Cara Memperbaiki Buffer Konstan di Disney Plus
Disney Plus adalah layanan streaming baru yang baru berusia beberapa bulan. Dengan mengingat hal itu, Anda tidak dapat mengharapkannya tanpa cacat. Ada beberapa masalah umum Disney Plus yang dilaporkan oleh pengguna, seperti masalah buffering.
Saran kami akan membantu Anda menentukan alasan mengapa Anda mengalami masalah pemutaran di Disney Plus sehingga Anda dapat memperbaikinya. Beberapa dari mereka terkait dengan perangkat keras tetapi sebagian besar terkait dengan perangkat lunak.
Mulai dengan Koneksi Internet Anda
Pertama-tama, periksa koneksi internet Anda dan pastikan stabil. Jika memungkinkan, Anda mungkin ingin mencoba koneksi kabel sebagai pengganti Wi-Fi. Dengan begitu Anda akan memastikan bahwa Anda mendapatkan sinyal terbaik.
Kecepatan internet resmi Disney Plus yang disarankan adalah 5,0 Mbps jika Anda ingin konten Anda dialirkan dalam definisi tinggi (720p atau 1080p) atau 25 Mbps jika Anda ingin streaming dalam 4k Ultra HD. Ini adalah nilai minimum, dan Anda mungkin harus memiliki kecepatan lebih tinggi untuk kinerja terbaik.
Jika internet Anda secara normal maka kecepatan internet yang disarankan Disney sudah mencukupi. Juga pintar untuk memutuskan koneksi Anda, yaitu menggunakannya hanya untuk streaming tanpa perangkat lain yang terhubung.
Jika internet Anda bukan masalahnya, lihat perbaikan lainnya di bawah ini. Jika internet Anda terlalu lambat, bicarakan dengan ISP Anda tentang meningkatkan paket atau beralih ke ISP yang lebih baik.
Pastikan Perangkat Lunak Diperbarui
Salah satu sumber masalah perangkat lunak yang paling umum adalah perangkat lunak yang ketinggalan zaman. Pastikan Anda menggunakan versi terbaru aplikasi Disney Plus untuk perangkat Android atau iOS.
Cukup ketuk tautan saat di perangkat Anda dan pilih Perbarui. Anda juga dapat menghapus aplikasi dan kemudian mengunduhnya lagi dari toko aplikasi resmi. Ikuti langkah ini:
- Hapus aplikasi Disney Plus dari perangkat Anda.
- Matikan dan nyalakan kembali perangkat Anda (restart).
- Kunjungi toko aplikasi resmi, unduh dan instal versi terbaru Disney Plus.
Pastikan juga perangkat streaming Anda berjalan pada versi OS terbaru. Periksa pengaturan perangkat Anda, mungkin di bawah tab System. Path dapat bervariasi tergantung pada jenis perangkat.
Periksa Perangkat Keras
Perangkat kerasnya juga sangat penting. Percaya atau tidak, Disney Plus merekomendasikan kabel untuk pengalaman streaming terbaik. Jika Anda menggunakan TV pintar, Roku, Fire TV, dll. Anda harus menggunakan kabel berikut: HDCP 2.2.
Kabel ini melayani streaming kecepatan tinggi berkualitas tinggi tanpa buffering, terutama dalam streaming UHD. Pastikan perangkat Anda kompatibel dengan kabel ini.
Tak perlu dikatakan bahwa Anda hanya harus menggunakan perangkat yang mendukung Disney Plus. Anda bahkan tidak dapat menggunakan platform streaming ini jika tidak.
Coba Restart Segalanya
Anda juga dapat mencoba restart yang andal lama. Beberapa menyebutnya siklus daya. Ini adalah saat Anda mematikan semuanya dan lagi. Semuanya termasuk perangkat streaming Anda, modem Anda, dan router. Lakukan hal berikut:
- Mulai dengan modem dan router. Matikan dengan menekan tombol daya atau mencabutnya dari sumber listrik.
- Kemudian matikan perangkat streaming yang Anda gunakan (TV, tablet, komputer, dll.)
- Setelah sekitar satu menit, hidupkan kembali modem dan router.
- Aktifkan perangkat streaming Anda.
Siklus daya ini memiliki kekuatan untuk menyelesaikan banyak masalah pemutaran, termasuk buffering. Luncurkan Disney Plus lagi di perangkat streaming Anda dan lihat apakah masalahnya masih ada.
Bersihkan Cookie dan Data Tembolok
Setiap kali Anda menggunakan browser Anda, beberapa data disimpan sebagai cache, demikian juga cookie situs web. Tetapi kadang-kadang hal ini dapat membebani browser Anda, terutama jika Anda belum menghapus cache dalam beberapa saat. Karena langkah-langkahnya berbeda untuk setiap browser, lihat halaman dukungan resmi untuk instruksi.
Intinya, langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
- Luncurkan browser Anda.
- Buka opsi atau pengaturan.
- Pilih Riwayat atau Privasi.
- Terakhir, hapus riwayat, cache, dan data terkini. Pastikan untuk memilih dan menghapus semuanya.
Anda dapat melakukan ini di tablet dan ponsel Android juga, dengan mengakses pengaturan, menemukan aplikasi, diikuti oleh penyimpanan. Di sini Anda dapat menghapus cache dan data dari aplikasi apa pun, termasuk Disney Plus.
Sabar
Terkadang sedikit kesabaran berjalan jauh. Disney Plus masih baru dan terkadang layanan bisa kelebihan beban. Ada banyak pengguna dan server terkadang terlalu sibuk, yang juga dapat menyebabkan masalah buffering dan pemutaran lainnya.
Jika Anda telah mengambil semua langkah yang disebutkan di atas dan konten Anda masih buffering, Anda mungkin ingin menghubungi dukungan pelanggan resmi Disney Plus sebagai upaya terakhir.
Semuanya bagus? Apakah pengalaman streaming Anda di Disney Plus lancar sekarang? Beri tahu kami di bagian komentar.
