Apple di iPhone Pin Lock Masalah: Kami ingin memastikan…

Pekan lalu, situs perbaikan iPhone iFixit menyoroti fitur iPhone baru yang digambarkan sebagai “penguncian perangkat lunak” yang dirancang untuk mencegah pelanggan perbaikan baterai yang tidak sah melihat kesehatan baterai perangkat mereka.

Di iPhone XS, XS Max, atau iPhone XR, menerima perbaikan dari sumber resmi Apple menghasilkan pesan yang mengatakan “Tidak dapat memverifikasi iPhone ini memiliki baterai asli” dan iPhone menolak untuk menampilkan informasi tentang status baterai.

Apple hari ini memberikan pernyataan tentang masalah ini kepada iMore, membenarkan bahwa mereka memang memperkenalkan “fitur baru” tahun lalu yang memunculkan pesan yang disebutkan di atas ketika perbaikan baterai yang tidak sah dilakukan. , untuk tujuan melindungi pelanggan dari “rusak, di bawah standar, atau baterai bekas. “

Kami sangat memperhatikan keselamatan pelanggan kami dan ingin memastikan bahwa penggantian baterai dilakukan dengan benar. Saat ini terjual 1.800 Apple penyedia layanan resmi di seluruh Amerika Serikat sehingga pelanggan kami memiliki akses yang lebih mudah ke layanan perbaikan berkualitas.

Tahun lalu, kami memperkenalkan fitur baru untuk memberi tahu pelanggan jika kami tidak dapat memverifikasi bahwa baterai baru yang asli telah dipasang oleh salah satu teknisi bersertifikat berikut: Apple prosedur perbaikan. Informasi ini disediakan untuk membantu melindungi pelanggan kami dari baterai yang rusak, di bawah standar, atau bekas yang dapat menyebabkan masalah keselamatan atau kinerja. Pemberitahuan ini tidak mempengaruhi kemampuan pelanggan untuk menggunakan telepon setelah perbaikan yang tidak sah.

Di iPhone XR, XS, atau XS Max dengan baterai yang diganti secara eksternal Apple Toko atau Apple Penyedia Layanan Resmi, iPhone hanya akan membaca “Layanan” dan akan memberikan pesan baterai yang tidak dapat diverifikasi.

Fitur kesehatan baterai memungkinkan pelanggan untuk melihat status baterai mereka diblokir dan tidak tersedia, tanpa pengukuran kapasitas maksimum atau kapasitas kinerja puncak.

iFixit mendeteksi bahwa pesan ini muncul terlepas dari baterai yang digunakan. Perbaikan tidak resmi dari toko mesin asli Apple baterai dari iPhone lain menunjukkan pesan peringatan yang sama seperti baterai noApple pihak ketiga tidak.

Menurut Apple, pemberitahuan baterai tidak asli tidak memengaruhi kemampuan pelanggan untuk menggunakan telepon mereka setelah perbaikan, tetapi tentu saja akan membuat pelanggan waspada terhadap bengkel pihak ketiga yang tidak resmi. Apple.

Satu-satunya cara untuk menghindari pesan penggantian baterai pada iPhone XS, XS Max, XR Anda (dan mungkin iPhone masa depan) adalah dengan memperbaikinya. Apple. Apple mengenakan biaya $69 untuk baterai pengganti di luar garansi di iPhone terbarunya, yang lebih mahal daripada banyak bengkel pihak ketiga.

Perbaikan gratis dengan AppleCare+, dan jika iPhone tercakup dalam garansi standar satu tahun, tetapi jika iPhone ini sudah tua dan tidak bergaransi, pelanggan harus mengeluarkan uang ekstra untuk mendapatkan garansi Apple yang dikonfirmasi atau diperbaiki. fitur status baterai.

Penelitian dari YouTube Saluran Art of Repair menyarankan bahwa Apple iPhone terbaru menggunakan mikrokontroler Texas Instruments pada baterai, yang dirancang untuk otentikasi baterai.

Koreksi dari Apple dan Apple Penyedia layanan resmi dapat menggunakan perangkat lunak diagnostik RepairCal milik Apple untuk mengatur ulang status “Layanan” saat mengganti baterai, sesuatu yang tidak dapat direproduksi oleh toko reparasi Apple tanpa perangkat.

Sumber: Macromors