Apple Membuat bengkel independen menunjukkan tanda-tanda kejam…
Apple musim panas lalu mengumumkan Program Pemasok Perbaikan Independen baru yang menyediakan bisnis perbaikan independen dengan produk asli. Apple Suku cadang, peralatan, manual perbaikan, dan pelatihan disediakan untuk Apple Penyedia layanan resmi.
Perubahan terjadi dalam konteks undang-undang Hak untuk Memperbaiki yang diusulkan di banyak negara bagian, Apple berkampanye secara gencar menentang. Undang-Undang Hak untuk Memperbaiki akan membutuhkan Apple menyediakan suku cadang, manual, dll untuk memungkinkan bengkel melakukan perbaikan, jadi Apple memutuskan untuk mendahului undang-undang tersebut dengan agendanya sendiri.
Motherboard telah membagikan rincian kontrak, yang menetapkan bahwa bengkel harus menyetujui inspeksi dan pengujian mendadak oleh Apple untuk menentukan apakah mereka menggunakan komponen perbaikan yang “dilarang”, yang dapat mengakibatkan denda.
Bahkan jika toko keluar dari program, Apple dapat terus mengujinya hingga lima tahun. Bengkel harus berbagi informasi tentang pelanggan mereka dengan Appletermasuk nama, nomor telepon, dan alamat rumah Anda.
Pelanggan yang menerima layanan dari bengkel independen harus menandatangani pernyataan bahwa mereka memahami bahwa mereka tidak menerima perbaikan dari bengkel independen. Apple Toko resmi dan itu Apple tidak akan menjamin perbaikan, yang dikatakan oleh advokat hak perbaikan Nathan Proctor kepada Motherboard, pada dasarnya meminta mereka untuk mengiklankan diri mereka sendiri.
Toko yang bermitra dengan Apple untuk persediaan harus menghindari semua “produk terlarang”, termasuk suku cadang palsu dan “produk atau suku cadang yang melanggar”. Apple”kekayaan intelektual”, yang menurut para ahli hukum adalah kata-kata yang ambigu. Apple juga dapat menyita produk terlarang, yang merupakan masalah potensial karena banyak bengkel juga memperbaiki perangkat non-Apple.
Memperbaiki bisnis yang melanggar aturan Apple dapat dipaksa untuk membayar Apple $1.000 untuk setiap transaksi selama periode audit jika lebih dari dua persen transaksi bisnis melibatkan “produk terlarang.”
Kit Walsh, seorang pengacara untuk EFF, mengatakan kepada Motherboard bahwa Apple berhak untuk “membebankan biaya dan penalti yang berpotensi merusak bisnis pada bengkel” dan toko yang menandatangani pemberitahuan perbaikan Apple dan kemudian melakukan perbaikan ketika perangkat Apple gagal melakukannya dengan risiko mereka sendiri.
Beberapa bengkel yang dihubungi oleh Motherboard mengatakan mereka tidak setuju untuk berpartisipasi dalam program Apple karena persyaratan kontrak yang “sulit”, tetapi yang lain “menghargai kesempatan” untuk mendapatkan kit. Apple.
Apple menolak untuk menjawab pertanyaan spesifik dari Motherboard tentang kontrak yang ditawarkannya kepada bengkel, tetapi tidak menentang keakuratan persyaratan kontrak yang dibagikan oleh situs. Apple dalam sebuah pernyataan mengatakan sedang bekerja dengan pihak yang berkepentingan dan berencana untuk memperbarui bahasa dalam dokumennya berdasarkan umpan balik.
Meskipun Apple meluncurkan Program Perbaikan Independen, ia terus melawan hukum Hak untuk Memperbaiki melalui kelompok perdagangan yang mewakilinya, dan IRP digunakan sebagai bukti bahwa konsumen memiliki banyak pilihan ketika berbicara tentang opsi perbaikan.
Sumber: Macromors
