaib yang mendefinisikan kembali indikator "Layanan" ini.

itu Apple Anda menolak untuk membuat perangkat lunak ini tersedia untuk siapa pun kecuali Anda dan penyedia layanan resmi Anda. Apple"

Menurut laporan itu, kunci perangkat lunak tampaknya telah diperkenalkan ke model iPhone XR, iPhone XS dan iPhone XS Max dengan versi terbaru iOS 12 atau iOS 13 beta.

Bagaimana caranya Apple Orang dalam mencatat, Apple tampaknya telah menyinggung penguncian perangkat lunak dalam dokumen dukungan, terakhir diperbarui Maret 2019, yang mengarahkan pengguna ke program penggantian baterai resmi mereka.

Dokumentasi mikrokontroler juga merinci kemampuannya untuk melakukan kunci perangkat lunak yang dimaksud.

iFixIt menulis bahwa Apple tampaknya juga telah memblokir sebagian besar aplikasi iOS dari mengakses statistik kesehatan baterai yang berasal dari iOS 10, tetapi masalahnya dapat diatasi dengan menghubungkan iPhone ke komputer Mac yang menjalankan aplikasi seperti cocoBattery.

Dimungkinkan juga untuk menghapus mikrokontroler dari satu baterai asli dan menyoldernya ke yang lain, meskipun ini mungkin di luar kemampuan semua tetapi pengguna yang paling dikompromikan.

Anehnya, pada Maret 2019, laporan menunjukkan bahwa Apple Itu mengubah kebijakan perbaikannya untuk memungkinkan pusat layanan resmi untuk memperbaiki iPhone yang memiliki baterai pihak ketiga diinstal.

Bagi para pemilik model yang dipermasalahkan, ini mungkin tampak seperti 180. Ini mungkin bukan gerakan PR yang terbaik, seperti kontroversi lain dari Apple melibatkan kinerja iPhone yang tenggelam dengan baterai lama cukup baru dalam memori pelanggannya.

A Apple Sudah lama berjuang untuk memperbaiki undang-undang, yang dirancang untuk mencegah produsen membatalkan jaminan atau menghentikan dukungan jika konsumen melakukan perbaikan.

Ada insentif keuangan yang jelas di sini, dengan menolak untuk menjual suku cadang baru atau memperingatkan pelanggan terhadap penggunaan bengkel pihak ketiga. Apple mungkin mengenakan biaya yang dilaporkan secara signifikan lebih tinggi daripada yang tersedia.

Menanggapi meningkatnya lobi untuk hak untuk memperbaiki akun, Apple bersikeras bahwa itu dimotivasi oleh kontrol kualitas perbaikan dan masalah keamanan (terutama yang relevan dalam situasi seperti baterai bengkak) daripada uang.

"Kami ingin memastikan bahwa pelanggan kami selalu memiliki keyakinan bahwa produk mereka akan diperbaiki dengan aman dan benar dan dengan cara yang mendukung daur ulang," kata juru bicara Apple Aksioma ketika ditanya tentang surat dan kesaksian yang diberikan oleh hak untuk memperbaiki pihak ketiga.

"Kami terus mengembangkan jaringan teknisi bersertifikat kami dan baru-baru ini mengumumkan bahwa toko Best Buy di AS sekarang adalah penyedia layanan resmi."

Sumber