Beberapa Samsung Galaxy Pengguna S20 FE mengalami masalah layar sentuh
Baru dua minggu sejak Samsung mulai menjual Galaxy S20 FE (Fan Edition) dan beberapa pelanggan awal sudah mulai memperhatikan masalah layar sentuh. Menurut beberapa laporan pengguna di Reddit dan Forum Komunitas Samsung (melalui PiunikaWeb), setidaknya batch pertama Galaxy S20 FE memiliki kesalahan kontrol kualitas.
Masalahnya tampaknya tersebar pada titik ini. Ketika beberapa pengguna saat ini mengalami masalah sentuhan hantu di telepon, yang lain mengklaim bahwa layar tidak bertanggung jawab dan mengeksekusi beberapa kali untuk melakukan suatu tindakan.
“Bagian dari layar atas tidak responsif (atau sangat lamban) dan gesekan ke bawah tampaknya terjadi secara otomatis ketika disentuh di tempat lain. Masalahnya sekitar 5-10 menit setelah mulai mengisi daya (dua hari setelah unboxing!),” tulis seorang pengguna di Komunitas Samsung.
Sampai sekarang, Samsung belum secara resmi menanggapi permintaan pengguna. Jika ini adalah masalah yang meluas, itu bisa mempengaruhi niat baik dan reputasi raksasa Korea itu. Masalahnya kemungkinan besar akan mengecewakan penggemar setia Samsung karena Galaxy S20 FE adalah smartphone ‘Edisi Penggemar’.
Samsung dapat dengan mudah merilis pembaruan OTA jika bug perangkat lunak adalah akar penyebab masalah ini. Jika perangkat keras yang menyebabkan kerusakan layar perangkat, perusahaan tidak punya pilihan selain menarik kembali unit dan memberi kompensasi kepada pengguna yang terpengaruh.
Jika Anda menghadapi masalah ini di Galaxy S20 FE, kemungkinan besar ponsel Anda masih dalam masa pengembalian. Anda dapat meminta pengembalian dana atau penggantian berdasarkan tempat Anda membeli perangkat. Jangan lupa beri tahu kami di komentar jika Anda mengalami masalah Galaxy S20 FE.
