Bagaimana cara beriklan di WhatsApp dan menjadi ahli di WhatsApp Marketing? Panduan langkah demi langkah
Whatsapp telah menjadi layanan pengiriman pesan Internet gratis yang paling banyak digunakan di dunia, sebuah fakta yang telah menarik perhatian para spesialis pemasaran digital sejak lama. Satu-satunya masalah yang saya miliki adalah bahwa dalam aplikasi ini Anda tidak dapat membayar iklan sponsor, tapi ini tidak akan lagi menjadi masalah pada tahun 2020.
Kapan Facebook mengumumkan bahwa Wasap juga akan memiliki layanan untuk pengiklan, publisitas dan pemasar menggosok tangan mereka. Untungnya, platform ini sangat mudah digunakan, bahwa siapa pun dapat merencanakan kampanye tanpa menjadi profesional.
Jika Anda memulai usaha Anda dan sekali di WhatsApp saluran yang sempurna untuk menyerang pelanggan Anda dengan potensi pembelian yang lebih besar, maka lanjutkan membaca kami. Dalam artikel ini kami akan menunjukkan kepada Anda semua yang perlu Anda ketahui tentang pemasaran di jejaring sosial ini untuk menerapkannya pada bisnis Anda..
Apa itu Pemasaran WhatsApp dan untuk apa strategi ini bekerja?
Pemasaran WhatsApp dipahami sebagai semua strategi periklanan yang menjalankan aplikasi tersebut. Beberapa waktu lalu platform tidak memiliki banyak potensi karena itu adalah sesuatu yang sangat intim, tetapi sejak diakuisisi oleh Facebook Banyak hal telah berubah sepenuhnya.
Saat ini kami dapat melakukan lebih dari mengirim dan menerima pesan teks dan multimedia. Sekarang kita memiliki negara, meskipun mereka adalah konsep yang sangat sederhana juga Mereka memiliki banyak potensi untuk membuat konten yang menarik perhatian pengguna di sekitar merek Anda.
Namun, Pemasaran di jejaring sosial ini tidak semudah menerapkannya ke orang lain seperti Facebook, Instagram atau YouTube, karena untuk memiliki kontak langsung dengan pengguna kita harus memiliki nomor telepon mereka, yang merupakan data yang sangat pribadi yang tidak semua orang mau berbagi.
Selain itu, kita harus lebih bijaksana dengan strategi kita, karena jika kita mencekik kontak kita dengan banyak konten iklan, mereka akan dengan mudah memblokir kita. Ini menciptakan skenario di mana kita harus sangat cerdas, tetapi jika kita berhasil, jumlah pelanggan yang bisa kita dapatkan sangat luar biasa..
Apa itu Whatsapp Bussines dan apa bedanya dengan konvensional?
Whatsapp Bussines adalah bukti hidup itu Facebook Anda ingin mengubah platform ini menjadi tambang emas untuk pengusaha. Ini adalah aplikasi yang dapat diunduh oleh perusahaan untuk mendapatkan profil perusahaan atau figur publik, yang pada gilirannya memberi Anda akses ke sejumlah besar alat untuk berinteraksi dengan audiens Anda.
Dengan Whatsapp Bussines Anda akan memiliki akses ke mekanisme untuk membuat respons otomatis, menjadwalkan pembaruan status, dan menyebarkan pesan di antara semua kontak Anda. Tetapi ini hanya untuk saat ini, karena ketika program iklan sponsor dimulai pada tahun 2020, beberapa alat lagi akan ditambahkan ke pisau tentara Swiss yang dibuat oleh Facebook.
Jadi jika Anda ingin mulai mengembangkan strategi pemasaran di WhatsApp, Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mengunduh dan membuat profil bisnis yang memberi Anda akses ke semua yang telah kami sebutkan sebelumnya.
Aspek apa yang harus kita pertimbangkan ketika melakukan kampanye iklan di Whatsapp?
Jika Anda adalah pengguna Wasap, Anda kemungkinan besar akan memahami bahwa ini bukan jejaring sosial yang serupa dengan yang lain. Ini penting karena jika kita tidak mengerti apa platform ini, tanpa diragukan lagi semua strategi kita akan dikutuk untuk kegagalan besar..
