Masalah FTC di situs ulasan palsu
Komisi Perdagangan Federal AS (FTC) telah mengumumkan kesepakatan untuk perusahaan verifikasi online sebesar $350.000. Iklan tersebut memperingatkan orang lain agar tidak melakukan kesalahan yang sama.
Ada banyak situs afiliasi yang memposting ulasan produk, dan dalam beberapa kasus, sepertinya mereka tidak pernah menggunakan atau menguji produk yang diulas. Salah satu trik untuk ulasan palsu adalah kurangnya foto asli.
Di beberapa ceruk, setiap situs ulasan ulasan Google tampaknya merupakan situs afiliasi yang memposting ulasan produk palsu.
Ini adalah kesalahan yang harus diperhatikan oleh mitra atau situs peninjau sehingga mereka tidak mengalami kerugian dari FTC.
FTC memberikan tinjauan yang tidak adil kepada perusahaan karena dicurigai menyesatkan konsumen.
LendEDU juga dituduh tidak mengungkapkan masalah keuangan kepada perusahaan yang diaudit.
Ini ditentang oleh FTC:
“Pengaduan menuduh bahwa LendEDU dan tiga perwakilan perusahaan salah menyatakan bahwa peringkat dan peringkat tidak terpengaruh oleh kompensasi, gagal mengungkapkan secara memadai bahwa mereka dibayar untuk peringkat dan peringkat, dan secara salah menyatakan bahwa klaim palsu adalah pendapat konsumen yang tak ternilai.
Komentar yang salah
LendEDU mengklasifikasikan pinjaman kepada pelanggan. Gugatan FTC mengklaim gagal mengungkapkan bahwa mereka menegosiasikan pembayaran untuk lokasi pertama.
Gugatan mengklaim bahwa peringkat produk itu objektif, tetapi peringkat sebenarnya dibayar.
Salah satu pelajaran di sini adalah bahwa pembayaran tidak memengaruhi peringkat Anda jika situs Anda mengklaim mengevaluasi produk secara objektif.
Ada sejumlah situs ulasan plugin WordPress yang tidak hanya tidak secara eksplisit mengungkapkan hubungan afiliasi, tetapi juga secara konsisten merekomendasikan produk berbayar daripada versi gratis.
Plugin WordPress berbayar dibagikan melalui tautan mitra.
- Plugin WordPress berbayar sering digambarkan mudah digunakan.
- Plugin WordPress gratis selalu digambarkan sulit digunakan dan tidak dijelaskan untuk pemula.
Saya tidak akan memberi nama halaman. Namun, menurut saya, beberapa situs dengan mitra produk WordPress tidak secara jelas memberi label pendapat mereka sebagai menguntungkan secara ekonomi.
Bagian terburuknya adalah beberapa situs ini tidak secara eksplisit mengiklankan hubungan selain tautan di footer.
Menurut FTC, tautan ke footer pos mungkin tidak cukup:
Dalam beberapa kasus, seperti ketika tautan afiliasi dimasukkan ke dalam ulasan produk Anda, pengungkapan mungkin tepat. Jika ulasan memiliki pengungkapan hubungan yang jelas dan tidak ambigu, dan pembaca dapat melihat kedua ulasan yang menyertakan pengungkapan ini sebagai tautan pada saat yang sama, pembaca memiliki informasi yang mereka butuhkan. “
Pernyataan di atas menunjukkan bahwa tautan dan publikasi harus dapat diidentifikasi dengan jelas pada saat yang bersamaan.
Menambahkan tautan ke halaman pengungkapan di footer tampaknya tidak memenuhi pedoman FTC.
FTC mengatakan ini tentang informasi:
“Di mana pengungkapan akan dilakukan adalah prinsip panduan yang harus jelas dan mencolok. Semakin dekat Anda dengan proposal Anda, semakin baik.
Tidak cukup baik untuk menempatkan pengungkapan di tempat gelap, misalnya Pada halaman tentang UMUM atau AS. Amerika Serikat Di balik hyperlink yang diberi label yang salah atau dalam perjanjian “Ketentuan Penggunaan”.
Juga tidak boleh ditempatkan di bawah peringkat Anda atau di bawah tautan ke pengecer online, jadi pembaca harus menggulir setelah membaca. Konsumen dapat dengan mudah melihat pengungkapan tersebut. Anda tidak perlu menemukannya. “
FTC kemudian menyarankan kata-kata yang khas:
“Anda bisa mengatakan sesuatu seperti, ‘Saya mendapat komisi untuk pembelian yang dilakukan melalui tautan di pos ini. “
Jika Anda mengatakan Anda objektif… Jadilah objektif
FTC menyatakan bahwa LendEDU salah mengartikan informasi keuangan dalam peringkat.
Banyak situs afiliasi mengklaim bahwa mereka tidak terpengaruh oleh pembayaran. FTC mengatakan bahwa jika Anda membuat klaim seperti itu, Anda harus jujur.
Menurut FTC:
Tabungan Jika Anda menegaskan bahwa kompensasi tidak memperhitungkan isinya, itu pasti pernyataan yang benar.
Jika Anda menerima kompensasi dari perusahaan yang Anda ulas atau ulas, apakah hubungan keuangan ini penting bagi konsumen saat mereka memutuskan untuk berbisnis dengan perusahaan tersebut? Jika demikian, tentukan koneksinya. “
FTC memperingatkan agar tidak salah menilai
Pemberitahuan Pembayaran FTC memperingatkan situs ulasan online untuk menghindari praktik menyesatkan berikut.
Tiga cara membuktikan kepalsuan:
- Jika pertimbangan tidak mencerminkan pengalaman aktual auditor.
- Ketika ada hubungan antara pengulas dan pengiklan (sebagai karyawan, teman, atau keluarga).
- Ketika evaluasi selesai
Pengalaman penilaian nyata
FTC mengatakan bahwa ulasan tersebut akan mencerminkan pengalaman sebenarnya dari pengulas. Sesuatu yang saya temukan endemik di ceruk produk luar ruangan tertentu adalah kurangnya pengalaman praktis pengulas.
Kurangnya pengalaman praktis sering tercermin dalam fakta bahwa gambar produk pabrikan digunakan di situs ulasan mitra.
Ini bisa menjadi jenis persetujuan produk yang didefinisikan oleh FTC sebagai ulasan yang menyesatkan:
“…jika komentar tidak mencerminkan pendapat pengulas…”
Menghasilkan ulasan
FTC merekomendasikan untuk menghindari ulasan pihak ketiga. Jika Anda ingin meninggalkan ulasan, pastikan itu ulasan nyata dari seseorang yang sama sekali tidak terkait dengan bisnis Anda.
Pendapat yang benar-benar salah
Ulasan make-up adalah aktivitas ketiga yang harus dipertimbangkan FTC untuk bisnis.
“…ketika pengiklan menghasilkan peringkat konten lengkap.”
Ada panduan lain untuk influencer media sosial dan ulasan produk video.
Pedoman FTC untuk influencer media sosial membuat beberapa rekomendasi lanjutan, termasuk bahwa kompensasi finansial tidak terbatas pada uang.
Bawa pulang untuk anggota dan ulasan situs
Penting untuk menulis ulasan yang realistis dan sepenuhnya mengungkapkan semua pertimbangan keuangan yang dibayarkan produsen kepada akuntan. FTC sedang menonton. Ketidakpatuhan bisa mahal, sebuah pelajaran yang LendEDU pelajari dengan cara yang sulit.
FTC memilih LendEDU
Petunjuk untuk Situs Afiliasi FTC
Catatan, influencer, dan komentar
