Google Assistant Masih Lebih Cerdas dari Alexa dan Siri: Studi

Sebuah studi baru-baru ini dilakukan oleh Loup Ventures telah memberikan beberapa wawasan tentang kinerja dan efisiensi asisten virtual populer Alexa, Siri, dan Google Assistant. Dari hasil penelitian, sepertinya AmazonAlexa tidak sepintar yang Anda pikirkan.

Penelitian ini dilakukan dengan meminta ketiga asisten digital 800 pertanyaan masing-masing. Google Assistant berhasil memberikan jawaban yang benar untuk 93% dari pertanyaan sementara Siri berdiri di 83% dan Alexa berhasil mencetak 80%. Ini adalah peningkatan besar jika dibandingkan dengan hasil tahun lalu di mana Google Assistant mencetak 86%, Siri berhasil mencetak 79%, dan Alexa memiliki 61% yang buruk.

Sistem penilaian didasarkan pada dua metrik utama. Metrik pertama diwakili jika asisten digital dapat memahami pertanyaan, sedangkan metrik kedua mewakili jika respons yang diberikan oleh asisten digital benar dan memuaskan.

Ada 5 kategori di mana pertanyaan yang diajukan diklasifikasikan yaitu Lokal, Perdagangan, Navigasi, Informasi, dan Perintah. Kategori lokal melibatkan pertanyaan seperti lokasi terdekat, Perdagangan melibatkan memesan produk, Navigasi memiliki pertanyaan yang menanyakan rute ke tujuan tertentu, Informasi berisi pertanyaan umum, dan Command memiliki perintah harian yang biasanya ditanyakan oleh orang-orang seperti mengatur alarm atau pengingat.

Seperti yang Anda lihat pada diagram batang di atas, Google Assistant menduduki peringkat atas kategori Lokal, yang cukup jelas karena integrasi tanpa batas dengan layanannya sendiri seperti Google Search dan Google Maps. Jumlah timah yang terlihat dapat dilihat oleh Google Assistant dalam kategori Perdagangan juga. Hal yang sama berlaku untuk kategori Navigasi dan Informasi tetapi Siri mengambil lompatan marginal dalam kategori Command.

Loup Ventures telah menyatakan bahwa jumlah pelanggan yang melakukan pembelian melalui perintah suara sangat rendah. Mereka juga menekankan bahwa orang cenderung membuat pertanyaan yang berhubungan dengan perdagangan hanya untuk mendapatkan lebih banyak pengetahuan dan detail tentang suatu produk daripada melakukan pembelian.

Jadi, apa pendapat Anda tentang hasil ini? Apakah Anda lebih suka menggunakan asisten virtual daripada melakukan tugas secara manual setiap hari? Beri tahu kami di komentar.