Apple Dan Google Menunda Peninjauan Rekaman Asisten Digital

Apple dan Google dilaporkan telah menghentikan sementara program "pemeringkatan" mereka. Suatu proses di mana kedua raksasa teknologi meninjau rekaman beberapa pengguna yang telah berinteraksi dengan asisten digital masing-masing.

IKLAN

Menurut Reuters, keputusan untuk menghentikan ulasan muncul setelah perusahaan berita Inggris, Guardian, menerbitkan laporan tentang kontraktor yang disewa oleh Apple menugaskan mereka dengan meninjau set pertanyaan pribadi dan rahasia, tugas, dan percakapan yang terjadi di antaranya AppleSiri dan konsumennya.

Konsep perusahaan teknologi besar yang mendengarkan pelanggannya atau merekam percakapan pribadi mereka bukanlah hal yang baru. Seperti Apple, bocor bahwa Google juga menyewa kontraktor untuk mendengarkan beberapa rekaman Asistennya. Dan menyalinnya menjadi teks yang bisa dibaca. Dari lebih dari 1000 rekaman, 153 di antaranya tidak diminta oleh perintah aktivasi suara "OK Google" atau "Hei Google".

(Sumber gambar: CNET)

Sebagai catatan, Google memang menyediakan opsi bagi penggunanya untuk sepenuhnya mematikan penyimpanan data audio atau menghapus data secara otomatis, baik dalam interval tiga atau 18 bulan. Hal yang sama juga berlaku untuk AmazonAlexa.

Ketakutan akan merek teknologi utama yang mendengarkan percakapan pelanggannya atau meneliti data tidak beralasan. Demikian halnya dengan Facebook; setelah skandal Cambridge Analytica dan berita bahwa itu memberikan raksasa teknologi lainnya melihat data penggunanya, beberapa pengguna dan banyak politisi menyerukan transparansi yang lebih besar dari perusahaan.

(Sumber: Reuters)