Cara meningkatkan Wi-Fi bisnis Anda

Ada perasaan di banyak kantor bahwa Wi-Fi merupakan terobosan besar bagi kebebasan – seolah-olah infrastruktur Ethernet lama Anda adalah semacam distopia otoriter. Ada sesuatu yang romantis dalam ide itu, tetapi mungkin berubah menjadi masam ketika realisasinya baru sadar bahwa jaringan nirkabel yang kelebihan beban atau konfigurasi buruk bisa serpihan jaringan kabel.

Memang, pengalaman itu bisa menjadi lebih tidak menyenangkan jika Anda tidak mengerti apa yang sedang terjadi. Saya telah melihat satu usaha untuk menambahkan lebih banyak dan lebih banyak lagi garis DSL dan router yang mendukung Wi-Fi, untuk mencoba menyelesaikan masalah ketika pengguna nirkabel kehilangan akses internet secara intermiten. Tidak ada yang membantu: pada akhirnya, ternyata jaringan nirkabel itu sendiri berfungsi dengan baik. Masalahnya adalah ISP memutar server DNS langsungnya dalam beberapa rencana barok untuk melumpuhkan peretas atau spammer.

Jadi pelajaran pertama adalah: sebelum Anda mulai merencanakan untuk meningkatkan persediaan nirkabel Anda, pertama-tama tanyakan pada diri sendiri apa masalah yang Anda coba selesaikan, dan kemudian selidiki apakah itu bisa disebabkan oleh bug atau kemacetan di tempat lain di jaringan. Jika demikian, maka proyek peningkatan Wi-Fi yang besar dan mahal mungkin tidak membantu Anda sama sekali. Anda mungkin mendapatkan hasil yang lebih baik dari hanya menghabiskan beberapa pound untuk mengganti lead patch yang diinjak-injak.

1 – Beberapa layanan membuat jaringan tangguh

Ketika orang berbicara tentang "meningkatkan" Wi-Fi mereka, mereka hampir selalu berbicara tentang kecepatan. Tetapi tidak ada satu cara untuk meningkatkan throughput jaringan nirkabel.

Mungkin Anda perlu melakukan ripout dan mendesain ulang seluruh pengaturan Anda. Atau mungkin berupa pelacakan kesalahan konfigurasi, di mana semua mesin hanya menunjukkan kursor sibuk mereka karena tautan DSL yang buruk atau ketergantungan cloud yang dipilih dengan bodoh.

Pelakunya mungkin bahkan tidak terhubung ke jaringan Anda: itu bisa berupa mesin seperti tukang las busur yang menghasilkan interferensi RF sebagai produk sampingan dari tugas rutinnya, dan meratakan koneksi nirkabel perangkat apa pun dalam radius 10m. Memutakhirkan Wi-Fi Anda jarang hanya tentang memilih router yang lebih cepat.

Kecepatan juga bukan satu-satunya pertimbangan. Apakah Anda ingin mengontrol atau mencatat akses tamu – atau akankah Anda di masa depan? Haruskah Anda memprioritaskan staf internal atau bandwidth yang dialokasikan orang IT internal itu? Mungkinkah Anda bahkan menginginkan mesin honeypot untuk mengalihkan dan menjerat calon penyusup? Fungsi-fungsi ini cenderung melebihi kemampuan kotak plastik kecil standar Anda dengan telinga antena yang terpasang.

Jika Wi-Fi Anda cukup penting untuk menjamin peningkatan, jangan membatasi pemikiran Anda (atau pengeluaran Anda) untuk router yang sedikit lebih baik. Akhirnya, pikirkan tentang ketahanan. Berinvestasi dalam beberapa saluran DSL dengan banyak penyedia mempersulit pemadaman acak dan kesalahan untuk mengetuk bisnis Anda secara offline. Mampu melakukan rute internal melalui router Ethernet yang dapat diprogram (lihat "perutean layer 3 dan VLAN" dalam uraian) setidaknya memberi Anda beberapa kemampuan untuk merespons pada hari yang buruk.

