Cara mengonversi pengunjung WooCommerce menjadi pelanggan

Apakah Anda ingin mengubah pengunjung WooCommerce menjadi pelanggan? Mendapatkan lalu lintas ke toko WooCommerce Anda hanyalah setengah dari pertempuran, separuh lainnya mengubah pengunjung tersebut menjadi pelanggan yang membayar. Pada artikel ini, kami akan menunjukkan cara mudah mengubah pengunjung WooCommerce menjadi pelanggan profesional.

Mengapa saya memerlukan pengoptimalan konversi untuk toko WooCommerce saya?

Sebagian besar toko e-niaga mengandalkan mesin pencari atau kampanye iklan berbayar untuk lalu lintas. Ada cara lain untuk meningkatkan lalu lintas ke situs web Anda.

Namun, lebih dari 75% pengunjung yang menemukan situs web Anda melalui mesin pencari tidak akan pernah menemukannya lagi. Mereka yang tinggal, hanya sebagian kecil dari mereka yang akan menambahkan produk ke troli.

Pada akhirnya, lebih dari 69% keranjang belanja ditinggalkan tanpa pembelian. Biaya pengiriman, pengalaman checkout yang rumit, dan desain yang buruk adalah salah satu alasan utama mobil terbengkalai.

Dengan mengingat statistik ini sekarang, situs eCommerce Anda akan terus kehilangan prospek jika Anda tidak mengubah pengunjung tersebut menjadi pelanggan.

Bagaimana cara mengubah pengunjung menjadi pelanggan?

Proses dan teknik yang digunakan untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan dikenal sebagai optimasi tingkat konversi (CRO). Profesional pemasaran dan penggunaan menggunakan CRO untuk berhasil menarik pengunjung menjadi pelanggan atau prospek.

Pada dasarnya, ini menghilangkan hambatan yang memengaruhi pengalaman pengguna di situs web Anda. Hal ini juga mendorong pengguna untuk membuat keputusan pembelian.

Pada akhirnya, jika pengguna harus pergi tanpa melakukan pembelian, tujuan mereka adalah mencoba mendapatkan informasi mereka melalui pembuatan prospek. Ini memungkinkan Anda untuk menghubungi mereka melalui email dan memberi mereka pesan yang dipersonalisasi, diskon khusus, atau pengumuman produk baru.

Pada hari-hari awal e-commerce, Anda memerlukan keterampilan pemrograman untuk mengerjakan semua ini, tetapi sekarang tidak lagi. Sekarang Anda memiliki alat yang membuatnya sangat mudah untuk melakukan semua ini tanpa coding atau memperoleh keterampilan teknis baru.

Dengan itu, mari kita lihat bagaimana mengubah pengunjung WooCommerce menjadi pelanggan.

Apa yang Anda butuhkan untuk mendorong konversi WooCommerce

Pertama, Anda memerlukan toko WooCommerce. Jika Anda belum melakukannya, lihat panduan kami tentang membuat toko online.

Tutorial ini tentang WooCommerce, jadi kami akan menggunakannya di tangkapan layar kami. Namun, semua teknik ini juga akan berfungsi pada platform e-niaga lainnya, termasuk Shopify.

Kami akan menggunakan alat OptinMonster. Ini adalah perangkat lunak pengoptimalan konversi terbaik di pasar dan memudahkan Anda untuk mengubah pengunjung WooCommerce menjadi pelanggan.

OptinMonster adalah layanan berbayar dan Anda setidaknya memerlukan paket Pro Anda untuk mengakses semua fitur yang disebutkan nanti dalam artikel ini.

Siap? Ayo mulai.

Perceraian: Kami percaya pada transparansi penuh. Pendiri WPBeginner Syed Balkhi juga merupakan salah satu pendiri OptinMonster. Kami hanya merekomendasikan alat yang kami gunakan secara pribadi dan kami yakini menambah nilai bagi pembaca kami.

Konfigurasi dan instal OptinMonster

Setelah membeli OptinMonster, Anda harus menginstal plugin OptinMonster. Untuk detail lebih lanjut, lihat panduan langkah demi langkah kami tentang cara menginstal plugin WordPress.

Plugin ini hanyalah koneksi antara toko WooCommerce Anda dan OptinMonster.