Karena itu, ketika beriklan di sini, penting untuk mempertimbangkan aspek-aspek tertentu:
Tujuan Aplikasi
Hal pertama yang harus Anda jelaskan adalah bahwa ini adalah jejaring sosial yang sangat pribadi, di dalamnya Anda hanya berinteraksi dengan orang-orang terdekat Anda. Tujuan utama dari aplikasi ini adalah untuk dapat mempertahankan komunikasi langsung dan efektif dengan teman dan keluarga terdekat kami, dan paling baik dengan mitra kerja atau studi.
Tidak ada tempat di mana pun kepala pengguna adalah gagasan memiliki kontak perusahaan, atau setidaknya tidak di antara prioritas. Karenanya, jika Anda ingin mendapat tempat di antara kontak klien potensial, Anda harus membawa nilai nyata ke profil dan kehidupan Anda, jika tidak mereka tidak akan khawatir tentang migrasi kontak Anda ketika mereka mengubah ponsel cerdas mereka.
Tidak ada iklan yang disponsori
Facebook mengumumkan bahwa pada tahun 2020 akan dimungkinkan untuk membayar konten yang disponsori dalam layanan perpesanan Wasap-nya. Jadi untuk saat ini kita harus memainkan gaya sekolah lama untuk meningkatkan basis data kontak kita. Selain itu, orang-orang cenderung menolak inisiatif ini karena apa yang telah dijelaskan pada poin sebelumnya; Ini bukan untuk membeli apa pun, tetapi untuk berbicara dengan teman, keluarga, dan kenalan.
Ini akan memaksa Anda untuk menggunakan jenis strategi lain untuk menjangkau audiens sebanyak mungkin dengan konten Anda. Nanti kami akan membagikan beberapa yang dapat Anda terapkan untuk membuat portofolio kontak Anda menggemukkan sesuai keinginan.
Database pelanggan potensial
Kembali ke apa yang dikatakan sebelumnya, untuk menjadi sukses di Wasap, Anda perlu mendapatkan jumlah kontak yang baik. Jadi itu Misi pertama Anda adalah membuat basis data klien potensial, dan kemudian bagikan semua konten yang Anda miliki untuk meningkatkan citra Anda sebagai merek.
Tujuan strategi
Jelas bahwa segala sesuatu yang disertai dengan kata pemasaran memiliki tujuan menjual sesuatu. Namun, di WhatsApp tujuannya tidak selalu untuk mendapatkan penjualan langsung, melainkan sebagai tahap saluran penjualan Anda.
Corong penjualan adalah tahapan yang berbeda di mana Anda melewati audiens Anda mulai dari ketika Anda mendapatkan data mereka sampai Anda membuat mereka membeli sesuatu untuk Anda. Dalam struktur ini, WhatsApp memainkan peran penting karena merupakan kontak langsung dengan klien potensial, sehingga akan selalu berada di tingkat akhir, tetapi juga dalam penjualan setelah, sebagai alat untuk menyediakan layanan pelanggan.
Apa keuntungan utama beriklan di Whatsapp?
Pemasaran WhatsApp adalah salah satu hal paling menguntungkan untuk bisnis Anda yang dapat Anda terapkan segera. Jika Anda memiliki keraguan tentang dia, kemudian bersihkan mereka karena Anda akan berhenti mengambil keuntungan dari hal-hal indah dalam segala hal.
Kontak langsung dengan klien
Tidak diragukan lagi salah satu hal yang paling menguntungkan dari pemasaran melalui platform ini adalah kedekatan yang dicapai dengan konsumen. Memiliki nomor telepon seseorang memberi Anda kontak langsung yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan perhatian mereka Dalam banyak hal berbeda.
RKPT lebih tinggi
Ini bukan sesuatu yang kami katakan. Agen pemasaran digital besar telah melakukan studi yang menunjukkan tingkat CTR yang sangat besar dalam kampanye iklan dalam platform perpesanan dari Facebook. Ini adalah fakta yang sangat penting karena menunjukkan efisiensi dari jenis strategi ini.
