lebih dari 5 mitos media sosial yang terungkap
Catatan: Dalam topik berikutnya yang akan Anda baca, Anda akan mempelajari tentang: lebih dari 5 mitos media sosial yang terungkap
Seperti semua teknologi baru, media sosial telah menciptakan banyak kesalahpahaman dan mitos yang menghalangi orang untuk berinteraksi satu sama lain.
Waktunya untuk orang lain Mengungkap mitos-mitos hebat yang dimiliki pemilik bisnis dan penjual di media sosial.
Mitos No 1: Pelanggan saya tidak ada di media sosial
Oh, jika saya punya satu dolar untuk setiap kali saya mendengarnya… Serius, mitos ini mencegah lebih banyak pemilik bisnis berinteraksi dengan pelanggan potensial melalui media sosial daripada orang lain.
Bagian yang menarik adalah Yang Anda butuhkan hanyalah informasi untuk meyakinkan orang bahwa target pelanggan Anda memang ada di media sosial..
Misalnya, 80% pengguna Internet telah menjadi Fans suatu produk atau merek di situs media sosial, dan 72% menyatakan itu Saya menemukan produk baru di media sosial.Seperti yang ditunjukkan bagan di sini, jumlahnya lebih dari setengahnya Facebook dan Twitter Pengguna berusia di atas 35 tahun, belum lagi LinkedIn.
Jejaring sosial adalah fenomena budaya yang nyata dan ada di sana. Tidak ada data demografis yang secara signifikan kurang terwakili satu atau lebih tempat
Bagan ini menampilkan informasi demografis dari situs jejaring sosial dan menunjukkan rentang kelompok usia yang dapat mengaksesnya. (Sumber dari Pingdom.com.)
Mitos 2: Saya tidak dapat mengukur dampak media sosial terhadap bisnis saya
Perdebatan ROI media sosial telah berakhir dengan begitu banyak pemasar yang cerdas dan kreatif sehingga orang mengira itu tidak ada dalam daftar ini. Tapi itu masih tinggi dalam daftar keberatan media sosial, dan saya sangat mengerti mengapa.
Karena mekanisme interaksi dengan jejaring sosial berbeda dari pemasaran konvensional, banyak pemasar menghargai intensitas pembelian dan mengarahkan untuk membangun jejaring sosial sebagai keterampilan baru.
Namun, tidak perlu terlalu rumit. Jika Anda mengambil salah satu dari metode ini untuk menggabungkan perilaku online dengan tindakan offline, Anda dapat melakukannya Tanyakan apa pengaruh media sosial terhadap saluran Anda.
Pertimbangkan juga rekomendasi situs jejaring sosial. di situs Anda dan perilakunya relatif terhadap pengguna yang mengunjungi situs Anda dengan cara lain.
Mitos 3: Saya tidak punya waktu untuk berurusan dengan media sosial
Mempelajari cara berinteraksi di media sosial itu mudah karena hanya berbicara dengan orang dan melakukan percakapan jujur tentang topik menarik. Anda harus menghabiskan waktu Anda berinteraksi dengan orang-orang dan memposting konten yang menarik dan bermanfaat, tetapi pengembalian waktu Anda harus cukup untuk membuat interaksi media sosial bermanfaat.
Setelah paparan dasar, Anda dapat melakukannya Lihat berapa lama interaksi media sosial dan percakapan offline berlangsungDan itu akan datang secara alami.
Sejumlah alat berguna yang dapat membantu interaksi, termasuk HootSuite atau TweetDeck karena Twitter Interaksi dan Ping.fm. untuk menerbitkan pembaruan beberapa catatan dari satu antarmuka.
Klien Ping.fm untuk mengelola beberapa profil media sosial dari satu lokasi.
Mitos #4: Ketika saya bergabung dengan situs jejaring sosial, saya mendapat banyak komentar negatif
Tidak ada yang suka mendengar komentar negatif tentang pekerjaan, produk, atau layanan mereka. Banyak pengusaha takut profil media sosial mereka ditanamkan oleh orang-orang yang menerbitkan keluhan dan pesaing “mengkritik” merek mereka. Tetapi hal terbaik tentang berinteraksi dengan jejaring sosial adalah Keterbukaan dan daya tanggap menentukan hari.
Ketika seorang pelanggan mengeluh secara terbuka, mereka memiliki kesempatan untuk menunjukkan layanan pelanggan mereka kepada khalayak yang lebih luas. Jika orang tersebut tidak masuk akal dan terus memposting informasi negatif, mereka yang menonton percakapan akan mengagumi upaya Anda untuk memperbaiki situasi daripada menganggap serius keluhan pelanggan.
Selain itu, basis pelanggan Anda terkadang menjadikan pengangkatan Anda sebagai permata mahkota American Airlines Facebook Samping.
Mitos 5: Media sosial adalah kerja keras
Ini bukan mitos, tapi ada baiknya kita membahasnya saat kita melakukannya. Interaksi yang aman, tumbuh, dan sukses dengan komunitas di media sosial membutuhkan komitmen dan partisipasi penuh dan berkelanjutan.
Jika ini terdengar seperti kerja keras bagi Anda, ini dia tetapi Itu membayar sebagai hadiahJika Anda alergi terhadap kerja keras, sebaiknya Anda tidak berbisnis.
Bangga dan bahagia dengan interaksi yang Anda lakukan dengan komunitas Anda dan item lain di daftar tugas Anda yang akan segera menjadi salah satu bagian terbaik dari hari Anda. Dan ketika Anda memengaruhi penjualan dan menangkap niat membeli melalui interaksi media sosial, kerja keras Anda terbayar.
Saya harap mitos-mitos ini tidak menghentikan Anda untuk menggunakan media sosial. Ada pelanggan yang menunggu untuk berbicara dengan Anda, dan yang harus Anda lakukan hanyalah bergabung dalam percakapan.
Mitos apa lagi di media sosial yang menurut Anda perlu “diekspos”? Apakah Anda pernah menjadi korban dari semua ini? Apakah Anda memiliki sesuatu untuk ditambahkan saat membuat legenda? Tinggalkan komentar Anda di kotak di bawah ini.
