Eliza mengeksplorasi bahaya terapi digital sesuai permintaan

Mampu mengakses perawatan kesehatan mental bebas stres dapat menjadi tantangan.

Eliza, novel visual pertama oleh Zachtronics, sang pengembang Exapunks y Opus Magnum, menjelajahi kenyataan di mana terapi digital dan AI bergabung untuk melengkapi perawatan kesehatan pada skala. Ini adalah penyimpangan dari judul studio lain, yang terasa lebih seperti permainan puzzle untuk programmer. Sebaliknya, judul baru Zachtronics adalah permainan akting yang sepenuhnya berbasis suara, di mana pemain memainkan peran karakter yang terlibat dalam sebuah cerita yang berubah sesuai dengan keputusan mereka.

Teknologi utama dalam game adalah terapi AI yang mendengarkan pasien dan menggunakan pembelajaran mesin untuk merespons dengan rekomendasi menggunakan bahasa percakapan. Anggap saja sebagai obrolan canggih yang dapat Anda lihat di situs e-commerce, tetapi untuk kesehatan mental.

Itu bukan ide konyol. Beberapa perusahaan dunia nyata telah mengambil pendekatan modern dengan memungkinkan pasien untuk mengirim pesan terapis seperti yang mereka inginkan. Ini adalah bagaimana saya melakukannya, tetapi saya selalu menemukan bahwa prosesnya tidak pribadi. Sifat diskusi yang tidak sinkron selalu membuat saya merasa tidak terhubung dengan terapis saya. Tidak dapat berbicara dengan seseorang secara langsung menyerap empati yang saya butuhkan dari percakapan. Itu membuat saya bertanya-tanya apakah menambahkan lapisan digital ke terapi lebih merupakan penghalang daripada bantuan.

Dua wanita, satu di jaket merah muda dan satu di jaket denim berbicara satu sama lain di kantor yang cerah dan bersih. "Data-upload-width =" 1920 "src =" https://apsachieveonline.org/in/wp-content/ uploads / 2019/08 / 1566050068_611_Eliza-jelajahi-bahaya-terapi-digital-terapi-sesuai-permintaan.png Karakter saya di sebelah kanan, Evelyn, berbicara dengan rekan kerjanya di pusat konseling Eliza, Zachtronics.

Tetapi sesi dengan Eliza istimewa karena, alih-alih mesin yang mengeluarkan rekomendasinya dengan suara robot, Eliza menggunakan "perwakilan", manusia sungguhan, yang membaca reaksi AI kepada pasiennya. Ini dimaksudkan untuk menambahkan sentuhan pribadi pada sesi. Itu ide yang menarik; Teknologi canggih yang bertujuan untuk menggantikan koneksi pribadi yang masih bergantung pada manusia menjadi efektif. Sebuah mesin dapat menggantikan terapis sebanyak yang dapat ditangani CPU, dan kata-kata itu sendiri dapat ditransmisikan oleh siapa saja yang dapat membaca skrip.

Saya mengendalikan Evelyn, seorang mantan insinyur Eliza yang baru saja kembali dari absen tiga tahun dari pekerjaan. Setelah menjadi salah satu orang di belakang desain AI, ia kembali ke perangkat lunak, bukan sebagai programmer, tetapi sebagai salah satu alat proxy. Memahami mengapa ia kembali ke kreasinya di lantai dasar perlahan-lahan mengungkapkan dirinya sepanjang sejarah.

Seperti novel visual lainnya, saya terutama berbicara dengan berbagai karakter sebagai elemen utama permainan. Respons saya dalam percakapan membantu saya menentukan bagaimana saya memainkan peran Evelyn, dan pertanyaan yang saya ajukan membantu saya belajar tentang karakter lain. Ini standar untuk genre novel visual, tetapi Eliza menampilkan jajaran yang menarik.

Sebagai perwakilan, saya berpartisipasi dalam beberapa sesi konseling individu. Janji ini adalah salah satu dari beberapa kali dalam permainan di mana saya tidak memiliki kendali atas apa yang saya katakan. Hubungan Eliza dengan proxy dirancang seperti ini.

Seorang pria muda yang sedih dengan jaket abu-abu dikelilingi oleh ekstensi teks dan informasi digital tentang tanda vitalnya. "Data upload-width =" 1920 "src =" https://apsachieveonline.org/in/wp-content/uploads/ 2019/08/2015 1566050070_484_Eliza-jelajahi-bahaya-terapi-digital-terapi-sesuai-permintaan.png Eliza AI menggunakan data percakapan untuk membantu pasien Zachtronics

Ketika sesi saya dimulai di kantor kecil saya, layar awal menyapu layar yang dikenakan Evelyn. Anggap saja seperti Google Glass, tetapi saya melihat banyak informasi tentang setiap pasien, bukan pesan teks atau petunjuk arah mengemudi. Layar di sebelah kiri saya menunjukkan bagaimana Eliza menafsirkan semua yang dikatakan pasien saya, sebagian besar mengelompokkan perasaan kata-kata itu pada skala biner positif dan negatif. Di sebelah kanan, grafik kompleks menunjukkan variasi dalam pola bicara pasien saya, detak jantung mereka, seberapa banyak mereka berkeringat, dan banyak lagi.

