Bagaimana media sosial menarik 27.000 lebih banyak orang ke profesi ini

Di California Selatan, Arena Balap Del Mar adalah tempat untuk dilihat dan dilihat. Dan sekarang adalah tempat untuk mendaftar, menciak, dan memposting melalui Facebook.

Institusi California Selatan ini, yang beroperasi selama 71 tahun, menarik ribuan orang setiap musim panas untuk balapan kuda, bar dan restorannya yang luar biasa, dan daftar konser dan festival yang sibuk.

Tetapi seperti banyak tempat di industri hiburan, kehadiran Del Mar telah menurun dalam beberapa tahun terakhir karena krisis ekonomi. Namun pada tahun 2010, lagu tersebut menambahkan bintang baru ke lini pemasarannya: media sosial.

Hampir tidak ada perubahan pemasaran lainnya.media sosial meningkatkan kehadiran musim lalu sebesar 4,2 persen

“Itu adalah 27.000 peningkatan tubuh“Dalam perekonomian ini, saya harus jujur, itu sedikit mengejutkan,” kata Craig Dado, wakil presiden pemasaran di Del Mar Racetrack.

Del Mar Racetrack adalah tujuan musim panas California Selatan.

Organisasi: Hipódromo Del MarPemrosesan dan statistik media sosial:

Luar biasa:

• 24.000 hit dari Facebook ke situs web Del Mar. Racecourse
• 965 tiket ditukarkan dari Facebook Lotre
• 10.900 pengguna baru jejaring sosial di musim 2010
• 1,8 juta tayangan melalui jejaring sosial
• Kehadiran tahunan meningkat 27.000 – atau 4,2 persen

Dan mereka pergi!

Del Mar bukanlah arena pacuan kuda tradisional Anda. Di sana Anda mungkin akan melihat band reggae dan ras anjing wiener seperti anjing ras murni dan wanita bertopi. Lagu ini mencakup lusinan acara selama musim panas tujuh minggu setiap tahun.

Karena upaya merek yang kuat, Del Mar semakin menjadi “pemandangan” bahkan muncul di “Entourage” HBO dan “The Bachelor” di ABC, serta acara TV dan film besar lainnya.

Del Mar telah lama menjalankan iklan TV reguler untuk mengingatkan komunitas lokal tentang acara mendatang. Ketika media sosial mulai bermunculan, trek perlahan-lahan mencoba menguji air, tetapi melakukannya tanpa strategi konkrit awal.

“Kami datang dengan Facebook halaman sesaat sebelum dimulainya musim 2009 untuk mengukur minat publik untuk terhubung dengan trek melalui media sosial,” kata Callan Green dari Bailey Gardiner, mitra pemasaran di Del Mar.Keberhasilan yang kami lihat tanpa strategi yang komprehensif mendorong kami. Dengan banyak pemikiran, tujuan dan perencanaan, kami yakin kami dapat meningkatkan lalu lintas dan memenuhi tujuan kami. “

Dengan itu, pelacakan mengalokasikan kembali anggaran media tradisional ke jejaring sosial, tetapi dengan tujuan yang jelas.

Fans menikmati “Where the Turf Meets the Surf” di Del Mar Racecourse di California Selatan.

“Kita perlu mengubah media menjadi alat bantu pelacakan,” kata Dado. “Pada akhirnya, kami benar-benar menantang tim saya untuk tidak hanya membual tentang betapa hebatnya itu, tetapi mengukur dan melacak, memperkuat merek dan kemudian berubah menjadi tubuh di trek. “

“Astronomi” Twitter Kerja

Sebelum musim dimulai, Del Mar mulai mempromosikan halaman media sosialnya dalam iklan televisi. Saat musim dimulai, sifat visual trek dan media sosial memberikan kombinasi yang unggul. Faktanya, foto pertama diterbitkan di Facebook dari kuda Zenyatta yang terkenal menarik lebih dari 100 komentar dari balap kuda dan penggemar hiburan.

Gambar dari juara ras Zenyatta telah mengumpulkan lebih dari 100 komentar dan 391 suka.

Didorong, tim pemasaran berbagi foto dan video harian dari penggemar, selebriti, kuda, pengendara, dan acara.

Namun sejumlah promosi strategis telah membuka pintu untuk memperluas jejaring sosial di arena pacuan kuda. Di awal musim, Del Mar menyelenggarakan acara teknologi “Cool As Ever” (tagline-nya) menarik 725 influencer media sosial untuk mengikuti untuk wisata dan hadiah. Tentu saja, influencer media sosial mengatakan banyak hal.

Acara tahunan kedua Cool as Ever Tech menyatukan dunia web/teknologi SoCal untuk acara interaktif.

