Google baru saja membuat kekuatan utama Pixel menjadi lebih baik

Selain mengumumkan dua ponsel Pixel baru di acara peluncuran Pixel Fall baru-baru ini, Google baru saja membuat panggilan bisnis dan panggilan lapangan masuk menjadi lebih mudah (dan lebih menyenangkan!). Sekarang, ada alat untuk menemukan waktu terbaik untuk menelepon bisnis, membolak-balik menu otomatis, dan banyak lagi.

Google sebelumnya telah membuat langkah besar dalam membuat panggilan telepon menjadi pengalaman yang tidak terlalu buruk secara umum. Siapa pun yang memiliki ponsel Pixel sudah memiliki akses ke daftar fitur panggilan hebatnya seperti Penyaringan Panggilan, Keep Me, dan Pesan Suara Gambar. Sekarang, Google telah menambahkan beberapa alat lagi untuk panggilan nyata yang akan membuat panggilan bisnis tidak sepenuhnya tidak nyaman. Mereka tersedia mulai hari ini di perangkat Pixel 6 dan Pixel 6 Pro di AS.

Waktu menunggu

Menunggu dalam antrean yang sangat panjang untuk berbicara dengan perwakilan itu menyebalkan, terutama ketika Anda sibuk dan memiliki hal lain yang harus dilakukan. Fitur Timeout baru Google akan menunjukkan kepada Anda waktu tunggu yang diharapkan untuk tanggal dan waktu tertentu di minggu mendatang, sehingga Anda dapat melihat kapan waktu terbaik untuk menelepon.

Prediksi Google, seperti yang dijelaskan perusahaan, “diduga dari data durasi panggilan yang tidak terkait dengan pengenal pengguna”. Jadi, sementara batas waktu yang tercantum bukanlah jaminan yang pasti, itu adalah tebakan yang terdidik, dan sejujurnya itu lebih baik daripada terburu-buru melakukan panggilan buta. Jika Anda menelepon bisnis yang dapat Anda kunjungi — seperti restoran — waktu tunggu ini bahkan dapat membantu Anda melihat seberapa sibuk tempat itu pada saat itu.

Arahkan panggilan saya

Bisa dibilang satu-satunya hal yang lebih buruk daripada menunggu adalah harus menavigasi menu otomatis yang tampaknya tak ada habisnya. Untungnya, fitur Panggilan Langsung Saya dapat menanganinya untuk Anda. Google Assistant dengarkan opsi menu untuk Anda, lalu salin di layar ponsel Anda. Apa yang benar-benar keren di sini adalah Anda dapat mengetuk opsi yang Anda inginkan (seperti “Tekan 1 untuk mendengar jam operasional kami”); ini berarti Anda tidak perlu lagi mengingat setiap opsi DAN Anda masih dapat melihat setiap opsi dengan jelas meskipun koneksi Anda tidak baik.

Fitur ini didukung oleh teknologi Duplex Google. Itu menggunakan pengenalan suara tingkat lanjut dan model pemahaman bahasa untuk memahami dan mengontekstualisasikan opsi apa pun yang Anda perlukan untuk berinteraksi dengan penelepon, seperti saat Anda perlu berbicara. sebuah kata (seperti “perwakilan” untuk berbicara dengan perwakilan) atau tekan tombol (seperti “1” untuk mendengarkan jam kerja atau untuk memasukkan informasi akun.

Direct My Call mirip dengan fitur lain yang diluncurkan Google tahun lalu yang disebut Hold For Me, tetapi ditingkatkan menjadi lebih baik. Google memperkirakan Hold For Me menghemat pengguna Pixel di AS lebih dari 1,5 juta menit per bulan, dan akan segera diperluas ke pengguna Pixel internasional di Kanada, Jepang, dan Australia dalam beberapa bulan mendatang.

My Calls Live dapat merasakan saat musik ditahan dan dapat membedakan antara memutar pesan yang telah direkam sebelumnya dan saat perwakilan benar-benar mengangkatnya. Ketika mereka melakukannya, Google Assistant akan menampilkan pesan di layar yang memberi tahu Anda bahwa “Seseorang sedang menunggu untuk berbicara dengan Anda”, lalu meminta Anda untuk “Panggilan kembali”.

ID Penelepon dan peningkatan privasi

Panggilan spam adalah kutukan bagi pengguna teknologi modern, jadi Google berupaya meningkatkan cakupan Caller ID-nya untuk bisnis melalui penggunanya. Pengguna sekarang dapat berbagi informasi tentang bisnis tidak dikenal yang Anda hubungi atau jawab; Terakhir, Google akan menampilkan informasi ini untuk membantu orang lain mengidentifikasi dan menangani panggilan acak dengan lebih baik melalui Monitor Panggilan, yang akan memberi Anda gambaran tentang siapa yang menelepon sebelum Anda membalas (dan mungkin membuang waktu Anda).

Jadi Anda mungkin akhirnya melihat gelembung muncul di bawah nomor telepon masuk yang mengatakan sesuatu seperti “Mungkin: keuangan dan asuransi”. Semoga ini akan membantu Anda membedakan panggilan spam dengan lebih baik dari yang mungkin Anda harapkan tetapi tidak tahu nomornya. Google mengatakan bahwa informasi apa pun yang Anda bagikan “tidak terkait dengan pengenal pengguna apa pun”.

Penyaringan Panggilan saat ini menyaring sekitar 37 juta panggilan per bulan. Google kini memperluas Penyaringan Panggilan Manual ke pengguna Pixel internasional di Inggris, Prancis, Irlandia, Spanyol, Jerman, Italia, dan Australia.

Setiap rekaman audio diproses di perangkat Pixel Anda, memastikan pengalaman yang cepat dan pribadi. Audio tidak dibagikan dengan Google (kecuali jika Anda ingin, untuk membantu menyempurnakan fitur).

Sumber: Google