Cara Menggunakan Sistem Point of Sale Anda untuk Upsells

Upselling dapat mengubah penjualan dengan laba rendah menjadi penjualan yang lebih menguntungkan, mendorong pelanggan untuk membeli barang yang lebih mahal, add-on, atau barang lain untuk menambah nilai moneter dari penjualan. Anda titik sistem penjualan sebenarnya dapat membantu Anda menyelesaikan penjualan, menaikkan angka penjualan dan memberi pelanggan Anda akses ke lebih banyak produk dari toko Anda. Inilah cara menggunakan sistem titik penjualan Anda untuk peningkatan penjualan.

Sertakan Pengubah

Menambahkan pengubah ke item dalam perangkat lunak POS Anda akan memberi staf Anda opsi untuk menambahkannya pada titik penjualan. Ini akan bertindak sebagai semacam pengingat munculan bagi staf Anda untuk menjual barang yang saat ini mereka telpon keluar. Misalnya, jika Anda menjalankan sebuah restoran, dan seseorang memesan hidangan, Anda dapat meminta lauk lain sebagai pengubah yang kemudian dapat ditawarkan server kepada pelanggan.

Dengan pengubah seperti ini, staf Anda tidak akan melupakan kenaikan yang berharga, seperti yang sering terjadi, terutama di lingkungan yang sibuk seperti restoran. Upselling biasanya cukup sederhana, karena banyak upsell hanyalah item yang menambah fungsionalitas (atau rasa) dari item yang sudah dibeli pelanggan.

Memasangkan Pengubah Sempurna

Bagian dari menambahkan pengubah ke pesanan adalah mencari tahu barang mana yang paling cocok dengan masing-masing pengubah. Sebagai contoh, dengan salad, beberapa pengubah besar akan menjadi daging tambahan, tambahkan bacon, tambahkan keju, dll. Ini cocok dengan salad dan karenanya masuk akal untuk menambahkan sebagai pengubah.

Di sisi lain, pengubah yang salah dapat sepenuhnya merusak penjualan. Jika Anda menjual steak dan menawarkan es krim kepada pelanggan sebagai tambahan, mereka cenderung tidak mempertimbangkan kenaikan penjualan. Siapa yang mau es krim dengan steak mereka?

Temukan pasangan yang cocok untuk masing-masing barang Anda untuk memaksimalkan kemungkinan bahwa pelanggan akan mempertimbangkan kenaikan penjualan. Barang-barang yang sempurna dapat membuat pembelian menjadi lebih berarti bagi pelanggan Anda, dan bagi dompet Anda.

Melacak Upsells Karyawan

Mendorong sedikit persaingan ramah di antara staf Anda bisa menjadi motivator yang sangat baik untuk meningkatkan penjualan dan penjualan. Tidak hanya akan mendorong staf Anda untuk menawarkan add-on, tetapi juga memotivasi mereka untuk bekerja lebih keras untuk penjualan, dan dengan demikian meningkatkan arus kas bisnis.

Anda dapat menawarkan apa saja sebagai hadiah kepada pelanggan yang menyelesaikan penjualan paling banyak atau memiliki angka penjualan tertinggi; mulai dari hari liburan, kartu hadiah atau hadiah uang, hingga barang dagangan, pilihannya benar-benar tidak ada habisnya. Staf Anda akan menghargai bahwa upaya mereka diakui dan dihargai, dan Anda akan menghargai penjualan ekstra di akhir kuartal.

Gambar dan Deskripsi Lengkap

Ini sangat berguna untuk vendor online; kemampuan untuk menampilkan gambar berkualitas tinggi dari barang yang mereka jual, serta deskripsi terperinci tentang seperti apa produk itu. Punya pemilih makanan di restoran atau toko Anda hari ini? Bantu mereka memutuskan suatu produk (dan tambahan) dengan menggunakan sistem POS seluler Anda untuk menampilkan profil produk yang terperinci kepada pelanggan.

Gambar lebih mungkin meyakinkan pelanggan untuk melakukan pembelian daripada tidak. Pelanggan suka melihat barang yang mereka beli, dan terutama di restoran, jika menu Anda tidak memiliki foto yang menarik setiap kali makan, menunjukkan kepada pelanggan Anda seperti apa makanan itu akan cukup untuk meyakinkan mereka untuk melakukan pembelian .

Anjuran

Seiring dengan pengubah Anda, Anda dapat memasukkan a meminta karyawan Anda untuk bekerja dari itu akan muncul di layar POS Anda ketika pelanggan membeli barang-barang tertentu. Prompt seperti: "Saya melihat Anda membeli item X, apakah Anda tertarik untuk menambahkan item Y juga?" "Y" item biasanya akan menjadi pengubah atau sesuatu yang akan membuat produk lebih baik atau membantu fungsinya.

Petunjuk ini akan membantu karyawan Anda mempertajam naskah penjualan mereka, yang sangat penting untuk memastikan pertumbuhan penjualan yang berkelanjutan dan membantu karyawan mencapai tujuan penjualan mereka. Penjualan adalah 90% cara Anda berbicara dengan pelanggan Anda, jadi penting untuk memiliki panduan bagi karyawan Anda untuk diikuti ketika mempelajari cara menaikkan penjualan.

Tampilan Konfirmasi

Namun cara lain untuk memanfaatkan gambar untuk dijual adalah melalui layar konfirmasi. Setelah pelanggan menyelesaikan pesanan mereka, Anda dapat menunjukkan kepada mereka layar yang akan mengatakan sesuatu di sepanjang baris "konfirmasi pesanan Anda", yang akan menunjukkan kepada mereka apa yang mereka beli, harga, dan termasuk add-on atau pengubah di sidebar .

Ini sangat efektif dalam bisnis restoran ketika pelanggan Anda telah menyelesaikan hidangan dan sedang memeriksa. Anda dapat menempatkan gambar yang menggiurkan dari hidangan penutup terbaik restoran Anda di sebelah layar konfirmasi untuk mendesak mereka untuk memiliki hidangan penutup.

Ini juga akan bekerja di lingkungan ritel, terutama dengan barang-barang yang membutuhkan baterai. Anda dapat memiliki baterai yang terdaftar sebagai “sesuai dengan item ini” atau sesuatu yang serupa, sehingga pelanggan mengingatnya sebagai barang yang harus dimiliki untuk barang yang mereka beli. Setiap hitungan kecil, dan bahkan jika satu-satunya add-on yang Anda miliki untuk hari ini adalah baterai, selusin baterai $ 5 sudah membuat toko Anda mendapat tambahan $ 60.

Kesimpulan

Sistem POS Anda mungkin adalah alat terbaik Anda selain karyawan Anda untuk mendorong pelanggan untuk membeli add-on itu dan meningkatkan nilai moneter dari penjualan. Jangan pernah meremehkan kekuatan gambar yang bagus, dan coba tampilan konfirmasi untuk memastikan pelanggan mendapatkan apa yang mereka inginkan.