Apple Mulai Program Penggantian Modul Layar iPhone X…

Menurut dokumen dukungan yang diposting ke Apple, situs web perusahaan mengatakan telah mengidentifikasi masalah di mana “beberapa” layar iPhone X tidak responsif terhadap sentuhan, merespons sebentar-sebentar untuk disentuh, atau merespons tanpa peringatan.Tidak ada interaksi manusia. Sebagian atau seluruh tampilan yang terpengaruh mungkin menunjukkan perilaku yang tidak stabil, Apple berbicara.

Masalahnya berakar pada komponen yang mungkin rusak pada modul tampilan. Apple Komponennya tidak diketahui, juga jumlah perangkat iPhone X yang terpengaruh oleh bug ini.

Pemilik model iPhone X dengan masalah sentuh yang dapat diakses Apple atau satu Apple Penyedia layanan resmi untuk menerima penggantian modul tampilan gratis.

Seperti biasanya, Apple atau fasilitas perbaikan resmi akan memeriksa perangkat pelanggan untuk menentukan apakah perangkat tersebut merupakan kandidat untuk program layanan. Jika iPhone memenuhi syarat, bagian yang rusak akan diganti secara gratis. Pemilik yang telah membayar untuk perbaikan modul tampilan yang memenuhi syarat dapat menghubungi Apple untuk meminta pengembalian dana.

Program ini hanya berlaku untuk handset iPhone X dan mencakup perangkat yang terpengaruh selama tiga tahun setelah penjualan eceran awal unit.

Apple mengatasi sejumlah kesalahan perangkat keras dan perangkat lunak yang terkait dengan iPhone andalan tahun lalu, tetapi program perbaikan hari ini adalah yang pertama untuk handset.

Awal tahun ini, Apple mengakui masalah yang dapat menyebabkan iPhone X menjadi tidak responsif terhadap sentuhan saat perangkat terkena perubahan suhu yang cepat. Perusahaan sebelumnya mengeluh tentang akurasi GPS, masalah yang kemudian diperbaiki dengan pembaruan perangkat lunak.

Terbaru, Apple pada bulan Mei, meluncurkan pengganti di dalam toko untuk unit iPhone X dengan masalah ID Wajah. Fasilitas perbaikan diinstruksikan untuk menjalankan diagnostik terlebih dahulu dan menukar sistem kamera TrueDepth sebelum menyediakan perangkat keras pengganti.

Sumber: appleinsider