Apple Berikan saran dukungan kepada pengguna AirPods Pro dengan…
Ada keluhan dari pemilik AirPods Pro baru-baru ini bahwa headphone mereka tidak berfungsi sebaik yang mereka lakukan pertama kali. Salah satu masalah tersebut adalah membuat gelombang pada Apple forum adalah pengguna yang memperhatikan suara berderak yang datang dari headphone mereka.
Minggu ini, Apple merilis beberapa artikel dukungan yang secara khusus membahas langkah pemecahan masalah untuk dicoba, bagi pengguna yang mengalami masalah dengan Active Noise Cancelling atau jika mereka mendengar derau/suara statis .
Jika Anda mengalami masalah dengan AirPods Pro, coba solusi berikut terlebih dahulu. Jika produk terus mengalami kerusakan, kami sarankan Anda menghubungi Apple Dukungan online dan pengejaran perbaikan/penggantian peralatan. AirPods Pro diluncurkan pada Oktober 2019 dan oleh karena itu masih tercakup dalam garansi pabrikan Apple.
Di pos dukungan pertama, Apple langkah-langkah yang disarankan jika AirPods Pro Anda mengeluarkan suara berderak atau statis. Anda harus terlebih dahulu memeriksa apakah perangkat iOS atau Mac Anda yang terhubung sudah diperbarui.
Apple baru-baru ini merilis firmware baru untuk AirPods Pro itu sendiri, yang secara otomatis diunduh dan diinstal ketika AirPods terhubung ke Apple produk dalam waktu singkat.
Kemudian, Apple menyarankan mengisolasi masalah yang terkait dengan gangguan audio di lingkungan dan mencoba aplikasi audio yang berbeda. Jika masalah terus berlanjut, Apple mengatakan hubungi tim dukungan mereka – terutama jika masalah muncul di “lingkungan yang bising, berolahraga, atau saat sedang menelepon”. Berdasarkan jawaban di forum, Apple Dukungan bebas mengirim unit AirPod pengganti tanpa masalah.
Untuk bantuan pembatalan bising aktif, Apple sekali lagi merekomendasikan memperbarui sistem operasi Anda ke versi terbaru. Kemudian, bersihkan jaring di atas AirPods Pro dengan kapas kering. Apple menunjukkan bahwa kinerja peredam bising dapat terpengaruh jika jaring terkontaminasi dengan kotoran telinga atau kotoran lainnya.
Langkah-langkah pembersihan sangat membantu jika Anda melihat hilangnya respons bass atau peningkatan jumlah kebisingan latar belakang (seperti suara pesawat) yang tidak dihapus oleh pengaturan Peredam Kebisingan Aktif. Jika Anda membersihkan produk dan Anda masih berpikir Anda mengalami masalah yang lebih buruk daripada ANC normal, hubungi Apple Menyumbangkan.
Sumber: 9to5mac