2 – Ingat, ini radio, bukan sinar-X

Jika Anda siap meningkatkan jaringan nirkabel Anda – atau mengaturnya untuk pertama kali – maka Anda harus mulai dengan melihat-lihat bangunan Anda. Anda perlu mengetahui bagaimana Anda dapat mencapai cakupan yang cukup seragam. Anda dapat melakukan riset dasar dengan hanya berkeliaran tentang bangunan yang memegang smartphone yang sarat dengan aplikasi pengukuran kekuatan sinyal gratis.

Tentu saja, ada perangkat yang jauh lebih kompleks dan memuaskan. Ini mungkin berguna ketika Anda memiliki masalah jejak nirkabel yang tumpang tindih dengan tetangga Anda. Masalahnya mungkin saluran yang penuh sesak, atau mungkin karena keanehan umum propagasi sinyal RF, yang dapat berarti bahwa Anda mendapatkan interferensi mengerikan dari jaringan sebelah yang, menurut hak, harus lemah dan jauh.

Hampir tidak pernah ada solusi untuk meningkatkan daya transmisi AP Anda. Mengurangi daya pada stasiun pangkalan Anda dan memasang lebih banyak dari itu, dalam koleksi yang memanfaatkan back-link kabel dan operasi kolektif, jauh lebih mungkin untuk memperbaiki titik-titik mati dan interferensi daripada emitor besar, berdenyut, dan putih-panas di sudut kantor Anda.

3 – Wi-Fi melalui satu kabel

Setelah Anda mulai berbelanja untuk peralatan Wi-Fi kelas bisnis, Anda akan dengan cepat menemukan Power over Ethernet (PoE). Ini bisa menjadi solusi yang nyaman untuk perangkat yang tidak menarik banyak daya dan tidak selalu ingin berada tepat di sebelah soket listrik.

Namun, PoE juga bisa menjadi godaan berbahaya bagi perancang jaringan pemula. "Lihat, itu hanya lari dari satu kawat – tanpa pengujian tahunan dan pertimbangan keselamatan koneksi listrik 240V!"

Tangkapannya adalah bahwa daya masih harus datang dari suatu tempat – paling sering saklar yang mampu PoE. Ini mungkin cara yang nyaman untuk bekerja jika Anda ingin menjalankan 24 titik akses dari satu lemari kabel dengan satu (agak panas) switch Ethernet membawa beban. Tetapi sangat sedikit bisnis yang membutuhkan kepadatan titik akses seperti itu. Kemungkinan besar Anda hanya memiliki beberapa perangkat PoE.

Jadi untuk kantor Anda yang berukuran sedang, Anda mungkin pada akhirnya akan mendapatkan dan menyiapkan sakelar PoE tambahan di samping perangkat keras LAN utama Anda – yang hampir tidak ada yang lebih sederhana atau lebih murah daripada menggunakan daya listrik. Ini juga memunculkan situasi memiliki real nirkabel Anda pada satu VLAN dan yang lainnya.

4 – Kekuatan angka

Lebih banyak AP hampir selalu lebih baik daripada mencoba meningkatkan kekuatan sinyal. Itu memang memiliki implikasi bagi manajemen.

Bisnis yang mengambil langkah pertama mereka di luar router DSL jalur tunggal tradisional sering kali mengalami kesulitan mengonversi ke pengaturan di mana kontrol akses dan perutean data sepenuhnya merupakan pekerjaan yang terpisah dari bisnis mengelola sinyal radio, layanan iklan, dan bertukar sertifikat.

Cara Anda mengatasinya tergantung – setidaknya sebagian – pada titik akses seperti apa yang Anda pilih. Beberapa perusahaan memilih untuk perangkat canggih yang dapat melakukan segala macam hal untuk diri mereka sendiri, sementara yang lain lebih menyukai kotak kecil dengan sedikit lebih dari LED dan port kabel.

Semakin besar jaringan Anda tumbuh, semakin masuk akal jenis terakhir: Anda tidak ingin membuat selusin AP secara individual, Anda ingin semuanya menjadi budak ke antarmuka manajemen pusat. Itu terutama jadi jika Anda perlu memperbaiki situs dengan propagasi Wi-Fi khusus, menangani beban yang sangat bervariasi atau berurusan dengan sejumlah besar tamu yang berkeliaran di dalam dan di luar kantor.

