Jadi mereka bereaksi Twitter, Facebook, Instagram dan Google sebelum 'infodemia' tentang coronavirus dua bulan setelah wabah

Pada 31 Desember 2019, setelah beberapa jam berganti tahun, dia diberitahu untuk pertama kalinya wabah penyakit coronavirus, COVID-19, di kota Cina, Wuhan. Kota terpadat di daerah pusat raksasa Asia.

Lebih dari sebulan kemudian, Organisasi Kesehatan Dunia mulai berbicara tentang infodemia. Artinya, informasi yang meluap-luap – kadang-kadang keras dan kadang-kadang tidak – yang membuatnya sulit untuk menemukan sumber kepercayaan dan bimbingan yang dapat diandalkan ketika orang membutuhkannya.

WHO telah memastikan bahwa wabah penyakit coronavirus telah disertai oleh 'infodemik' besar-besaran

"Sehubungan dengan darurat kesehatan masyarakat saat ini, informasi yang salah dapat menghambat perang melawan penyakit dan penahanannya, dengan konsekuensi yang akan membahayakan kehidupan manusia, "kata Tedros Adhanom, presiden WHO beberapa hari yang lalu. Jaringan sosial dan layanan digital lainnya seperti mesin pencari bertanggung jawab atas hal ini.

Reaksi jejaring sosial (dan Google)

Kurang dari sebulan yang lalu, pada tanggal 31 Januari, kami melihat karya jejaring sosial untuk menghentikan informasi yang salah di sekitar coronavirus. Selama minggu-minggu terakhir situasi pertarungan ini telah berubah menjadi lebih baik, meskipun informasi yang salah tentang hal itu yang menyebarkan kepanikan, kebingungan dan menghalangi tindakan penanggulangan wabah terus meningkat dan menyebabkan konsekuensi serius.

Sebagai contoh menyedihkan kerusuhan di Ukraina setelah evakuasi beberapa warga negara dari Cina. Alasannya Ketakutan akan penularan yang dipicu oleh berita palsu sebagai dugaan komunike dari Departemen Kesehatan pada lima kasus COVID-19 di wilayah Ukraina.

Informasi yang salah tentang dirinya yang menyebarkan kepanikan, kebingungan, dan menghambat langkah-langkah penanggulangan wabah terus meningkat

Peningkatan situasi mengenai perang melawan disinformasi, dengan pertemuan Organisasi Kesehatan Dunia dan perusahaan teknologi besar selama hari-hari terakhir, telah terwujud dalam pemberitahuan baru kepada pengguna platform tertarik pada konten tentang COVID-19 dan jelas kurangnya visibilitas konten tentang teori dan konspirasi palsu.

Contoh bagus untuk itu adalah YouTube. Platform video Google telah meningkatkan informasi yang diberikannya kepada pengguna tentang coronavirus.

YouTube Dia telah memutuskan untuk menunjukkan panel informasi yang dia aktifkan dalam video yang berhubungan dengan topik-topik tertentu di mana informasi yang keliru biasanya telah dipublikasikan di Internet, selain membatasi monetisasi.

Jika kurang dari sebulan yang lalu, ketika kami menulis laporan yang kami kutip di atas, situs tersebut hanya menampilkan pertama-tama semua video yang terkait dengan penyakit dari media yang memiliki reputasi baik dan dapat diandalkan, saat ini telah menambahkan sesuatu yang kami lewatkan kemudian: iklan serupa dengan yang ditampilkan dalam video dan pencarian yang berkaitan dengan topik di mana terdapat banyak informasi yang keliru atau teori konspirasi.

Pemberitahuan yang muncul dalam video yang berkaitan dengan coronavirus, apakah mereka menawarkan informasi yang terbukti atau data asal yang meragukan, merujuk ke situs web yang telah diaktifkan WHO tentang wabah penyakit coronavirus. Selain itu, sangat mengejutkan YouTube Ini juga membatasi monetisasi video yang mengatasi masalah ini. Ini adalah keputusan yang mereka adopsi dari platform Google ketika konten menyentuh isu-isu sensitif seperti "aksi teroris baru-baru ini, peristiwa yang telah menyebabkan kerugian besar manusia atau peristiwa sosial yang kontroversial."

