Google Assistant Sekarang dapat menahan panggilan lama untuk Anda

Tidak ada yang suka mendengar lagu atau pengumuman yang membosankan itu sambil dengan sabar menunggu agen layanan pelanggan menyelesaikan masalah mereka – terutama hari-hari ini karena semua pembatasan penguncian dan pengiriman. Untungnya, Google tahu ini merepotkan dan telah menambahkan fitur baru yang bagus untuk Google Assistant membantu menunggu panggilan telepon panjang Anda.

Dijuluki ‘Tahan Saya’, Fitur Penggunaan Google Assistant untuk mendeteksi apakah ada orang sungguhan di telepon atau Anda mendengar pesan yang sudah direkam sebelumnya di ujung yang lain. Google Assistant akan berlaku di tempat Anda jika yang terakhir adalah kasusnya. Setelah mendeteksi bahwa orang tersebut siap untuk mengobrol dengan Anda, Asisten akan Memberi tahu Anda dengan suara, getaran, dan petunjuk di layar Anda. Dengan cara ini, Anda dapat (dengan mudah) kembali ke apa pun yang Anda lakukan sebelum panggilan dan mengangkat telepon segera setelah perwakilan dukungan pelanggan siap.

Gambar: Google

Di belakang, Hold for Me didukung oleh teknologi Duplex Google. Bagi mereka yang tidak tahu, Google mengumumkan Duplex kembali di Google I/0 2018, di mana perusahaan menunjukkan kemampuan untuk membuat reservasi di restoran atas nama Anda. Layanan ini bahkan mampu memesan tiket film.

Bagi mereka yang memiliki masalah privasi dengan fitur ini, Google berkomitmen bahwa tidak ada rekaman suara atau rekaman audio yang dikirim ke servernya. Perusahaan mengklaim bahwa pemrosesan audio dilakukan sepenuhnya di perangkat Anda. Namun, Anda memiliki opsi untuk membagikan data Keep Me untuk membantu Google meningkatkan fitur tersebut.

Menurut Google, fitur Hold for Me yang baru adalah tersedia dalam pratinjau awal di Pixel 5 dan Pixel 4a (5G) di AS. Untuk memulai, Anda harus membuka aplikasi Telepon, ketuk Pengaturan, dan alihkan ‘Tahan untuk saya’. Raksasa perangkat lunak berharap untuk memperluas fitur ini ke lebih banyak pengguna dalam beberapa bulan mendatang.