HP Memperluas Program Pemulihan Baterai
Lebih baik aman daripada menyesal. HP sedang memperluas program penarikan baterai untuk memasukkan beberapa model laptop lagi. Perluasan ini merupakan kelanjutan dari penarikan sukarela tahun lalu dan memengaruhi sekitar 150.000 notebook.
Setelah menemukan bahwa beberapa model laptop berpotensi menjadi masalah keamanan bagi konsumen berkat potensi baterai yang terlalu panas, perusahaan mengambil langkah-langkah pencegahan untuk menghilangkan masalah tersebut. Perluasan mencakup beberapa model baru termasuk HP Probook 64x G2. Mirip dengan penarikan tahun lalu, HP mengatakan masalah hanya mempengaruhi 0,1 persen dari laptop yang terjual di seluruh dunia selama beberapa tahun terakhir dan berasal dari kesalahan pabrikan.
Sistem yang terkena dampak recall adalah:
HP ProBook (64x G2 dan G3, 65x G2 dan G3)
HP ProBook 4xx G4 (430, 440, 450, 455 dan 470)
HP x360 310 G2
HP ENVY m6
HP mt20
HP mt 21
HP mt 31
HP Pavilion x360
Notebook HP 11
HP ZBook (17 G3, 17 G4, Studio G3)
LEBIH: Peringkat Layanan Pelanggan HP: Tinjauan Dukungan Teknis Undercover
Dan seperti tahun lalu, HP meminta konsumen mengunjungi situs web ini dan mengunduh alat validasi baterainya. Satu terpasang, tes akan menjalankan diagnostik pada baterai notebook Anda. Jika semuanya baik-baik saja, itu bisnis seperti biasa untuk Anda dan sistem Anda. Jika tidak, perangkat lunak akan memulai Safe Mode dan memulai proses pengeringan baterai Anda dengan aman. HP akan mengirimkan baterai pengganti dan seseorang untuk memasang komponen tersebut karena beberapa kompartemen baterai lebih sulit dijangkau daripada yang lain.
Jika laptop Anda lulus tes tahun lalu, HP sangat menganjurkan agar Anda mengulang tes hanya untuk memastikan. Jika lulus tes lagi, Anda baik untuk pergi dan jika tidak, HP akan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk mengatasi masalah tersebut.
Sekali lagi, kami memuji HP karena mengambil pendekatan proaktif terhadap keamanan konsumen dan kontrol kualitas. Meskipun, cacat hanya memengaruhi sejumlah kecil sistem, senang melihat HP mengambil inisiatif.
