Google Assistant Mendapat Perlindungan Privasi Baru, Pilihan Sensitivitas untuk Deteksi Hotword

Google Assistant dan asisten suara lainnya baru-baru ini mendapat kecaman atas penilaian dan program peningkatan lainnya di mana perusahaan teknologi menggunakan manusia untuk mendengarkan rekaman suara yang dibuat oleh asisten digital untuk mengumpulkan umpan balik. Google sekarang menerapkan perubahan tertentu untuk dilakukan Google Assistant lebih sadar akan privasi pengguna. Perusahaan membiarkan yang ada Google Assistant pengguna meninjau pengaturan Aktivitas Suara & Audio (VAA) mereka dan mengonfirmasi preferensi mereka sebelum proses ulasan manusia dilanjutkan. Ini juga memastikan "perlindungan keamanan yang lebih besar" untuk proses transkripsi yang ada dengan "lapisan tambahan filter privasi" untuk mengatasi kelemahan saat ini – setidaknya sampai batas tertentu.

Untuk mengungkapkan semua perubahan baru, Google telah menerbitkan posting blog yang menyoroti tindakan yang diambil untuk melindungi privasi pengguna.

"Secara default, kami tidak menyimpan rekaman audio Anda," tulis Nino Tasca, Manajer Produk Senior, Google Assistant, dalam posting blog. "Ini adalah masalahnya, dan akan tetap tidak berubah. Kamu masih bisa menggunakan Asisten untuk membantumu sepanjang hari, dan memiliki akses ke fitur-fitur bermanfaat seperti Voice Match."

Dalam daftar perubahan baru yang mulai berlaku, Google telah memilih untuk menempatkan kemampuan untuk ikut serta dalam VAA. Perusahaan mengklaim bahwa mereka memperbarui pengaturannya untuk menyoroti bahwa ketika pengguna telah mengaktifkan VAA, pengulas manusia dapat mendengarkan cuplikan audio mereka untuk meningkatkan teknologi bicara yang ada. Pengguna dapat meninjau pengaturan VAA mereka dan mengonfirmasi preferensi mereka.

"Kami tidak akan memasukkan audio Anda dalam proses ulasan manusia kecuali Anda telah mengonfirmasi ulang pengaturan VAA Anda seperti pada," menegaskan Tasca dalam posting.

Eksekutif juga menyebutkan bahwa cuplikan audio "tidak pernah dikaitkan dengan akun pengguna apa pun" dan juga digunakan dalam "seperangkat pertanyaan kecil" – tepatnya sekitar 0,2 persen dari semua cuplikan audio pengguna – oleh pakar bahasa.

Kembali pada bulan Juli, Google membela mempekerjakan orang untuk mendengarkan rekaman suara Asisten dengan mengatakan bahwa hanya dua per sepuluh persen dari rekaman yang digunakan untuk tinjauan manusia. Perusahaan Mountain View tidak sendirian dalam menghadapi masalah privasi. Apple juga baru-baru ini mengakui bahwa sebagian kecil dari rekaman Siri didengar oleh manusia. Serupa halnya dengan Amazon Alexa yang baru-baru ini mengizinkan penggunanya untuk menonaktifkan tinjauan manusia dari rekaman suara.

Di samping tweak yang berkaitan dengan pengaturan VVA, Google juga diatur untuk membawa kemampuan untuk menyesuaikan sensitivitas Google Assistant perangkat. Ini akan membantu membatasi aktivasi yang tidak disengaja dan tidak disengaja untuk asisten suara melalui konfirmasi seperti "Hai Google" atau "OK Google".

"Salah satu prinsip yang kami perjuangkan adalah meminimalkan jumlah data yang kami simpan, dan kami menerapkannya pada Google Assistant demikian juga. Kami juga memperbarui kebijakan kami untuk mengurangi jumlah data audio yang kami simpan, "tambah Tasca.

Google juga berjanji untuk secara otomatis menghapus "sebagian besar data audio" yang terkait dengan akun pengguna yang telah memilih VAAA dan itu lebih lama dari beberapa bulan. Kebijakan yang diperbarui terhadap data audio juga akan diberlakukan akhir tahun ini. Namun, tidak ada tanggal pasti kapan kami dapat melihat kebijakan tiba secara resmi belum terungkap.