5 – Godaan SSO

Sistem masuk tunggal (SSO) adalah sesuatu yang suci dalam TI. Idenya adalah bahwa pengguna hanya perlu mengidentifikasi diri mereka sendiri sekali selama hari kerja normal, tidak peduli berapa banyak sistem yang mereka akses.

Ini tidak terlalu sulit untuk dicapai dalam hal akses Wi-Fi, tetapi ini bukan sistem yang sangat apik, baik di sisi jaringan atau klien. Bit cache login Wi-Fi yang menangani SSO, dan memutuskan apakah kata sandi yang disimpan dalam halaman web dapat digunakan untuk masuk ke WLAN tertentu, juga bit yang dikendus oleh sistem Wi-Fi hotel untuk menandai sebuah satu lokasi sebagai "pasti rumah saya" dan atasi semua pelamar lainnya untuk tag: setel atribut ini pada Wi-Fi Anda untuk tamu yang menanggung risiko Anda.

Dan meskipun kedengarannya menarik harus memasukkan hanya satu kata sandi – setelah itu portofolio mesin, router dan layanan cloud akan mengenali pengguna Anda yang telah divalidasi – kenyataannya tidak terlalu bagus. Untuk satu hal, orang-orang terbiasa mengetikkan kata sandi dewasa ini: ini bukan ritual teknisi yang menakutkan lagi. Anda tidak perlu melindungi mereka darinya.

Lalu ada pertarungan terus-menerus dan tidak terselesaikan antara vendor tentang siapa yang memiliki database otentikasi itu sendiri. Tidak seorang pun dengan pekerjaan nyata yang dapat dilakukan mungkin dapat mengimbangi penguasaan teknis mendalam yang diperlukan untuk beralih dari satu mekanisme otentikasi ke yang lain – tetapi itu tidak menghentikan berbagai pemain yang mencoba menggoda Anda untuk menggunakan sistem atau arsitektur hak milik mereka. Hasilnya adalah sepotong kompleksitas tambahan yang tidak disukai untuk Anda kuasai.

6 – Hati-hati dengan kompatibilitas gotcha

Mengenai pendekatan kepemilikan, merupakan fakta bahwa banyak BTS dan perangkat berkemampuan Wi-Fi tidak bekerja bersama.

Terkadang masalahnya adalah tentang jangkauan, atau tentang pertikaian (berapa banyak perangkat secara total yang dapat Anda peroleh dalam satu pengulang) atau konkurensi (berapa banyak perangkat yang dapat berkomunikasi pada saat bersamaan). Di lain waktu itu adalah masalah firmware istimewa, atau masalah unik dengan sertifikat di satu sisi percakapan, yang membuat pihak lain secara efektif membisu.

Saya telah melihat banyak perusahaan mengalami masalah ini, dan hasilnya cenderung kotak kardus penuh telepon, masih dengan kontrak berbulan-bulan tetapi tidak dapat terhubung ke WLAN perusahaan sejak upgrade terakhir. Ini bukan tampilan yang bagus untuk orang IT dalam sorotan: "Anda telah merusak Wi-Fi!" adalah tuduhan yang sepertinya selalu datang dari anggota perusahaan Anda yang paling terhubung dan paling tenang.

Solusi nyata adalah dengan mengakui realitas masalah kompatibilitas, dan merencanakannya. Anda tidak perlu mempelajari detail teknis dari layanan baru Anda yang mengkilap, tetapi Anda harus mengetahui caranya, dan untuk berapa lama, Anda harus menjaga yang lama berjalan secara paralel untuk menghindari masalah generasi. Dengan demikian, pembaca barcode gudang Anda dapat terus terhubung ke SSID lama, sementara tablet dan laptop baru dapat memanfaatkan Wi-Fi baru.

Jika pengguna dididik tentang "manajemen matahari terbenam" ini maka mudah-mudahan mereka akan merasa kebutuhan mereka dihormati, dan perangkat warisan dapat ditingkatkan dengan kecepatan yang dapat dikelola dan pada waktu yang nyaman.