Ukuran peringatan adalah a posisi yang mirip dengan yang diadopsi, juga selama hari-hari terakhir, oleh Facebook e Instagram ketika pengguna mencari konten pada COVID-19.

Meskipun keduanya tidak Facebook juga tidak Instagram Mereka saat ini menunjukkan pemberitahuan di pos tertentu, mereka menunjukkan peringatan kepada pengguna yang mencari pos terkait. "Apakah Anda mencari informasi tentang coronavirus?" Kedua platform bertanya kepada pengguna. "Periksa informasi terbaru dari Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) untuk merawat Anda dan mencegah penyebaran virus," mereka melanjutkan, menautkan ke halaman informasi dari badan PBB.

Ini menarik perhatian, dalam kasus khusus Instagramitu tampilkan peringatan di layar penuh dan sebelum menampilkan konten. Ini terjadi baik di web maupun di aplikasi seluler, seperti yang telah kita lihat. Kedua platform, dimiliki oleh Facebook Inc., mengatakan beberapa minggu yang lalu bahwa mereka juga akan menghilangkan tipuan paling berbahaya tentang COVID-19.

Facebook, Instagram atau TikTok telah memastikan bahwa mereka akan menghilangkan konten yang terkait dengan coronavirus yang dapat menyebabkan kerusakan pada komunitas mereka atau masyarakat secara umum

Ukuran yang juga memastikan hal itu telah mengambil TikTok setelah video remaja yang berpura-pura terkena dampaknya telah dinaturalisasi untuk penyakit yang disebabkan oleh coronavirus baru.

Twitter, jejaring sosial besar lainnya, terus melaksanakan pemberitahuan yang dapat kita lihat beberapa minggu yang lalu. Saat pengguna mencari istilah terkait coronavirus di platform mereka, muncul peringatan yang merujuk pada informasi kesehatan resmi setempat. Dalam kasus Spanyol, ini merujuk, misalnya, ke Kementerian Kesehatan.

Perubahan yang paling menonjol adalah bahwa, tidak seperti hari-hari yang lalu, tidak ada tweet mengkhawatirkan yang jelas tentang COVID-19 ketika tur publikasi yang ditampilkan. Ini bisa berarti bahwa visibilitas publikasi yang pada dasarnya informatif dari sumber yang dapat dipercaya telah meningkat.

Tindakan paling komprehensif dan nyata terhadap informasi yang salah adalah Google

Selain jejaring sosial, tindakan paling komprehensif dan nyata terhadap informasi yang salah, atau lebih tepatnya mendukung informasi yang baik, adalah yang dilakukan oleh Google dengan aktivasi lansiran Google SOS.

Di mesin pencari, orang-orang dari Mountain View berada di atas halaman hasil dengan sebuah blok yang menginformasikan tentang peringatan SOS Google mengenai COVID-19. Seperti biasa ketika Google mengambil langkah-langkah semacam ini, blok pertama didedikasikan untuk berita luar biasa dari media andal, dan dari sana, Informasi yang menarik bagi pengguna mengenai coronavirus disediakan. Langsung di halaman dan tanpa harus ke situs web lain.

Beberapa tindakan perlindungan dasar terhadap coronavirus baru yang disediakan oleh WHO ditawarkan langsung di halaman hasil Google

Blok kedua, berjudul Bantuan dan informasi, menyediakan tiga tautan berbeda ke informasi tentang COVID-19 di situs web Organisasi Kesehatan Dunia. Blok ketiga disebut Kiat keamanan, yang paling menarik, itu adalah salah satu yang menyediakan – tanpa harus pergi ke situs lain – rekomendasi yang terbukti terkait dengan coronavirus.

Misalnya, disarankan untuk sering mencuci tangan, menutup mulut dan hidung dengan sapu tangan atau siku tertekuk saat Anda batuk atau bersin, hindari kontak fisik dengan orang yang menderita demam dan batuk, atau menghindari makan produk hewani mentah atau kurang matang . Semuanya langkah-langkah perlindungan dasar terhadap virus corona baru yang disediakan oleh WHO.