“Jumlah Twitter Aktivitas hari itu sangat luar biasa, kata Green. “Kami telah berhasil mendapatkan influencer media sosial teratas di trek, sambil menciptakan buzz online.”

Del Mar juga merekrut Facebook penggemar mencari penggemar yang dipilih untuk tampil di iklan “Cool As Ever”. Fans mengirimkan foto dan menjelaskan mengapa, pada kenyataannya, mereka adalah “Fantastic As Always” yang Del Mar dapatkan Facebook mengatakan komunitas. Pemenangnya, seorang wanita, menikmati cameo dalam iklan dengan karaoke di Del Mar.

Lintasan juga telah ditambahkan ke campuran, memberikan perlakuan khusus walikota yang mencakup tur lingkaran pemenang, meja dan empat tiket gratis ke trek. Lebih jauh Siapa pun yang telah check-in lebih dari tiga kali memenangkan tiket karena menjadi penggemar setia.

Dalam tujuh minggu, itu menghasilkan 3.863 catatan oleh 2.500 orang, lebih banyak dari atraksi utama lainnya seperti Kebun Binatang San Diego, Taman Margasatwa San Diego, dan Sea World.

Sebuah tab di Facebook menghormati walikota trek dengan mendapatkan eksposur ekstra dengan link dari AliExpress.

Akhirnya, untuk menutup musim, Del Mar menyebut hari terakhir perlombaan sebagai “Hari Apresiasi Penggemar”, yang juga berfungsi untuk meningkatkan kehadiran selama waktu yang secara historis tidak terlalu ramai ketika sekolah dimulai. Tidak tersedia Facebook Fans dapat mengikuti tautan untuk mengklaim dua tiket gratis ke Klub. Itu menarik 905 orang, yang pada gilirannya menghabiskan uang untuk makanan dan minuman di trek.

Twitter: Berkomitmen untuk pergi dua arah

Selain acara, Del Mar mengikuti Twitter Ini berkaitan erat dengan peluang pengukuran dan keterlibatan. Tim pemasaran Del Mar menanggapi pertanyaan dengan cepat dan melacak orang, mendorong mereka untuk merespons. Secara total, lagu tersebut terlibat langsung dengan penggemar sebanyak 3.000 kali dan jatuh ke dalam persentil ke-80 dalam Twitter mengukur dampak.

“Ini adalah elemen layanan pelanggan untuk menjangkau orang-orang yang tidak tahu kami ada di sana,” kata Green. “Dan kami mencoba untuk menanggapi siapa pun yang berbicara kepada kami.”

Berlangganan dan bahkan lacak postingan tentang orang-orang yang bepergian ke San Diego dan kirim informasi tentang acara mendatang.

Tim pemasaran memantau dengan cermat tweet dan balasan ke semua @ postingan.

10.900 teman baru

Saat musim secara resmi ditutup dan pemasaran mencapai angka, Dado memiliki ROI yang diinginkannya. Del Mar mendapatkan 10.900 teman baru di saluran media sosial selama musim ini, yang membantu mendorong peningkatan kehadiran sebesar 4,2 persen. Jelas bahwa media sosial lebih dari sekadar percakapan.

Ada ratusan tanggapan untuk semua yang kami sajikan. Saat ini saya berpikir, ‘Wow, ini berhasil. Mereka tidak hanya berteman atau saya menyukai mereka, tetapi mereka benar-benar ingin memberi tahu kami bagaimana kami melakukannya.“Sangat positif bahwa Del Mar terlihat seperti tempat yang akan dikunjungi musim panas ini,” kata Dado.

Bagaimana “tetap” dengan media sosial

Anda tahu siapa Anda – Pertama memiliki pesan merek yang kuat dan kemudian memperkuatnya melalui media sosial. Del Mar telah menghabiskan waktu bertahun-tahun untuk menyempurnakan mereknya dan kemudian mengomunikasikan pesan-pesan itu secara konsisten dan jelas di media sosial.

Ukuran Tetapkan tujuan spesifik dan jalur untuk mencapainya. Kemudian ukur semua item yang perlu Anda ketahui jika Anda telah mencapai tujuan Anda. Tujuan Del Mar: tubuh di jalur.

Sering – Posting konten yang menarik – sering. Itu membuat penggemar dan penggemar tetap sadar dan terlibat.

Memberi – Del Mar memberikan ribuan tiket gratis selama musim 2010, membantu untuk mendapatkan penggemar setia baru untuk memberitahu teman-teman mereka dan kembali.

Bagaimana Anda bisa menerapkan ide Del Mar untuk mendapatkan karir Anda sendiri di media sosial? Bagaimana Anda memperkuat merek Anda di saluran sosial? Tinggalkan komentar Anda di kotak di bawah ini.