Apa yang harus dilakukan jika Gmail Anda tidak menerima email?

Edgar Cervantes / Otoritas Android

Gmail adalah layanan email paling stabil dan andal yang tersedia saat ini, tetapi terkadang ada bug teknis yang mencegah email Anda mencapai kotak masuk. Ini dapat menyebabkan bencana kecil jika email itu penting (seperti tawaran pekerjaan yang menggiurkan). Jadi apa yang Anda lakukan ketika Gmail Anda tidak menerima email?

JAWABAN CEPAT

Jika Gmail Anda tidak menerima email, bisa jadi karena banyak hal. Hal pertama adalah memeriksa apakah email tersebut salah masuk ke folder lain (seperti folder spam). Kemudian periksa tingkat memori Anda untuk melihat apakah Anda kehabisan ruang. Pengaturan kotak masuk Anda mungkin juga salah dikonfigurasi.

Periksa folder spam Anda terlebih dahulu

Mari kita mulai dengan opsi yang mudah. Meskipun filter spam Gmail sangat canggih, filter tersebut tetap dapat memasukkan email Anda ke folder spam. Ini bisa jadi karena sebuah kata dalam email tersandung filter spam, atau sejumlah besar pengguna Gmail lain menandai pengirim email sebagai spam.

Jika Anda melihat email dalam spam, Anda dapat menampilkannya kembali dengan mengklik Laporan bukan spam atau pilih Pindah Ke–> Kotak Masuk.

Jika email dari pengirim tertentu selalu masuk ke spam, Anda dapat menyiapkan filter Gmail, dan di setelan, tentukan Jangan pernah mengirim ke spam.

Periksa folder sampah Anda selanjutnya

Langkah selanjutnya adalah melihat apakah email tersebut ada di sampah Anda. Saat Anda menghapus email lain, mudah terjebak dan secara tidak sengaja menghapus email lain. Jadi periksa folder sampah selanjutnya. Atau di bilah pencarian Gmail, ketik di: tempat sampah

Baca juga: Gmail tidak berfungsi? Coba perbaikan ini!

Periksa untuk melihat apakah filter menyimpan email yang belum dibaca

Masih belum menemukan email Anda yang hilang? Langkah selanjutnya adalah melihat apakah filter diatur sedemikian rupa sehingga mencegah email Anda mencapai kotak masuk.

Misalnya, Anda mungkin telah menyiapkan filter yang secara otomatis melabeli email dari pengirim tertentu. Tetapi Anda mungkin juga secara tidak sengaja meminta filter arsip email. Jadi email “hilang” Anda sebenarnya ada di sana, tetapi di folder label.

Cukup klik label yang relevan di sisi kiri kotak masuk dan lihat apakah email Anda tetap ada di sana. Jika demikian, buka daftar filter Anda dan ubah filter untuk mencegahnya terjadi lagi.

Periksa penyimpanan akun Google Anda

Google memberi semua orang penyimpanan gratis sebesar 15GB, tetapi sungguh menakjubkan betapa cepatnya penyimpanan dapat digunakan. Yang diperlukan hanyalah beberapa lampiran email yang sangat besar dan tiba-tiba Anda mendapatkan permintaan untuk meningkatkan penyimpanan Anda. Penyimpanan Gmail juga digunakan untuk Anda menggunakan layanan Google lainnya, seperti Drive dan Foto.

Anda dapat melihat situasi penyimpanan Anda saat ini di bagian bawah setiap jendela Gmail. Anda juga dapat mengunjungi dasbor penyimpanan massal untuk melihat bagaimana penyimpanan Anda saat ini digunakan. Jika Anda hampir mencapai batas atau telah mencapai batas, Gmail dapat memblokir email berukuran besar agar tidak menjangkau Anda hingga Anda meningkatkan versi. Jika Anda tidak ingin meningkatkan versi ke paket berbayar, pertimbangkan untuk menghapus sesuatu dari Gmail, Drive, atau Foto.

Periksa setelan IMAP dan POP Gmail Anda

Jika Anda menggunakan setelan IMAP atau POP Gmail, Anda harus memeriksa apakah setelan tersebut berfungsi dengan benar.

Untuk melihat apakah mereka diaktifkan, kunjungi halaman Penerusan dan POP/IMAP dan gulir ke bawah. Anda dapat dengan mudah mengaktifkan IMAP dan POP di sana jika dinonaktifkan.

Periksa apakah email Anda sedang diteruskan ke tempat lain

Di setelan Gmail, Anda memiliki opsi untuk meneruskan beberapa atau semua email secara otomatis ke alamat email lain. Tetapi sekali lagi, filter bisa menjadi hal yang sangat berubah-ubah, atau apakah Anda benar-benar lupa bahwa Anda meneruskan email tertentu ke alamat email lain?

Buka tab Setelan Penerusan dan POP/IMAP Gmail dan lihat apakah penerusan email Anda diaktifkan. Juga, periksa daftar filter Anda untuk melihat apakah pengirim tertentu sedang diteruskan ke tempat lain.

Periksa apakah aplikasi seluler Gmail Anda dikonfigurasi dengan benar

Jika Anda menggunakan aplikasi seluler Gmail, kemungkinan Anda belum menyiapkannya dengan benar. Atau mungkin Anda mengatur ulang kata sandi di desktop dan lupa mengubahnya di versi seluler?

Ketuk gambar profil Anda di sudut kanan atas dan kotak akun Anda akan muncul. Mengetuk Kelola akun di perangkat ini.

Hapus akun yang emailnya tidak Anda terima dengan mengetuk Hapus dari perangkat ini.

Mark O’Neill / Otoritas Android

Sekarang, daftarkan ulang akun Gmail Anda di aplikasi, pastikan informasi login sudah benar.

Periksa apakah Anda memiliki koneksi internet

Ini mungkin terdengar konyol, tetapi kita sering mengabaikan yang sudah jelas. Mungkin koneksi Wi-Fi Anda tiba-tiba berkedip dan Anda tidak menyadarinya? Atau mungkin koneksi internet Anda yang agak lambat sehingga menyulitkan Gmail untuk mengirim melalui email berukuran besar?

Apa pun alasannya, matikan koneksi Wi-Fi Anda lalu hidupkan kembali. Jika itu tidak berhasil, mulai ulang komputer atau ponsel Anda. Jika koneksi masih sangat buruk atau benar-benar terputus, saatnya untuk mengatur ulang router Anda. Tapi sebelum itu, mungkin melakukan speed test dulu?

Jika Anda menggunakan telepon, periksa paket data Anda. Apakah masih ada datanya atau sudah hilang? Sudahkah Anda menyalakan internet seluler? Juga, periksa kekuatan sinyal Anda di area tempat Anda berada. Kota-kota besar dan kecil akan memiliki jangkauan 4G LTE yang sangat baik, tetapi di daerah pedesaan Anda mungkin kesulitan untuk mendapatkan penerimaan yang baik.

Baca lebih banyak: Cara Mengonfigurasi Pengaturan SMTP Gmail

Komentar