Emirates memilih Windows 8 | PRO ITU
Emirates adalah maskapai penerbangan internasional yang dibangun di atas dasar layanan pelanggan yang luar biasa. Untuk memberikan pengalaman penerbangan terbaik, para pengejar menggunakan laptop yang menjalankan aplikasi berpemilik yang disebut Knowledge-driven In-flight Solution (KIS). "Kami tidak mengirim pesawat tanpa laptop KIS," kata Kevin Griffiths, Wakil Presiden Senior, Cabin Crew di Emirates. “Dengan informasi tentang penumpang dan anggota kru, ini adalah alat yang sangat penting bagi 900 pengejar kami. Mereka menggunakannya untuk memberi tahu awak kabin sebelum setiap penerbangan sehingga tim dapat memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa, setiap saat. ”
Namun, laptop-laptop itu tebal untuk digunakan dalam penerbangan penuh. "Laptop harus dibongkar dan dicolokkan karena memiliki daya tahan baterai yang pendek," kata Anita Grillo, Purser untuk Emirates. "Kami harus meminta penumpang untuk kembali ke dapur untuk memverifikasi informasi, dan penumpang harus menunggu sampai kami mengklik halaman yang terkadang lambat dimuat."
Emirates menstandarkan PC perusahaan dan komputer jinjingnya di Internet Windows 7 sistem operasi, tetapi juga memutuskan untuk mengevaluasi platform komputasi mobile untuk versi baru KIS. “Kami ingin memberikan pengejaran dengan perangkat seluler yang memiliki
Klik tautan di bawah untuk mengunduh studi kasus lengkap.