Setelah aktivasi, Anda perlu mengklik item menu OptinMonster di sidebar admin WordPress. Anda akan diminta untuk memasukkan kunci lisensi Anda. Anda dapat menemukan informasi ini di akun Anda di situs web OptinMonster.

Anda sekarang telah berhasil menghubungkan toko WooCommerce Anda dengan OptinMonster dan Anda sekarang dapat mulai mengoptimalkan tingkat konversi Anda.

Buat kampanye pengoptimalan konversi WooCommerce pertama Anda

Buat kampanye pengoptimalan konversi WooCommerce pertama Anda menggunakan OptinMonster. Kampanye pertama kami akan mengurangi pengabaian keranjang dan meningkatkan konversi secara bersamaan.

Kunjungi halaman OptinMonster di area admin WordPress dan kemudian klik tombol “Buat Kampanye Baru”.

Ini akan membawa Anda ke situs web OptinMonster, di mana Anda akan diminta untuk memilih jenis kampanye dan template kampanye. Untuk tutorial ini, Anda harus memilih lightbox sebagai jenis kampanye Anda. Kami akan menggunakan template “Kupon” dalam tutorial ini, tetapi Anda dapat menggunakan template apa pun yang Anda inginkan.

Segera setelah Anda memilih template, Anda akan diminta untuk memberikan nama untuk kampanye Anda dan memasukkan alamat situs web tempat Anda akan menggunakannya.

Setelah memasukkan informasi ini, klik tombol “Mulai Membangun” untuk melanjutkan.

Ini akan meluncurkan antarmuka pembuat OptinMonster dengan pratinjau langsung dari sembulannya. Anda cukup mengarahkan dan mengklik item apa saja untuk mengeditnya.

Seperti yang Anda lihat, kami menggunakan pop-up yang mengumpulkan alamat email pengguna. Anda dapat menghubungkan OptinMonster dengan penyedia layanan email favorit Anda dengan mengklik tab integrasi.

Dari sini, Anda dapat menambahkan integrasi baru untuk terhubung ke layanan email Anda dengan mengikuti petunjuk di layar.

Selanjutnya, Anda harus memilih pengguna mana yang akan melihat popup dan kapan.

Klik tab “Aturan Tampilan” di menu sebelah kiri dan OptinMonster akan menampilkan daftar set aturan tampilan default yang dapat Anda gunakan.

Pertama, klik set aturan Set Intent to Exit untuk memperluasnya, lalu pastikan itu aktif. Exit-Intent pada dasarnya mendeteksi perilaku pengguna dan mengiriminya pesan pada saat yang tepat ketika dia akan pergi.

Saat pengunjung menambahkan produk ke keranjang mereka, WooCommerce secara otomatis menyetel cookie “woocommerce_items_in_cart” di browser mereka dengan jumlah item di keranjang mereka.

Kami hanya ingin menampilkan popup kami kepada pengguna yang memiliki produk di keranjang mereka. Untuk melakukannya, gulir ke bawah sedikit lalu klikPilih pengunjung dengan cookie tertentu menetapkan aturan untuk memperpanjangnya.

Kumpulan aturan ini memungkinkan Anda untuk memicu kampanye ketika cookie tertentu ditemukan. Dari sini, Anda harus mengubah status transisi menjadi “Aktif”.

Pertama, opsi dalam kumpulan aturan ini adalah untuk menunjukkan kapan itu cocok dengan nama cookie. Kemudian, klik tombol “Tambahkan kondisi” dan pilih “Nilai cookie” yang tidak sama persis dengan 0.

Terakhir, klik tombol Simpan di sudut kanan atas layar untuk menyimpan perubahan Anda, lalu klik tombol Terbitkan di sebelahnya.

Kampanye Anda sekarang siap ditayangkan di toko WooCommerce Anda. Cukup klik pada tab “OptinMonster” di area admin WordPress Anda dan kemudian klik pada tab “Kampanye”.

Anda akan melihat kampanye yang baru saja Anda buat tercantum di sana. Jika Anda tidak melihat kampanye Anda, klik tombol “Perbarui Kampanye”.

Selanjutnya, Anda perlu mengklik tautan “Aktifkan” di bawah kampanye Anda.

Itu saja, popup lightbox Anda berfungsi. Untuk mengujinya, Anda harus membuka jendela browser baru dalam mode penyamaran dan mengunjungi toko Anda. Cukup tambahkan beberapa produk ke keranjang Anda lalu coba keluar.

