Apple Memberikan Instruksi untuk Menghapus dan Mengembalikan…
Apple merilis dua set instruksi untuk melakukan penghapusan dan pemulihan pada satu perangkat Apple Silicon Mac atau MacBook, sekitar seminggu setelah pengguna mengalami masalah dalam melakukan prosedur yang sama untuk Mac yang didukung Intel.
Ada beberapa kasus di mana Mac mungkin tidak berfungsi dengan baik, hingga Mac atau MacBook tidak dapat dijalankan sama sekali, seperti jika daya terputus selama pemutakhiran macOS. Apple ada prosedur yang memungkinkan pengguna untuk memulihkan firmware Mac, untuk memungkinkannya boot dan berfungsi dengan benar.
Namun, dalam seminggu terakhir, pengguna yang perlu menghidupkan kembali M1, MacBook Air, dan Mac mini baru yang dilengkapi MacBook Pro 13 inci telah mengalami masalah yang sama dalam prosesnya, dengan Apple Configurator 2 membuat kesalahan dalam beberapa situasi.
Apple kini telah memperbarui panduan penanganan pemulihan Mac dengan detail khusus untuk Mac M1. Seperti versi Intel, Apple Varian silikon masih diperlukan Apple Configurator 2 diinstal pada Mac sekunder, serta kabel USB-C dan USB-A yang didukung untuk pengisian daya dan transfer data, dan bagi pengguna untuk mengonfigurasi proxy web dan port firewall agar memungkinkan semua lalu lintas jaringan berfungsi. jaringan Apple.
Instruksi sebagian besar dipecah untuk diluncurkan Apple Configurator 2 di Mac sekunder, sambungkan kedua Mac bersama-sama, mulai ulang Mac yang tidak aktif dengan urutan tombol khusus, lalu gunakan Configurator 2 untuk memulihkan atau memulihkan firmware dan recoveryOS . Opsi juga tersedia untuk menghapus Mac Anda sepenuhnya dan menginstal ulang macOS dari awal.
Sementara sebagian besar pengguna Mac M1 dapat menggunakan instruksi utama, set kedua berhubungan dengan “kesalahan personalisasi” tertentu yang mungkin muncul. Berdasarkan Apple, kesalahan akan muncul jika Anda menghapus Mac M1 Anda sebelum memperbarui ke macOS Big Sur 11.0.1, pesan “Terjadi kesalahan saat bersiap untuk memperbarui. Pembaruan perangkat lunak tidak dapat dipersonalisasi. Silakan coba lagi.”
Dalam situasi khusus ini, Apple terutama menyarankan menggunakan Mac sekunder dan perangkat penyimpanan eksternal untuk membuat penginstal yang dapat di-boot. Ada satu set instruksi tambahan untuk pengguna yang tidak memiliki opsi pertama untuk mereka.
Versi kedua melibatkan melalui opsi startup dan mengakses Terminal, sebelum melalui serangkaian langkah yang melibatkan menyalin perintah dari halaman dukungan dan menempelkannya ke Terminal sebelum menjalankannya. . Jika instruksi terkait lainnya tidak berfungsi, halaman menyarankan pelanggan untuk menghubungi Apple Dukungan langsung.
Saat ini, tidak jelas berapa banyak pelanggan yang mengalami masalah. Departemen layanan dihubungi oleh AppleInsider selama akhir pekan dan pada 23 November hanya melihat beberapa kasus.
Sumber: Appleinsider
