Banyak model Surface Pro 6 dan Surface Book 2 yang tiba-tiba dicekik

Microsoft Surface Pro 6 dan Surface Book 2 menghadapi beberapa masalah yang melumpuhkan, ketika kecepatan prosesor (CPU) kecepatan turun sangat rendah, TechRepublic melaporkan. Laporan tersebut berasal dari keluhan pengguna yang menunjukkan prosesor Intel mesin mereka melambat hingga serendah 400MHz.

Untuk referensi, Surface Pro 6 dengan spesifikasi terendah menjalankan prosesor Intel Core i5-8250U, yang biasanya menggunakan 1.6GHz. Itu empat kali lebih cepat dari kecepatan yang dialami pengguna. Dan, CPU itu dapat meningkatkan hingga 3,4Ghz, lebih dari delapan kali lebih cepat dari kecepatan clock yang berkurang.

Penyebab pelambatan tidak jelas, tetapi sistem dalam kasus ini melaporkan tanda CPU "BD PROCHOT" yang menunjukkan bahwa beberapa komponen di dalam komputer berjalan terlalu panas, yang mengakibatkan pelambatan CPU untuk menurunkan suhu di dalam komputer. Sayangnya, pembatasan tidak berhenti, karena kecepatan clock 400MHz tetap ada untuk beberapa orang bahkan setelah mematikan dan me-reboot komputer.

Tapi komponen apa?

Biasanya, Anda berharap suhu komputer turun dan CPU kembali ke kecepatan normal setelah komponen yang menaikkan flag berhenti terlalu panas. Tetapi, dalam hal ini, tidak jelas apakah komponen sebenarnya terlalu panas.

Beberapa pengguna memang menyarankan pelambatan berhenti ketika melepaskan Dock Permukaan atau adaptor AC, sementara yang lain menyarankan perangkat lunak antivirus mungkin salah. Apa yang mungkin menjadi root dari semuanya adalah pembaruan firmware. Satu baru-baru ini dirilis untuk Surface Pro 6.

Ini bukan kali pertama pembaruan menyebabkan masalah bagi mesin Microsoft. Baru-baru ini, Wi-Fi dan driver Bluetooth terkena masalah, dan Windows 10 Mei 2019 pembaruan telah menyebabkan masalah bagi Surface Book 2.

Seorang juru bicara Microsoft mengatakan kepada TechRepublic, "Kami mengetahui beberapa pelanggan melaporkan skenario dengan Buku Permukaan mereka di mana kecepatan CPU melambat. Kami dengan cepat bekerja untuk mengatasi melalui pembaruan firmware."

Pos terkait

Back to top button