Cara menghidupkan kembali narasi Anda untuk mendorong keterlibatan konsumen

Sebagai pemasar konten, Anda menghadapi dua tantangan. Periode layanan pelanggan sekarang lebih pendek dari sebelumnya. Selain itu, saturasi konten membuat lebih sulit untuk mendapatkan perhatian itu sejak awal. Untungnya, ada solusi untuk ini. Anda harus mengambil pendekatan narator untuk membuat konten.

Dengan menulis konten Anda sebagai sebuah cerita, Anda akan cenderung mendapatkan dan mempertahankan partisipasi audiens. Selain itu, mendongeng membuat merek Anda mudah dihubungkan. Bahkan lebih baik, cerita yang bagus dapat menciptakan pemahaman tentang perusahaan, produk, dan layanan Anda yang tidak dapat Anda capai. Akhirnya, mendongeng menciptakan respons emosional. Buat jawaban yang Anda inginkan, dan tindakan yang Anda inginkan pasti akan diikuti.

Cara berpikir seperti narator

Seorang pendongeng yang sukses melibatkan penonton dengan sebuah cerita di mana mereka dapat melihat diri mereka sendiri. Mereka membuat tautan antara pembaca dan konten. Kisah-kisah mereka relevan dan kredibel. Ketika berbicara tentang pemasaran, elemen-elemen itu masih penting, tetapi masih banyak yang harus dicapai. Cerita harus menjawab pertanyaan-pertanyaan yang dimiliki pelanggan pada saat itu, dan harus menciptakan respons emosional yang diinginkan. Inilah yang mengarah pada keterlibatan pelanggan yang lebih baik.

Baca terus untuk mengetahui cara mencapai ini.

Buat cerita asal

Bagaimana perusahaan Anda memulai? Apa yang memotivasi Anda untuk menawarkan produk dan layanan yang Anda lakukan? Siapa orang di belakang merek Anda? Apa yang menarik tentang Anda masing-masing dan apa yang membuat Anda dan tim Anda mudah diingat oleh audiens target Anda? Bagaimana dengan cerita asli Anda? Emosi apa yang Anda ingin orang miliki ketika mereka memikirkan merek Anda? Nilai dan karakteristik apa yang Anda ingin orang kaitkan dengan bisnis Anda?

Kisah asal Anda akan menceritakan bagaimana dan mengapa bisnis Anda didirikan. Lebih dari itu, itu harus menjadi landasan dari semua cerita lain yang diceritakan. Itu harus menunjukkan:

• Misi Anda
• Nilai-nilai Anda
• Produk dan layanan Anda dan mengapa Anda menawarkannya.
• Tim Anda

Akhirnya, cerita asal Anda harus menjawab pertanyaan, mengapa audiens target Anda memilih Anda daripada pesaing mereka?

Lanjutkan untuk menceritakan kisah yang didasarkan pada kisah asal Anda

Sekarang setelah cerita asal Anda ada, Anda dapat terus bekerja membuat cerita lain untuk mendukung poin yang dibuat dalam cerita itu. Misalnya, bayangkan merek Anda banyak berfokus pada patriotisme. Anda dapat menceritakan kisah tentang tim sukarelawan Anda di organisasi veteran, menulis profil karyawan Anda yang melayani negara mereka, atau berbagi keputusan Anda untuk menyediakan pengiriman gratis ke pangkalan militer.

Dengan menceritakan kisah asal Anda dan terus mendukungnya dengan cerita lain, Anda menciptakan hubungan emosional dengan audiens target Anda. Tidak hanya mendidik audiens Anda tentang apa yang dijualnya, itu juga memberi tahu mereka mengapa mereka harus membelinya.

Gunakan konflik dan resolusi

Semua cerita bagus memiliki konflik. Bahkan, itulah intinya. Ceritanya ditata ketika konflik diperkenalkan, konflik Angela yang terluka diselesaikan. Ini dapat membantu jika Anda menganggap konflik sebagai perjuangan yang dihadapi klien Anda. Resolusi adalah kemampuan Anda untuk menyelesaikan masalah itu.

Misalnya, bayangkan Anda membuat dan menjual kopi gourmet. Konfliknya adalah klien Anda sering bepergian, tidak dapat menyiapkan kopinya sendiri, dan tidak mampu membeli kopi setiap hari. Resolusi tersebut adalah kopi instan berkualitas tinggi yang ditawarkannya.