Visibilitas konstan
Akhirnya, hal lain yang dapat Anda yakini sepenuhnya adalah bahwa tidak ada cara yang lebih baik untuk mendapatkan visibilitas konstan pada platform ini. Jika Anda memiliki kontak seseorang, perbarui status Anda sehingga saya melihat Anda setiap hari, dan merek Anda selalu ada di kepala Anda.
Langkah-langkah untuk membuat kampanye pemasaran WhatsApp 100% efektif
Nah, jika Anda sudah yakin dengan semua manfaat pemasaran di Wasap, sekarang saatnya bagi Anda untuk belajar menjalankannya dengan cara Anda, sehingga bisnis Anda memanfaatkannya.
Selanjutnya kami akan menjelaskan langkah demi langkah cara mulai membuat kampanye 100% efektif di jejaring sosial ini:
Identifikasi target dan pembeli orang
Pemasaran pada platform ini masih pemasaran, sehingga ada masalah mendasar dari profesi ini yang harus diikuti. Dua di antaranya adalah target dan pembeli, dua konsep yang meskipun serupa, memiliki perbedaan yang masuk akal yang perlu disoroti.
Target Anda adalah tipe audiens yang ingin Anda serang. Anda harus memikirkan orang seperti apa yang akan tertarik dengan bisnis Anda. Misalnya, jika Anda memiliki bengkel penyetelan di Madrid, Target audiens Anda akan terdiri dari para pecinta mobil dan motor sport, orang yang suka menjaga kendaraan mereka terlihat baik.
Mengidentifikasi target Anda adalah latihan imajiner di mana Anda harus menggunakan akal sehat Anda untuk mengidentifikasi dengan ketelitian tertinggi Mungkin apa yang akan menjadi orang-orang yang tertarik pada bisnis atau merek pribadi Anda. Setelah Anda mengidentifikasi dengan baik, Anda dapat melanjutkan untuk membuat orang pembeli Anda.
Orang pembeli tidak lebih dari representasi pelanggan ideal Anda, orang yang memiliki karakteristik tertentu yang mengangkatnya menjadi klien potensial sejati. Orang itulah yang, tanpa ragu, lebih terbuka untuk menerima konten dari Anda. Untuk memenuhi klien ideal ini atau ini, Anda harus melakukan studi dalam audiens target Anda, sehingga Anda mendapatkan data demografis yang akurat tentang mereka.
Seorang pembeli akan menjadi representasi yang jauh lebih spesifik daripada target audiens Anda. Melanjutkan dengan contoh lokakarya penyetelan di Madrid, dalam hal ini, pelanggan dapat diidentifikasi sebagai «Pedro, seorang pemuda berusia antara 25 dan 30 tahun, tinggal di daerah kelas menengah atas di Madrid, mengumpulkan mobil sport dan menyukai modifikasi» atau «Andrés, pria dewasa berusia antara 35 dan 40 tahun, yang tinggal di daerah kelas atas di Madrid, mengumpulkan mobil klasik dan suka memodifikasinya».
Data yang sangat tepat ini akan memberi Anda gagasan yang lebih tepat tentang minat klien Anda dengan potensi pembelian yang lebih besar, sehingga ketika mengembangkan konten strategi Anda, ini memiliki dampak yang lebih besar di antara orang-orang yang memenuhi karakteristik ini.
Kumpulkan angka
Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, memiliki basis data besar di WhatsApp Anda sangat penting, karena jumlah ini juga akan sama dengan jumlah orang yang mencapai pesan Anda. Karena itu penting bahwa Anda selalu mengumpulkan kontak baru untuk menumbuhkan direktori itu.
Ini adalah salah satu tugas yang membutuhkan lebih banyak pekerjaan, dan berkali-kali harus ditingkatkan ketika strategi yang direncanakan dilaksanakan. Bahkan, berkali-kali Anda harus merencanakan strategi individu untuk mendapatkan data ini.