Selamat! Anda baru saja menyiapkan kampanye pengoptimalan konversi pertama untuk pengguna yang akan meninggalkan keranjang belanja mereka dan keluar tanpa membeli.

Lebih banyak ide kampanye untuk mendorong konversi WooCommerce

OptinMonster adalah alat yang ampuh dengan banyak gaya kampanye berbeda yang dapat Anda gunakan dengan berbagai aturan tampilan. Ini memungkinkan Anda untuk menargetkan pelanggan dengan pesan yang sangat efektif pada waktu yang tepat.

Berikut adalah lebih banyak ide kampanye yang dapat membantu Anda mendorong konversi WooCommerce.

Gunakan beberapa jenis kampanye

OptinMonster hadir dengan gaya kampanye yang berbeda termasuk popup lightbox, penggeser, bilah mengambang, penghitung waktu mundur, formulir bilah sisi, formulir online, dll.

Anda dapat memaksimalkan tingkat konversi WooCommerce Anda dengan berbagai kampanye. Misalnya, Anda dapat menargetkan pengguna yang meninggalkan situs web Anda dengan popup Exit-Intent ® saat menampilkan kampanye lain di toko Anda.

Penargetan Tingkat Halaman

OptinMonster memungkinkan Anda menampilkan kampanye di halaman mana pun di situs web Anda. Halaman ini dapat berupa produk, kategori produk, posting blog, beranda, atau halaman arahan.

Cukup kunjungi halaman OptinMonster di area admin WordPress Anda dan klik tautan “Edit Pengaturan Output” di kampanye Anda.

Ini akan menunjukkan kepada Anda berbagai opsi penargetan tingkat halaman yang dapat Anda gunakan. Ini juga mencakup opsi penargetan khusus WooCommerce.

Selain opsi ini, Anda juga memiliki kumpulan aturan visibilitas di aplikasi OptinMonster yang menyediakan lebih banyak opsi penargetan tingkat halaman.

Personalisasi dan penargetan perilaku

Personalisasi membantu Anda meningkatkan pengalaman pengguna dengan menjadikannya lebih pribadi untuk setiap pengguna. Penargetan perilaku memungkinkan Anda menargetkan kampanye berdasarkan perilaku pelanggan.

Misalnya, Anda dapat menyapa pelanggan terdaftar dengan nama Anda, menunjukkan produk berdasarkan riwayat penelusuran mereka, menawarkan diskon atau kupon.

Edit kampanye Anda di aplikasi OptinMonster dan klik tab “Melihat Aturan”. Gulir ke bawah ke bagian “Siapa yang akan melihat kampanye” dan Anda akan menemukan harta karun berupa opsi penargetan.

Klik salah satu opsi ini untuk memperluasnya. Dari sini Anda dapat mengaktifkan set aturan dan mengonfigurasinya.

Gunakan FOMO untuk Meningkatkan Konversi WooCommerce

FOMO atau “takut kehilangan diri sendiri” adalah istilah psikologis yang digunakan untuk menggambarkan kecemasan tentang kehilangan sesuatu yang menarik dan modern.

Sebagai pemilik toko e-niaga, Anda dapat memanfaatkan perilaku manusia ini dengan strategi pemasaran Anda dan meningkatkan konversi.

OptinMonster hadir dengan templat penghitung waktu mundur, tema mengambang barras, dan kupon yang dapat Anda gunakan untuk membangun FOMO dalam kampanye pemasaran Anda.

Gabungkan dengan penargetan perilaku dan personalisasi untuk membuat kampanye Anda lebih efektif.

Untuk informasi lebih lanjut tentang topik ini, lihat artikel kami tentang cara menggunakan FOMO di situs WordPress Anda untuk meningkatkan konversi atau lihat contoh cerdas pemasaran FOMO di web ini.

Kami harap artikel ini membantu Anda mempelajari cara mengubah pengunjung WooCommerce menjadi pelanggan. Anda juga dapat melihat panduan kami tentang cara mengaktifkan pelacakan pelanggan di WooCommerce menggunakan Google Analytics.

Jika Anda menyukai artikel ini, berlangganan saluran kami YouTube untuk menonton video tutorial WordPress. Anda juga dapat menemukan kami di Twitter dan Facebook.