Bell berencana untuk menggunakan AI untuk memblokir panggilan penipuan dan spam

Bell berencana untuk menggunakan sistem berbasis kecerdasan buatan untuk memblokir nomor spam agar tidak memanggil pelanggannya dan yang berlangganan merek flanker-nya.

Telekomunikasi mengirim aplikasi yang meminta persetujuan CRTC untuk metode pemblokiran panggilan baru ini pada tanggal 29 Juli. Permintaan mengatakan bahwa fitur baru akan memblokir penelepon palsu yang terverifikasi selama 90 hari. Proposal Bell tidak membagikan bagaimana rencananya untuk memverifikasi penipu ini dengan publik.

Selanjutnya, Bell lalai membagikan rincian mengenai rencana untuk mencegah membuat "peta jalan" bagi penelepon palsu untuk digunakan untuk bekerja di sekitar sistemnya.

Penggunaan alat pemblokiran AI ini memainkan mandat 2018 dari CTRC yang menyatakan bahwa operator Kanada perlu menerapkan bentuk pemblokiran panggilan suara yang sangat spesifik.

Mandat CRTC asli menyatakan bahwa operator Kanada perlu menerapkan bentuk pemblokiran panggilan otomatis pada angka yang melebihi 15-digit, "cacat" atau tidak bisa dipanggil.

Putusan 2018 ini perlu dilakukan oleh operator pada 18 Desember 2019. Usulan Bell menyatakan teknologinya harus siap pada musim gugur.

Karena CRTC telah mengamanatkan pemblokiran panggilan sebagai metode yang efektif untuk menjaga keamanan Kanada, Bell berencana untuk menggunakan teknologi modern untuk menawarkan perlindungan yang lebih kuat bagi pelanggannya.

Bell mengklaim dapat menggunakan AI dan pembelajaran mesin untuk melampaui aturan CRTC asli. Perusahaan mengatakan ini diperlukan karena beberapa penipu sudah menemukan cara di sekitar metode pemblokiran yang diusulkan CRTC, sesuai dengan usulannya.

Meskipun Bell telah mereduksi metodologinya untuk bagaimana ia berencana untuk menerapkan teknologi pemblokiran panggilan spam, proposal lengkap operator ada di bawah ini.

Lihat dokumen ini di Scribd

Bell berencana untuk menjalankan tes 90 hari selama kuartal ketiga dan awal keempat tahun ini. Kuartal keuangan ketiga Bell berakhir pada bulan November.