Lihatlah lebih dekat beberapa elemen narasi lain yang dapat membantu Anda menjangkau audiens target Anda dengan lebih baik:

• Berikan detail dan contoh spesifik.
• Gunakan gambar berkualitas tinggi untuk mendapatkan perhatian dan mengilustrasikan poin Anda dengan lebih baik.
• Jangan takut menggunakan emosi. Inilah yang akan menarik orang ke cerita dan membiarkan mereka membayangkan diri mereka sebagai protagonis.
• Gunakan suara tulisan percakapan yang mencerminkan merek Anda.
• Pastikan cerita Anda memiliki poin yang jelas.
• Pelanggan Anda, bukan Anda, dan bukan produk Anda harus menjadi fokus cerita yang Anda ceritakan.

Tinggalkan pembaca Anda dengan seruan untuk bertindak

Idealnya, di akhir cerita Anda, pembaca akan siap untuk bertindak. Jika Anda berhasil membangkitkan perasaan yang tepat, itu dapat membantu memvalidasi pilihan Anda untuk pindah ke langkah berikutnya. Ajakan bertindak menjelaskan apa sebenarnya langkah selanjutnya itu, dan bagaimana mereka mengambilnya. Tindakan itu bisa berupa pembelian, berlangganan daftar email Anda, mengunduh versi uji coba gratis, dan bahkan menonton video.

Tambahkan narasi ke perencanaan pemasaran konten Anda

Setelah Anda membuat cerita dan mengetahui arah yang ingin Anda tuju untuk kisah masa depan, sekarang saatnya untuk memasukkan cerita ini ke dalam rencana pemasaran Anda.

Anda perlu membawa cerita Anda ke saluran yang tepat sehingga dapat menjangkau audiens Anda. Bagian dari menciptakan strategi pemasaran konten adalah mencari tahu kapan, di mana, dan bagaimana. Anda dapat berbagi cerita di situs web Anda, melalui posting blog Anda, di saluran media sosial Anda, seperti video, dan melalui pemasaran email Anda. Bahkan konten iklan berbayar dapat dibuat sebagai sebuah cerita.

Biarkan influencer merek, pengikut, dan duta besar menceritakan kisah mereka juga

Penting untuk menceritakan kisah perusahaan Anda dengan kata-kata Anda sendiri. Namun, Anda tidak dapat menyangkal kredibilitas dan pentingnya kata-kata dan pengalaman anggota audiens Anda ketika datang ke produk dan layanan Anda. Untungnya, sekarang lebih dari sebelumnya, orang dipaksa untuk berbagi pengalaman tentang produk dan layanan yang mereka beli. Jangkau audiens Anda untuk mendapatkan cerita mereka. Dorong mereka untuk berbagi komentar dan testimoni, dan menceritakan kisah tentang bagaimana mereka menggunakan produk dan layanan mereka. Ingat bahwa orang suka menjadi bagian dari cerita, yang lebih penting, mereka suka menceritakan kisah di mana para pahlawan berada.

Manfaatkan influencer, duta merek, dan pengikut Anda

Pada usia 24 tahun / 7 Posting, mengikuti, dan berbagi secara real time, sebagian besar pelanggan menjadi sejarah. Dari mempromosikan testimoni pengguna hingga mengundang duta merek untuk membagikan kisah mereka melalui kata-kata, foto, atau video, semakin banyak pengecer berhasil dengan mendorong pelanggan Anda untuk berbagi dan menjadi bagian dari sejarah.

Perlu diingat bahwa cerita yang dibuat pengguna terbaik singkat dan berdampak. Dorong audiens Anda untuk menggunakan gambar dan video untuk mengekspresikan maksud mereka. Konten yang dihasilkan oleh publik dan sangat mengesankan dalam hal memenangkan partisipasi pelanggan. Orang-orang ingin mendengar apa yang pelanggan katakan tentang Anda

Ada juga nilai tambahan untuk konten yang dihasilkan pelanggan. Anda dapat memvariasikan pertandingan, mengukur keberhasilan strategi pemasaran Anda dengan melihat metrik keterlibatan di sekitar konten yang dibuat pengguna Anda. Semakin banyak orang yang ingin Anda bagikan cerita Anda, dan semakin banyak komitmen cerita itu akan menunjukkan bahwa Anda berada di jalur yang benar.

Pikiran terakhir: menonjol dengan narasi

Kisah yang diceritakan dengan baik adalah hal yang sangat kuat bagi pemasar konten. Anggap saja sebagai alat yang dapat Anda gunakan untuk memahami merek Anda, membangun kepercayaan, membangun keterlibatan, memperluas kehadiran media sosial Anda, dan menciptakan respons emosional. Ini dapat mengarahkan audiens Anda untuk menanggapi ajakan Anda untuk bertindak. Spesialis pemasaran yang menggunakan mendongeng lebih mampu menonjol dari merek yang menggunakan teknik pemasaran tradisional.

Baca 25 applet IFTTT terbaik untuk meningkatkan keterlibatan Anda dengan media sosial