Grup Konsumen Belgia meminta Nintendo untuk menyelesaikan semua ketidaknyamanan tanpa rasa …
Organisasi konsumen Belgia, Testankoop mengharuskan Nintendo untuk memperbaiki semua Joy-Cons secara gratis dan membawa garansi dua tahun.
Jika Anda melewatkan laporan kami sebelumnya, Nintendo SwitchJoy-Cons memiliki masalah dengan penyimpangan, yaitu ketika joystick tetap utuh, tetapi entri tersebut masih terdaftar.
Ini mengakibatkan gugatan class action oleh Chimicles, Schwartz Kriner, dan Donaldson-Smith pada Juli 2019. Laporan menunjukkan bahwa Nintendo bahkan mulai memperbaiki Joy-Cons secara gratis hanya beberapa hari setelah gugatan itu dipublikasikan.
Apa Nintendo Switch Lite ditambahkan ke permintaan dan Anda dapat melihat kegagalan perangkat keras yang menyebabkan penyimpangan. Anehnya, perwakilan dari Tencent (distributor dari Nintendo Switch di Cina) memberi tahu pelanggan bahwa penyimpangan disebabkan oleh bermain game impor.
Pada akhir Desember 2019, kami juga melaporkan bagaimana majalah konsumen Prancis 60 juta konsumen memberikan penghargaan Nintendo "Golden Cactus" (khususnya "Product Cactus too rapile"), yang diberikan kepada produk dan layanan yang mereka sebabkan. frustrasi terbesar.
Sekarang, organisasi konsumen Belgia Testankoop (secara harfiah "Beli Beli"), telah mengumumkan bahwa ia telah mengirimi Nintendo "pemberitahuan default". Pada dasarnya, menurut undang-undang Eropa, semua produsen harus menawarkan garansi dua tahun. Garansi Nintendo adalah 12 bulan, selain membebankan biaya untuk perbaikan Joy-Con, dan hanya menawarkan perbaikan gratis secara tidak teratur dan tidak resmi.
Testankoop menyatakan itu "Kami meminta Nintendo untuk berkomunikasi secara terbuka tentang cacat produksi ini dan untuk memperbaiki atau mengganti semua perangkat secara gratis. Harap dicatat bahwa sebagai konsumen Anda selalu memiliki hak untuk menerapkan garansi vendor dua tahun." (terjemahan: Google Translate) Nintendo juga mempertimbangkan untuk memperpanjang garansi dari 12 bulan menjadi 24.
Untuk memperumit masalah, coronavirus memiliki pengaruh besar pada berbagai perusahaan video game dan banyak bentuk bisnis lainnya yang berinteraksi dengan Asia.
Di antara mereka, Bloomberg (melalui Gamasutra) melaporkan itu Nintendo Switch bisa menderita kekurangan di Amerika Serikat. Ini karena masalah pasokan di China, yang pada gilirannya akan mempengaruhi produksi di pabrik Vietnam di Nintendo. Jika demikian, dampaknya akan terasa sekitar bulan April.
Nintendo mengatakan tidak ada "dampak besar" dan bahwa mereka tidak melihat adanya kekurangan. Namun, mereka menyatakan bahwa situasinya dapat berubah jika penyebaran virus Korna memburuk.
Dikombinasikan dengan fakta bahwa keputusan di Belgia dapat dengan cepat menyebar ke seluruh Uni Eropa, Nintendo mungkin kesulitan memenuhi permintaan untuk meningkatkan semua Joy-Cons. Hambatan terhadap produksi juga dapat membahayakan penelitian dan pengembangan pada analog bar yang tahan lama, setidaknya sampai efeknya pada produksi Cina telah sepenuhnya terwujud.
Kami akan terus memberi Anda informasi saat kami mempelajari lebih lanjut.