7 – Kelola tamu-tamu itu

Satu ide meresap tentang Wi-Fi adalah bahwa ia dapat dan harus "gratis". Ini adalah visi yang indah, dan mungkin telah membantu mendorong perusahaan telepon untuk mengurangi akses data roaming – tetapi dalam bisnis itu adalah kesenangan yang tidak perlu yang membuatnya sulit untuk sepenuhnya mengamankan portofolio IT Anda. Bagaimanapun, itu adalah tanggung jawab Anda untuk tidak diretas, atau untuk memfasilitasi retasan orang lain; membuka jaringan Anda untuk semua orang, tanpa ada pertanyaan, bukan awal yang baik.

Itu tidak berarti Anda tidak dapat membiarkan pengunjung menggunakan jaringan Anda sama sekali – tetapi itu berarti Anda harus memberi mereka akses tamu terkelola. Pikirkan tentang berapa banyak bandwidth yang Anda inginkan dari tamu, dan sumber daya apa yang ingin Anda akses. Apakah Anda ingin memperlakukan staf dan perangkat pribadi mereka seolah-olah mereka adalah pengunjung, atau apakah mereka mendapatkan tingkat layanan yang berbeda?

8 – Bagaimana dengan manajemen cloud?

Semakin besar jaringan Anda tumbuh – semakin banyak pengguna, AP, dan sumber daya jaringan yang merangkulnya – manajemen menjadi semakin penting. Dan ini bukan hanya tentang kenyamanan tetapi, sekali lagi, keamanan.

Jon Honeyball kami sendiri menjadi penggemar layanan manajemen Meraki berbasis cloud dari Cisco ketika memungkinkannya untuk melihat bahwa lebih dari 3.000 perangkat baru telah menggelitik perimeter nirkabelnya dalam seminggu. Ini adalah statistik yang membuat keputusan instan di ruang dewan. Sangat tidak mungkin semua kontak ini berbahaya. Sebagian besar mungkin hanya mobil yang lewat dengan ponsel yang mendukung Wi-Fi.

Mengetahui perbedaannya adalah saat sistem deteksi ancaman mulai menyortir diri mereka menjadi domba dan kambing, dan itu adalah sesuatu yang dapat Anda operasikan di rumah: Anda tidak harus benar-benar menjalankan semua perangkat Anda dari lapisan layanan cloud vendor. Sumber daya lokal Anda, seperti jalur DSL dan router terpisah, sudah ada di belakang stasiun pangkalan yang dikelola secara agregat, dikelola secara kolektif.

Jika Anda berada dalam bisnis yang tidak menyentuh Wi-Fi dari satu tahun ke tahun berikutnya, manajemen cloud mungkin tidak masalah sama sekali. Dan sementara solusi berbasis cloud tampaknya menawarkan keuntungan keamanan, masih perlu untuk melindungi jaringan Anda sendiri, jadi bukan seolah-olah Anda bisa melupakan keamanan. Manajemen kata sandi tingkat lanjut untuk pengguna dan administrator harus menjadi keharusan mutlak untuk kampus Wi-Fi yang dikelola cloud.

9 – Tingkatkan perangkat Anda

Memutakhirkan infrastruktur nirkabel Anda baik dan bagus, tetapi semua perangkat keras jaringan kelas atas di dunia tidak akan membuat banyak perbedaan jika perangkat yang digunakan karyawan Anda tidak dapat memanfaatkannya. Tidak semua teknologi nirkabel diciptakan sama, dan standar yang lebih baru seperti 802.11ac dan MU-MIMO memungkinkan kecepatan teoritis yang jauh lebih tinggi daripada standar 802.11n yang lebih lama.

Jika kit nirkabel baru yang mewah yang Anda investasikan tidak memberikan kecepatan sangat tinggi yang dijanjikannya, ada kemungkinan yang layak inilah sebabnya. Jika adapter adalah kartu nirkabel yang digunakan perangkat titik akhir Anda untuk mengaksesnya di luar usia tertentu, mereka tidak akan mampu mencapai ambang batas kecepatan maksimum jaringan.

Tentu saja, tidak ada jaminan bahwa mereka akan mencapai maksimum teoritis bahkan jika mereka menggunakan standar terbaru – yang dapat bergantung pada faktor-faktor seperti jumlah antena, jangkauan dan gangguan sinyal – tetapi jika mereka menggunakan yang lebih tua standar, maka Anda tidak punya peluang.

Gambar: Shutterstock