Beberapa yang dapat kami bagikan untuk Anda terapkan adalah sebagai berikut:
- Bagikan nomor Anda di jejaring sosial lain. Jika Anda memiliki profil Instagram atau halaman Facebook Di perusahaan Anda, penting bahwa Anda selalu menunjukkan kontak WhatsApp Anda di semua yang Anda lakukan. Jadi setiap kali Anda berbagi cerita di IG, tinggalkan kontak Anda di suatu tempat, jadi siapa yang tertarik dengan apa yang Anda jual dapat memiliki saluran langsung untuk meminta informasi secara instan.
- Pertukarkan konten nilai untuk data. Strategi yang diberikan setiap pemasar untuk menerima. Konsepnya sederhana, Anda membuat ebook atau brosur dengan informasi berharga untuk audiens Anda, dan sebagai gantinya unduhan gratis materi ini, Anda meminta mereka memberikan email dan nomor WhatsApp Messenger kepada Anda.
- Buat draw. Di jejaring sosial akhir-akhir ini sangat populer untuk mengadakan kontes di mana hadiah dapat berupa uang, perangkat elektronik atau produk lainnya, dan orang-orang yang berpartisipasi harus meninggalkan data WS mereka dan orang-orang dari teman dengan minat yang sama.
Tentukan tujuan Anda
Menentukan tujuan strategi Anda di WS sangat penting untuk menganggap kampanye Anda sukses atau gagal. Ini sederhana, Anda harus memilih apakah akan mengkonversi profil bisnis Anda sebagai saluran layanan pelanggan, atau sebagai kontak langsung melalui mana pesanan atau pesanan dapat dilakukan.
Rencanakan konten dan niat Anda
Berdasarkan keputusan sebelumnya, Anda harus menentukan jenis konten yang ingin Anda bagikan dengan pengguna Anda. Segera ada tiga jenis konten; Iklan dan informatif. Masing-masing memiliki tujuan yang jelas. Yang pertama adalah semua video, gambar, atau teks yang Anda buat dengan maksud penuh untuk mendapatkan penjualan.
Untuk bagiannya, konten informatif dimaksudkan untuk memberi tahu audiens Anda tentang masalah penting yang terkait dengan sektor Anda. Melanjutkan contoh lokakarya tunning di Madrid, Contoh konten dapat berupa video atau infografis di mana Anda menjelaskan lima tips untuk merawat cat mobil Anda, atau memperingatkan bahaya meninggalkan kendaraan terlalu lama terkena sinar UV.
Sementara konten informasi tidak selalu mendapatkan penjualan, itu sangat baik untuk membuat identitas merek, dan terutama untuk membangun koneksi antara pengguna dan bisnis yang merupakan kunci untuk mendapatkan loyalitas pelanggan, sesuatu yang semua perusahaan yang menawarkan layanan B2C atau B2B harus selalu diingat.
Gunakan pembaruan status
Alat utama yang harus Anda bagikan konten setiap hari dengan kontak Anda adalah status. Di dalamnya Anda dapat berbagi video, gambar, dan teks 30 detik. Meskipun ini adalah konsep yang sangat mendasar, dengan sedikit imajinasi Anda dapat membuat konten berkualitas sangat tinggi dan bagikan dalam korsel yang hampir tidak terbatas karena setiap hari Anda dapat mempublikasikannya.
Gunakan chatbots
Akhirnya, penting bagi Anda untuk belajar memanfaatkan chatbots. Ini tidak lebih dari jendela obrolan dengan penjawab otomatis terprogram yang diaktifkan ketika mereka mengirimi Anda pesan-pesan tertentu.
Di dalamnya Anda dapat memprogram jawaban otomatis untuk menjawab pertanyaan yang sering diajukan, atau sebagai cara bagi klien untuk menemukan detail lebih lanjut tentang layanan Anda dan biayanya. Jadi, begitu Anda selesai dengan bot, lanjutkan langsung untuk melakukan pembelian.
Jika Anda memiliki pertanyaan, tinggalkan di komentar, kami akan menjawab Anda sesegera mungkin, dan itu pasti akan sangat membantu bagi lebih banyak anggota komunitas. Terima kasih! ????
