China Eastern Airlines, Beijing Unicom dan Huawei Beijing meluncurkan sistem …
Sistem layanan perjalanan cerdas 5G memungkinkan pengalaman bandara yang jauh lebih baik bagi penumpang. Layanan 5G yang diaktifkan seperti pengenalan wajah untuk check-in dan keamanan, pengalaman bandara yang dipersonalisasi melalui aplikasi maskapai pintar, dan layanan bagasi tanpa kertas adalah bagian dari gelombang pertama layanan transportasi Activated 5G Smart Airways bertujuan untuk meningkatkan pengalaman penumpang di bandara. Disampaikan melalui penggunaan 5G, AI dan AR, layanan ini menetapkan standar untuk generasi baru bandara cerdas. Ini menciptakan model bandara baru yang menggunakan jaringan Gigabit 5G di industri penerbangan sipil. Kolaborasi dengan industri telekomunikasi seluler akan memungkinkan bandara untuk membawa merek mereka ke ketinggian baru.
Cakupan 5G di terminal bandara dicapai dengan sistem interior digital LampSite 5G Huawei, yang digunakan untuk China Unicom Beijing pada Agustus 2019. Kecepatan yang dicapai dalam uji lapangan melebihi 1,2 Gbit / detik, yang menunjukkan bahwa jaringan memenuhi persyaratan untuk memberikan pengalaman 5G terbaik untuk penumpang.
Wajah yang nyaman
Di Bandara Internasional Daxing Beijing, penumpang China Eastern Airlines tidak perlu menunjukkan kartu ID sendiri atau memindai kode QR lagi. Berkat sistem layanan perjalanan yang cerdas, penumpang dapat menyelesaikan semua transaksi perjalanan dari pembelian tiket hingga check-in, pengiriman bagasi, pemeriksaan keamanan, dan naik dengan hanya memindai wajah mereka. Pramugari dapat menyelesaikan konfirmasi penumpang dan memandu mereka ke kursi mereka menggunakan sistem pengenalan wajah.
Pengenalan wajah juga menguntungkan personel layanan darat dengan memungkinkan mereka mengidentifikasi penumpang dengan cepat dan mengingatkan mereka tentang informasi penerbangan untuk membantu mereka naik ke pesawat. Dengan terminal tampilan cerdas saat check-in, pemeriksaan keamanan, dan area VIP, penumpang dapat memperoleh informasi tentang penerbangan, gerbang keberangkatan, dan cuaca tujuan dengan memindai wajah mereka, menghilangkan kebutuhan penumpang untuk memindai daftar panjang penerbangan untuk menemukan milikmu. Layanan yang menunjukkan waktu mulai / akhir naik dan memperkirakan waktu yang diperlukan untuk pergi dari lokasi saat ini ke gerbang naik juga tersedia untuk membantu penumpang.
Dengan penyimpanan dan penghapusan data penumpang yang sangat aman setelah konfirmasi naik, China Eastern Airlines memprioritaskan keamanan data pelanggannya, memberi mereka kepercayaan diri untuk berkomitmen penuh pada layanan cerdas baru.
Layanan perjalanan udara pintar
Jaringan Beijing China Unicom 5G yang kuat yang digunakan oleh Huawei memungkinkan transmisi data dalam jumlah besar, yang pada gilirannya membuka layanan yang benar-benar pribadi untuk semua pelanggan maskapai China timur. Aplikasi China Eastern Airlines akan dapat mengirim informasi layanan yang dipersonalisasi kepada penumpang selama proses perjalanan, termasuk tiket, check-in, naik pesawat, perubahan keberangkatan gerbang, klaim bagasi, dan pengingat transfer.
Selain pengingat reguler, penanganan bagasi, kedatangan dan pengambilan bagasi serta drone anak, dan perkiraan waktu untuk sampai ke gerbang boarding tersedia berdasarkan permintaan. China Eastern Airlines juga berencana untuk memberikan layanan luar biasa lainnya, seperti perkiraan waktu dari keberangkatan ke bandara dan pengingat untuk memasuki area layanan, untuk membuat layanan transportasi udara lebih nyaman.
Fitur-fitur ini akan menghilangkan pengalaman bandara bagi pelanggan dan memungkinkan pengalaman yang lebih nyaman dan menyenangkan bagi pelanggan China Eastern Airlines.
Layanan bagasi tanpa kertas yang nyaman
China Eastern Airlines telah meluncurkan layanan pelacakan bagasi 5G di samping solusi penandaan bagasi RFID permanen. Dengan kartu bagasi RFID pasif dan dapat digunakan kembali, penumpang yang membutuhkan bagasi terdaftar dapat menempatkan kartu bagasi di dekat ponsel mereka untuk dengan cepat memasukkan nomor penerbangan dan bagasi tujuan, dan kemudian mengaktifkannya untuk menyelesaikan pengantaran tas tanpa butuhkan untuk kertas tanda terima.
Dibandingkan dengan metode tradisional, layanan bagasi dengan kartu bagasi permanen lebih pintar dan nyaman. Selain itu, penumpang dapat melacak status bagasi tercatat mereka di aplikasi China Eastern Airlines kapan saja, dan staf yang bekerja dapat dengan cepat memeriksa bagasi secara real time, sehingga meningkatkan efisiensi penanganan.
Ketika China Eastern Airlines merilis aplikasi 5G yang diaktifkan, China sekarang dapat mengklaim sebagai maskapai yang benar-benar pintar. Dengan bekerja sama dengan mitra, termasuk China Unicom Beijing dan Huawei, untuk membuat layanan perjalanan udara lebih pintar, lebih nyaman dan bermanfaat bagi penumpang, China Eastern Airlines membuka kekuatan transformatif 5G, AI, komputasi awan dan banyak lagi. teknologi canggih. Setelah operasi percontohan di Bandara Internasional Beijing Daxing, ia akan memperluas sistem layanan perjalanan pintar ke bandara di Beijing, Shanghai dan kota-kota besar lainnya di Cina.
