Kasus Pembatalan Pra-pemesanan Digital Nintendo Eropa Diberhentikan

Kasus melawan Nintendo di Eropa, mengenai Nintendo yang tidak mengizinkan pembatalan pemesanan di muka game digital, telah diberhentikan.

Pressfire melaporkan (melalui r / NintendoSwitch dan Era Silikon) bahwa kasus ini dimulai pada bulan Februari, 2018. Di dalam Uni Eropa, undang-undang Hak-Hak Konsumen menyatakan konsumen memberikan pengembalian uang dalam berbagai kondisi, termasuk membatalkan pemesanan di muka bahkan untuk produk digital (hingga 14 hari dari tanggal pembelian). Ini adalah posisi Dewan Konsumen Norwegia (NCC).

Meskipun demikian, Nintendo mengklaim bahwa eShop Eropa adalah "Sepenuhnya mematuhi hukum Eropa yang berkaitan dengan hak hukum konsumen."

Nintendo menolak untuk menerbitkan pengembalian dana pre-order untuk game digital, dengan hanya dua pengecualian pada 2019 karena banyaknya kontroversi.

Pedang dan Perisai Pokemon menarik kontroversi setelah itu dikonfirmasi tidak semua Pokemon akan ada dalam permainan, mencegah mereka ditransfer. Fans marah ketika berita itu pertama kali diumumkan, mendorong kedua tagar "Dexit" dan "BringBackNationalDex" di media sosial.

Sementara itu, Nintendo dikonfirmasi Tokyo Mirage Sessions ♯FE Encore akan didasarkan pada versi sensor barat, bahkan di Jepang. Nintendo kemudian meminta maaf, dan mengizinkan orang-orang di Jepang yang telah memesan di muka untuk membatalkan pesanan di muka dan mendapatkan pengembalian uang.

Sementara NCC menyatakan bahwa syarat-syarat eShops adalah bahwa semua pembelian adalah final, Nintendo mengklaim bahwa itu dapat diterima jika "Kinerja telah dimulai dengan persetujuan tertulis dari konsumen, dan dengan pengakuan bahwa ia akan kehilangan hak penarikan setelah kontrak dilakukan sepenuhnya oleh pedagang."

Otoritas Perlindungan Konsumen Jerman (GCPA) terlibat pada Desember 2019, karena Nintendo dari Eropa berbasis di Frankfurt, Jerman (dan karenanya yurisdiksi yang benar).

Hakim Isabel Jahn mengkonfirmasi kepada Pressfire bahwa kasus tersebut telah dibatalkan, dengan ombudsman GCPA membayar biaya pengadilan. Putusan itu segera diajukan banding. Era Silikon mencatat bahwa perlu waktu lebih dari setahun sebelum kasus banding berlanjut.

Gambar: Super Mario Sunshine (via Mario Wiki)