Perangkat lunak Eliza mempertimbangkan semua data ini ketika mendengarkan pasiennya, tetapi melihat informasi ini sendiri bukan masalah. Saya tidak diizinkan membuat keputusan berdasarkan informasi. Satu-satunya tugas saya adalah membaca naskah yang mereka berikan kepada saya dan mencoba membuatnya terdengar manusia dan hangat.

Ketika seorang pasien bernama Maya berbicara tentang ketidakmampuannya untuk memasuki industri seni, Eliza mendengarkan dan menafsirkan ceritanya bukan sebagai perjalanan oleh seorang seniman yang berjuang untuk keluar dari kegelapan, tetapi sebagai titik data yang digunakan untuk mengumpulkan jawaban yang Dia berharap mereka akan membawa lebih banyak poin data. Terlepas dari semua kemajuannya, Eliza tampaknya mendengarkan pasiennya sedikit sebelum mengajukan pertanyaan utama agar mereka berbicara lebih banyak. Saya tidak melihat banyak informasi yang ditawarkan tentang masalah mereka.

Ketika Maya pergi dengan kata-kata kasar tentang bagaimana "tidak ada yang menginginkannya di pesta industri" yang dia hadiri malam sebelumnya, Eliza menjawab dengan bertanya, "Bagaimana Anda tahu itu benar bahwa tidak ada yang menginginkan Anda di sana?"

Seorang wanita muda dengan jaket kuning duduk di ruang kantor kecil dengan lukisan, tanaman, dan hamparan digital yang menunjukkan banyak teks. "Data-upload-width =" 1920 "src =" https://apsachieveonline.org/in/wp-content/uploads/ 2019/08/08 1566050072_691_Eliza-jelajahi-bahaya-terapi-digital-sesuai-permintaan.png Eliza mengambil komentar pasien dan menyampaikannya sebagai pertanyaan dari Zachtronics

Tulisan dan akting suara dalam semua sesi konseling sangat fantastis, dan setiap pasien merasa seperti manusia yang sadar sepenuhnya. Kecemasan, frustrasi, dan rasa sakitnya muncul dalam setiap percakapan. Mereka berhenti di tengah kalimat untuk mempertimbangkan sesuatu sebelum berbicara lagi, menyimpang, terperangkap, dan kembali ke poin utama mereka, seperti yang dilakukan kebanyakan orang ketika menjelaskan bagaimana perasaan mereka untuk pertama kalinya.

Dan semakin manusiawi tampaknya, semakin frustrasi setiap sesi konseling. Saya seorang perwakilan, jadi saya tidak bisa bereaksi seperti manusia atau menawarkan pemikiran tentang apa yang terjadi. Saya hanya bisa membaca skrip. Tidak dapat bereaksi pada bagaimana saya ingin menciptakan perjuangan internal dalam diri saya sebagai pemain yang akhirnya menjadi penting bagi kisah permainan.

Perjalanan Evelyn dengan Eliza menjalin masa lalu yang rumit yang dia coba tinggalkan dan akhirnya membuat keputusan besar yang dia butuhkan tentang masa depannya. Untunglah Eliza diakhiri dengan kemampuan bermain setiap bab. Kesempatan untuk mengambil rute yang berbeda ini sangat penting di akhir pertandingan, ketika saya akhirnya diberi pilihan untuk menyimpang dari naskah Eliza, sesuatu yang sudah saya ketahui tidak Melakukan selama berjam-jam Mampu melakukannya adalah titik balik utama dalam permainan, dan menarik untuk melihat bagaimana sesi konseling saya bermain berbeda sehingga saya dapat menanggapi pasien saya sebagai Evelyn, bukan Eliza.

Saya datang ke permainan ini membayangkan bahwa itu akan menjadi tes cerdas untuk Tes Turing, sebuah skenario yang dirancang untuk melihat apakah sebuah mesin dapat melewati kecerdasan manusia. Sebagai gantinya, saya mengeksplorasi kemungkinan hasil dari mencoba mengobati masalah kesehatan mental pada skala. Menghilangkan kemanusiaan dari tindakan membantu manusia mengatasinya adalah cara dystopian untuk memecahkan masalah; ElizaKisah ini menyoroti potensi kecurangan untuk digeneralisasi ke proses yang sangat pribadi.

Pos terkait

Back to top button