Bagaimana cara menghubungi? Apple Dukungan: Periksa langkah-langkah

Dalam posting ini, saya akan menjelaskan bagaimana Anda bisa berhubungan Apple Dukungan, jika Anda memiliki masalah terkait dengan produk dan layanannya.

Ingat, tergantung pada lokasi Anda, opsi dukungan Anda, dan Apple Garansi dapat bervariasi.

Garansi ini memberikan dukungan perangkat keras dan perangkat lunak. Paling Apple perangkat ini menawarkan garansi dukungan teknis tahunan gratis dan terbatas selama 90 hari,
garansi perangkat keras; kecuali Anda membeli garansi tambahan. Anda dapat memperpanjang garansi hingga jangka waktu 2 tahun dengan membeli
AppleCare+.
Perhatikan juga, jaminan ini, selain yang disediakan oleh undang-undang konsumen, dapat berbeda dari satu negara ke negara lain.

Pada dasarnya, Apple menyediakan dua jenis dukungan. Atau, Anda dapat menghubungi apple dengan beberapa cara. Temukan metode yang tersedia untuk
Dapatkan dukungan di bawah ini:
Perangkat lunak (iOS, macOS, dll.) dan dukungan layanan (iCloud, Apple Musik, Aplikasi, dll.):

• Dukungan telepon
• Dukungan obrolan langsung
• Twitter menyumbangkan
• Kontribusi kepada masyarakat (Apple forum pengguna)

1. Dukungan berbasis komunitas

Apple ada komunitas dukungan dan forum dukungan teknis. Forum ini memberikan jawaban melalui berbagi pengetahuan. Forum adalah tempat yang tepat untuk mendapatkan jawaban tentang masalah yang mungkin Anda alami dengan perangkat Anda. Banyak Apple Pengguna mengajukan pertanyaan dan jawaban. Hal ini sangat positif. Anda dapat mencari posting pengguna lain atau Anda dapat memposting pertanyaan Anda sendiri.

Anda tidak perlu mendaftar atau login untuk membaca konten. Namun, jika Anda ingin mengajukan pertanyaan atau jawaban, Anda harus masuk. Masuk ke Apple Dukung forum dengan Apple SAYA. Jika Anda tidak memiliki Apple ID, Anda dapat mengikuti langkah-langkah ini untuk membuat ID.
Berikut adalah forum yang dapat Anda kunjungi:

• Apple Forum:
  https://discussions.apple.com/welcome
• Apple Masuk forum:
  https://discussions.apple.com/login
• https://appleid.apple.com/account
  (membuat Apple ID, jika Anda tidak memilikinya, Anda harus membuatnya untuk bergabung)

2. Dukungan telepon

Apple memberikan dukungan telepon. Anda bisa mendapatkan dukungan dengan menelepon Apple atau permintaan Apple telepon kamu.

• Anda dapat menelepon Apple Mendukung. Sebelum melakukan panggilan, pastikan Anda telah menyiapkan nomor seri produk. Anda dapat memeriksa nomor seri di permukaan perangkat. Atau,
  di perangkat iOS atau Apple Watchbuka Pengaturan > Umum > Tentang, dan di Mac, buka Apple menu (sudut kiri atas layar Anda) > Tentang Mac Ini > dan
  lalu klik tab Ikhtisar. Berikut nomor teleponnya:
  1. Amerika Serikat: 1-800-275-2273
  2. Kanada (Inggris): 1-800-263-3394; Kanada (dalam bahasa Prancis): 1-800-263-3394
  3. Anda dapat melihat semua nomor telepon di
     Apple situs web
  4. Anda dapat mengajukan permintaan dukungan untuk mendapatkan dukungan telepon. Anda hanya perlu memberikan nomor telepon Anda dan Apple akan menelepon Anda. Note yang akan Anda butuhkan
     Masukkan nomor seri perangkat Anda. Hanya
     memilih produk
     lalu pilih tema lalu pilih opsi dukungan telepon. Dan lebih baik lagi, Anda dapat menjadwalkan panggilan telepon ke Apple teknisi pendukung akan menghubungi Anda
     pada waktu Anda sendiri yang nyaman.

3. Apple Obrolan langsung

Ada juga dukungan obrolan langsung. Obrolan langsung adalah opsi yang sangat berguna. Apple akan mengirimkan email berisi log percakapan untuk pengarsipan
Obrolan Anda dapat membantu jika Anda menghadapi masalah yang sama lagi. Melalui metode ini, semua pertanyaan Anda akan segera terjawab. Berikut adalah petunjuk tentang cara mengobrol dengan Apple kelompok pendukung online.

4. Janji temu dengan Genius Bar

Jika Anda mengalami masalah perangkat keras (seperti perangkat menjadi tidak responsif, layar Mac rusak, tombol daya ponsel tidak berfungsi, dll.), Anda
Dapat memesan Genius Bar jika Anda jauh Apple Belanja, bisa janjian di Apple Penyedia layanan resmi. Artikel ini menjelaskan cara Memesan Genius Bar

Note: Diperlukan waktu hingga sembilan hari untuk memperbaiki perangkat Anda. Anda dapat dengan mudah memeriksa
Status perbaikan Anda online.
Atau, Anda dapat melacak kasus Anda secara online.

5. Dukungan surat

Jika Anda mengalami masalah perangkat keras dan tidak ingin memesan di Apple Toko atau Apple Penyedia Layanan Resmi; coba opsi ini. Anda hanya perlu menghubungi Apple
(Anda dapat memilih salah satu opsi yang tercantum dalam artikel ini untuk dihubungi Apple), minta kotak dan kirimkan perangkat Anda Apple Pusat perbaikan. Opsi ini tersedia
untuk kebanyakan Apple Kosmetik.

6. Twitter

Anda dapat mengajukan pertanyaan apa pun melalui Twitter dengan hanya men-tweet pertanyaan Anda untuk
@AppleSupport.
Apple Twitter Dukungan bekerja setiap hari dari jam 5 pagi sampai jam 8 malam (waktu PT).

7. Dukungan Pembayaran di App Store, iTunes Store, dan iBooks Store

Jika Anda ingin Apple Dukungan Store dan pembayaran iTunes (misalnya pengembalian dana, dll.), Anda dapat dengan mudah menghubungi Apple. Anda hanya
pilih masalahmu
dan pilih opsi dukungan yang tersedia. Ini luar biasa
Anda dapat dengan mudah membatalkan pembelian dan langganan iTunes.

Bagaimana jika perangkat Anda tidak bergaransi?

Kamu bisa
Periksa cakupan Anda secara online
hanya dengan memasukkan nomor seri perangkat Anda. Jika keluar dari garansi, masih hubungi kami Apple. Harap dicatat bahwa biaya layanan mungkin berlaku. Jadi berapa?
Apakah biayanya? Berikut ini adalah biaya Apple:

1. biaya servis iPhone
2. Apple tampilan biaya layanan
3. biaya layanan iPad
4. Biaya layanan Mac
5. biaya servis iPod
6. Biaya layanan HomePod
7. Biaya layanan AirPods
8. Apple Watch Biaya layanan
9. Apple biaya layanan tv

Sebelum Anda menghubungi Apple, coba mulai ulang perangkat Anda untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah Anda. Juga, masalah Anda mungkin sementara karena beberapa Apple Server mungkin sedang down.
Anda mungkin ingin
mengunjungi Apple Halaman status sistem

Akhirnya, ini bukan permintaan dukungan, tetapi Anda juga bisa
kirim umpan balik ke Apple.