Apple Ubah kebijakan pengembalian dana otomatis Anda di App Store

Apple ubah prosedur pengembalian dana di App Store dan di iTunes

Sampai sekarang, Apple Itu memungkinkan pengguna untuk meminta pengembalian dana untuk aplikasi yang diunduh dalam waktu 14 hari setelah melakukan transaksi. Tanpa memediasi penjelasan apa pun pengguna dapat meminta pengembalian uang dari jumlah untuk suatu aplikasi dan dari Apple pengembalian saldo segera diproses. Banyak pengguna memanfaatkan situasi ini untuk mengunduh aplikasi, menggunakannya dan kemudian mengembalikannya sebelum 14 hari.

Sekarang setiap permintaan pengembalian akan ditinjau oleh anggota App Store

Sekarang Apple mengumumkan perubahan kebijakan pengembalian dana karena situasinya tidak berkelanjutan dalam menghadapi begitu banyak pelanggaran oleh pengguna. Penggantian otomatis disajikan sebagai terobosan yang menguntungkan konsumen, tetapi banyak pengguna memanfaatkan situasi untuk mengunduh aplikasi dan kemudian mengklaim jumlah yang dibayarkanUntuk alasan ini, perusahaan Cupertino sekarang telah mengumumkan perubahan dalam kebijakan pengembalian dana.

Pilihan untuk melaporkan masalah dan meminta pengembalian uang atau pengembalian dana masih ada, tetapi sekarang Setiap kasus akan dianalisis oleh anggota App Store yang akan bertanggung jawab untuk meninjau situasi kasus per kasus dengan klien dan dengan pengembang aplikasi. Jika klaim itu sah Apple akan melanjutkan ke pengembalian uang, jika tidak pengguna akan dijelaskan alasan mengapa permintaan pengembalian dana ditolak.

Kebijakan pengembalian dana baru dari Apple masih positif bagi pelanggan, karena mereka memiliki hak penuh sebagai konsumen untuk mendapatkan kembali uang mereka jika aplikasi tersebut tidak memenuhi apa yang dijanjikan atau tidak memuaskan mereka, tetapi juga menjaga keseimbangan dengan keuntungan pengembang dan distribusi digital produk melalui App Store, iTunes, dan iBookStore.

Masalah utama pengembalian uang, penyalahgunaan

Alasan utama untuk membuat perubahan baru dalam kebijakan pengembalian dana setelah beberapa bulan adalah penyalahgunaan yang dilakukan oleh beberapa pengguna yang telah membeli konten dari aplikasi, musik dan buku digital, dan kemudian mengembalikannya sebelum 14 hari.

Dengan mekanisme sebelumnya Apple Saya tidak meminta penjelasan apa pun dan pengembalian uangnya otomatisNamun, sekarang setiap kasus, seperti yang telah kami katakan, akan dipelajari secara individual dan cermat untuk memastikan bahwa klaim tersebut sah. Apa yang mereka cari Apple adalah bahwa pengguna dan pengembang dapat menggunakan platform, membeli dan menjual aplikasi tanpa penyalahgunaan oleh salah satu pihak.

Apa pendapat Anda tentang perubahan baru ini dalam kebijakan pengembalian dana Apple?