Flipkart Meluncurkan Dukungan Bahasa Hindi, Ditujukan untuk 200 Juta Pelanggan Berikutnya yang Datang Daring
Flipkart telah mengumumkan pengenalan antarmuka Hindi pada platformnya untuk membuatnya lebih menarik bagi 200 juta pelanggan berikutnya yang datang online untuk mengalami e-commerce dengan cara yang lebih inklusif dan mulus. Peluncuran ini dilakukan secara bertahap dan akan selesai dalam sebulan, ANI melaporkan.
Platform e-commerce mengutip penelitian industri untuk mengklaim bahwa 90 persen pengguna Internet baru di negara ini adalah penutur bahasa asli. Dengan kemampuan bahasa Hindi, pengguna akan dapat melihat semua informasi dan mencari produk yang diinginkan dalam bahasa Hindi – bahasa yang basis pengguna Internetnya diperkirakan akan melebihi bahasa Inggris pada tahun 2021 – kata Flipkart.
Untuk mengingat, Amazon meluncurkan dukungan bahasa Hindi di aplikasi Android dan antarmuka Web seluler pada September tahun lalu.
Flipkart mengatakan telah membawa antarmuka Hindi ke platformnya setelah "berbulan-bulan penelitian intensif". Antarmuka dikatakan untuk mengambil "pendekatan holistik untuk memahami kebutuhan dan persyaratan pelanggan bahasa asli yang datang online, terutama dari kota tingkat II, III dan lebih nyaman menggunakan ekonomi internet dalam bahasa asli mereka."
"Sebagai perusahaan rumahan, Flipkart memiliki keuntungan memahami pasar India dan semua nuansanya dengan cara yang jauh lebih baik," kata CEO Grup Flipkart, Kalyan Krishnamurthy.
"Kami berkomitmen untuk mengembangkan solusi yang akan membantu adopsi e-commerce oleh 20 pelanggan berikutnya yang datang online. Karena bahasa adalah kenyamanan dan bukan penghalang, kami percaya kemampuan bahasa asli ini akan memainkan peran penting dalam adopsi lebih lanjut e-commerce di negara ini, "katanya dalam sebuah pernyataan.
Flipkart berencana untuk meluncurkan kemampuan ini dalam beberapa bahasa India lagi dalam beberapa bulan mendatang.
Situs e-commerce menambahkan bahwa platform tersebut akan "memperkenalkan kemampuan navigasi audio-visual dalam aplikasinya dalam fase mendatang untuk menangani pengguna pertama kali." Flipkart mengatakan ini "ditujukan untuk meniru pengalaman offline dipandu dan ditangani secara manual." diadakan selama perjalanan pembelian seseorang ke dunia e-commerce. "
