Cara menggunakan WhatsApp Business dengan WhatsApp normal
WhatsApp Business adalah aplikasi yang sangat mirip WhatsApp Messenger, yang fungsinya difokuskan untuk bisnis menengah dan kecil, dengan tujuan memfasilitasi interaksi dengan pelanggan mereka. Namun, ini dapat digunakan dengan cara yang sama untuk mengirim pesan dan foto seperti dalam versi aslinya.
Aplikasi ini menyajikan alat untuk dengan cepat menjawab pelanggan, menunjukkan profil bisnis dan membuat statistik. Ini sepenuhnya gratis dan tersedia untuk sistem Android dan iPhone. Di bawah ini kami akan menjelaskan langkah demi langkah bagaimana Anda dapat menggunakan WhatsApp Business, untuk mempromosikan manajemen bisnis Anda.
Prosedur untuk membuat akun dengan Bisnis WhatsApp, sangat sederhana, Anda harus mengunduh aplikasi terlebih dahulu dan kemudian Anda harus memverifikasi nomor telepon Anda. Dimungkinkan untuk menggunakan kedua aplikasi pada saat yang sama jika Anda memiliki ponsel dengan chip ganda, atau jika Anda menggunakan ponsel di WhatsApp normal dan aplikasi tetap dengan WhatsApp Business.
Setelah pendaftaran, akses aplikasi, Anda akan melihat bahwa antarmuka tidak jauh berbeda dari versi normal WhatsApp. Anda dapat melihat cerita, obrolan, dan pengaturan dengan cara yang sama.
Edit Profil Anda
Dalam konfigurasi ini adalah di mana Anda akan melihat perbedaan aplikasi ini sehubungan dengan versi normal, karena seperti yang telah kami sebutkan fungsinya difokuskan untuk perusahaan. Masukkan bagian «Pengaturan perusahaan» dan edit profil Anda dengan informasi yang ingin Anda kirim ke pelanggan Anda.
Anda dapat menambahkan lokasi bagi pelanggan untuk mencapai perusahaan Anda, menunjukkan aktivitas yang mereka lakukan dan memberikan deskripsi tentang bisnis Anda. Anda juga dapat menunjukkan berapa jam bisnis Anda dan memberikan informasi tentang cara mereka dapat menghubungi Anda, baik itu situs web, jejaring sosial, dll.
Tanggapan otomatis
Dengan WhatsApp Business Anda dapat mengotomatiskan pesan tanpa perlu menggunakan aplikasi eksternal, Anda dapat menghasilkan pesan dari:
- Selamat datang: Pesan ini akan dikirim secara otomatis ketika pelanggan menulis Anda untuk pertama kali atau setelah tidak berinteraksi dengannya selama 14 hari.
- Tidak ada: Anda dapat membuat pesan dengan batas 200 kata, karena ketika klien menghubungi Anda dan tidak tersedia, tetapi ini hanya akan dikirim selama Anda memiliki koneksi Internet.
- Jawaban cepat: Ini hanyalah frasa yang dapat Anda rekam sebelumnya dan dengan satu kata, seluruh frasa ditempatkan secara otomatis.
Statistik
Untuk perusahaan, penting untuk menangani statistik, tetapi WhatsApp Business hanya akan menunjukkan kepada Anda statistik yang terkait dengan jumlah pesan yang dikirim, diterima, dan dibaca dengan benar oleh Anda.
Tautan | Android dan iOS
Meskipun WhatsApp Business masih dalam tahap awal dan kurang banyak untuk dikerjakan, ini masih merupakan alat yang berguna untuk manajemen bisnis.
